前几天我收到了来自亚马逊日本站的退货退款通知。

前几天我收到了来自亚马逊日本站的退货退款通知。问题说明

使用了FBA之后，销量增多的同时退货也跟着增加了。这些被退回的商品有的还可以继续出售，有的则不行，那么新手卖家要怎么判断呢？

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1.在卖家后台点击“Report - Fulfillment”（レポート–フルフィルメント）2.点击左侧列表中的“返品レポート”3.选择时间区间之后，点击“レポートの生成”4.确认是否可以继续出售以及退货的理由等等。可以继续出售的商品：1、用户下错订单；2、被拒收；3、配送地址不完整或不正确不可以继续销售的商品（不良商品的退货）：制造工艺上出现故障或缺陷的商品。因为卖家使用FBA之后，退货相关问题亚马逊都会帮你解决，所以在方便的同时，也要注意那些不讲道理的退货，最近甚至出现了一些恶意购买者，拿走了货只退了空箱子。当你无法接受退货理由或者出现其他问题时，一定要与亚马逊联系。使用FBA时，我们基本无法对每一笔退货做出处理，不知不觉中商品就被退了。所以很有必要定期检查后台的“返品レポート”，查看退货的理由。

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