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客户服务评价

2022-03-21 17:37:23 跨境问答

客户服务评价问题说明

亚马逊后台账号有个Customer Service Dissatisfaction Rate指标。请问如果客人对我们卖家服务表示满意,我们想让他们给我们的客户服务做评价,让他在邮件下面的问题“did this solve your pronblem?”做回复,点击yes下面的链接就好了。可是好多客人反馈根本找不到这个问题和连接,请问怎么回事?我们卖家可以怎么给客人提供这个链接吗?

客户服务评价

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“客户服务不满意率”(Customer Service Dissatisfaction Rate),它指的是对卖家Buyer-Seller Messaging表现不满意的消费者比例。那这个就需要自己去引导了,但又不能太明显。

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谁又陪你到老用户
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“客户服务不满意率”(Customer Service Dissatisfaction Rate),它指的是对卖家Buyer-Seller Messaging表现不满意的消费者比例。那这个就需要自己去引导了,但又不能太明显。