Wayfair卖家该怎么处理订单延迟？

​Wayfair卖家在运营中，需要通过精细化库存和订单系统管理系统提高订单交付的及时性和准确性。但是在实际操作中不可避免地会出现超订量、断货等情况，此时卖家需要及时向平台反馈，操作订单延迟。

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Wayfair卖家该怎么处理订单延迟？详细回答

Wayfair卖家在运营中，需要通过精细化库存和订单系统管理系统提高订单交付的及时性和准确性。但是在实际操作中不可避免地会出现超订量、断货等情况，此时卖家需要及时向平台反馈，操作订单延迟。

对于订单延迟的每种情况，平台都会给出建议延长几天，当然具体的提交时间也要根据实际的延迟天数来确定。在提交相应延长天数之后，平台将在后台更新交货的预计天数，如果买家可以接受或者没有拒绝延期，则根据新的交货期限交货，如果买家不接受，则取消订单。

点击Submit Order Delay的订单页面。定单的任何交付之前，均可点击。若已达到交付阶段，则无法点击。

弹出选择延迟时间的窗口，根据实际情况选择预期延迟的日期。通常平台都鼓励卖家选择保守的日期，也就是尽量有把握的日期，因为如果乐观估计选的是比较接近的日期，但实际上并不能交付，还是只有一次delay，买家的体验也不佳。若选择过多，当然也会增加买家取消订单的风险。所以在此综合考虑各种情况下一次。

在选择了延期的理由之后，有些选项还有更多的复选框，要求提供更多的delay原因信息，并根据实际填写。例如由于承运人没有去仓库取货物而造成的延误，那么也需要告知平台是否与承运商预约过，以及仓库是否开门等等。填好后递交。 

当一批订单需要延期时，还可以批量操作，选择需要delay的订单，点delay orders。请注意，此处的订单必须是相同的，并且delay的日期也相同。不能放置在一批内，因不同原因不能成批作业。

后面的操作与单个操作相同。

也可以在orde ralert内进行操作，如果订单已经过期。单批即可。在这里，订单的不同原因和到期日期可以一起提交。

对于delay、不同原因的复选，以及时间之后，选择保存changes，可以同时提交多个已编辑的订单。

事实上，订单延期是一个原则上应该避免的情形。有些卖家为了获取更多的订单，可能会过高估计库存，或者为了让买家取消实际上已经断货的订单，无限期地延长几次，这样偶尔的操作也许是一种无奈的行为，但是频繁的操作肯定会对帐号的评分，造成影响，从而影响到产品的曝光。所以对于lead time优化，卖家的总方向还是要做到对供应链进行准确的管理，做好定单和库存管理，才能保持长期的竞争优势。