客户服务评价
客户服务评价问题说明
亚马逊后台账号有个Customer Service Dissatisfaction Rate指标。请问如果客人对我们卖家服务表示满意,我们想让他们给我们的客户服务做评价,让他在邮件下面的问题“did this solve your pronblem?”做回复,点击yes下面的链接就好了。可是好多客人反馈根本找不到这个问题和连接,请问怎么回事?我们卖家可以怎么给客人提供这个链接吗?
最佳答案
听听看最佳答案音频
最佳答案音频文字版
“客户服务不满意率”(Customer Service Dissatisfaction Rate),它指的是对卖家Buyer-Seller Messaging表现不满意的消费者比例。那这个就需要自己去引导了,但又不能太明显。
全部答案
谁又陪你到老用户
- [最满意回答]
-
“客户服务不满意率”(Customer Service Dissatisfaction Rate),它指的是对卖家Buyer-Seller Messaging表现不满意的消费者比例。那这个就需要自己去引导了,但又不能太明显。