为什么会有亚马逊商城交易保障索赔(A-to-Z)?

2022-03-20 17:12:42 跨境问答

为什么会有亚马逊商城交易保障索赔(A-to-Z)?问题说明

小白不是很懂这个，有人知道告知一下，谢谢

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与描述不符，买家未收到产品，卖家拒绝退货，买家已退货，但未收到退款(自发货不建议成本低的退货，亚马逊派送的建议让亚马逊处理。(亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策，如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务，买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔，一旦A-to-Z索赔成立，会影响卖家的绩效指标中的订单缺陷率(ODR)以及订单(POP)的分数)

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跨境刁民用户

[最满意回答]: 与描述不符，买家未收到产品，卖家拒绝退货，买家已退货，但未收到退款(自发

货不建议成本低的退货，亚马逊派送的建议让亚马逊处理。(亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策，如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务，买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔，一旦A-to-Z索赔成立，会影响卖家的绩效指标中的订单缺陷率(ODR)以及订单(POP)的分数)