有个虾皮的买家发起退款怎么办？

2022-03-20 17:25:40 跨境问答

有个虾皮的买家发起退款怎么办？问题说明

哎，突然有人买家退货了，怎么办，shopee

有个虾皮的买家发起退款怎么办？

最佳答案

听听看最佳答案音频

最佳答案音频文字版

1，包裹还在运输中，买家发起了退款。主动与买家沟通原因，如果买家执意退款可以在时效内拒绝，发起争议，并且说明“包裹仍在运输中，属于正常的物流时效”；然后等待客服处理，如果你没有拒绝发起争议的话平台会直接退款的。2，发错货，买家退货退款。最好的就是与买家沟通协商，争取不退货，可以给买家提供一个有吸引力的优惠券，或者直接补发。

全部答案

我要成为大卖用户

[最满意回答]: 1，包裹还在运输中，买家发起了退款。主动与买家沟通原因，如果买家执意退款可以在时效内拒绝，发起争议，并且说明“包裹仍在运输中，属于正常的物流时效”；然后等待客服处理，如果你没有拒绝发起争议的话平台会直接退款的。
2，发错货，买家退货退款。最好的就是与买家沟通协商，争取不退货，可以给买家提供一个有吸引力的优惠券，或者直接补发。