ShopeeSLS仓库异常件怎么退货？

2022-03-20 17:27:44 跨境问答

ShopeeSLS仓库异常件怎么退货？问题说明

求大佬退货流程详解

ShopeeSLS仓库异常件怎么退货？

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1.异常件退货指面单错误，重单，违禁品，超材件等，同时包括超过规定送货时效被系统自动取消却到仓的订单，以及无法发出的包裹。2.所有异常件退货均会到付退回卖家，SLS所有包裹均会使用百世快递或优速快递到付退回卖家。3.请卖家不要拒收异常件到付退货件。若卖家拒收了到付退件，未来一个月内卖家无法申请异常件退回，异常件将做销毁处理。卖家需要联系客户经理重新申请异常件退回。4.卖家需要及时在卖家中心完善及维护退货地址（具体操作流程：进入卖家中心--我的地址--修改/新增地址--设置为退回地址--勾选“setassellerreturnaddress”--储存）如若出现未及时登记退货地址、更新退货地址、退货地址不完善等情况，由此造成包裹销毁的损失将由卖家自行承担。5.无需异常件退货的卖家，需要找客户经理进行登记，以免产生到付拒收件。

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过眼云烟用户

[最满意回答]: 1.异常件退货指面单错误，重单，违禁品，超材件等，同时包括超过规定送货时效被系统自动取消却到仓的订单，以及无法发出的包裹。
2.所有异常件退货均会到付退回卖家，SLS所有包裹均会使用百世快递或优速快递到付退回卖家。
3.请卖家不要拒收异常件到付退货件。若卖家拒收了到付退件，未来一个月内卖家无法申请异常件退回，异常件将做销毁处理。卖家需要联系客户经理重新申请异常件退回。
4.卖家需要及时在卖家中心完善及维护退货地址（具体操作流程：进入卖家中心--我的地址--修改/新增地址--设置为退回地址--勾选“setassellerreturnaddress”--储存）
如若出现未及时登记退货地址、更新退货地址、退货地址不完善等情况，由此造成包裹销毁的损失将由卖家自行承担。
5.无需异常件退货的卖家，需要找客户经理进行登记，以免产生到付拒收件。