收到来自亚马逊邮件，说商品侵权（顾客投诉）要如何申诉！
收到来自亚马逊邮件，说商品侵权（顾客投诉）要如何申诉！问题说明
收到来自亚马逊邮件，说商品侵权（顾客投诉）要如何申诉！邮件如下，要怎么申诉？
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亚马逊招商经理回复如下：如果有卖家收到来自亚马逊这样的邮件，说卖家商品侵权或者有顾客投诉，这是美国站点对于上线90天以内的新卖家，销售品类包含服装/鞋子/玩具/运动四个品类，一旦出单，就会触发系统 auto suspend，理由是 high risk，卖家按照亚马逊提供的邮件要求来进行申诉，有可能会被要求提供进货发票，这时只需要提供相关产品的增值税普通发票，就可以通过审核，恢复销售权限。如果不晓得店铺为何冻结，移除权限等，请先自检自己店铺 确认自己没有 1. 侵权 2. 恶意跟卖 3. 售假4. 提供极差的买家服务5. 以及其他亚马逊违规行为请确保自己所提供的信息均为真实信息，切勿做任何杜撰，如果需要提供材料，切记不可PS，不可PS，不可PS。申诉邮件行文必须一切遵循客观事实，如若提供虚假信息导致店铺无法救回。 此外，申诉邮件内容请参照亚马逊小红旗邮件，部分小红旗邮件中已经给出相关申诉思路！
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憨居居用户
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亚马逊招商经理回复如下：
如果有卖家收到来自亚马逊这样的邮件，说卖家商品侵权或者有顾客投诉，这是美国站点对于上线90天以内的新卖家，销售品类包含服装/鞋子/玩具/运动四个品类，一旦出单，就会触发系统 auto suspend，理由是 high risk，卖家按照亚马逊提供的邮件要求来进行申诉，有可能会被要求提供进货发票，这时只需要提供相关产品的增值税普通发票，就可以通过审核，恢复销售权限。
如果不晓得店铺为何冻结，移除权限等，请先自检自己店铺 确认自己没有
1. 侵权
2. 恶意跟卖
3. 售假
4. 提供极差的买家服务
5. 以及其他亚马逊违规行为
请确保自己所提供的信息均为真实信息，切勿做任何杜撰，如果需要提供材料，切记不可PS，不可PS，不可PS。申诉邮件行文必须一切遵循客观事实，如若提供虚假信息导致店铺无法救回。
此外，申诉邮件内容请参照亚马逊小红旗邮件，部分小红旗邮件中已经给出相关申诉思路！
