亚马逊货件丢失应该如何索赔？

2022-03-23 20:32:35 跨境问答

亚马逊卖家应该知道，如果卖家货物已经发到FBA仓库，但实际上亚马逊收到的货数量并不完全符合卖家自己发来的货量时，卖家就可以向后台发货提出索赔。即使有些服务提供商每月协助其他卖家进行索赔，也能获得高额利益，那么下面就简单介绍一下亚马逊索赔的两个小贴士：

一种是直接在后台访问FBA货物的页面来提出索赔要求：

索偿时间应为货物已完工状态，不得超过3个月，请点击“跟踪货件”；

填好相应的物流号码，一定要如实填写，否则不能索赔；

下一步是最关键的一步，选择具体的实量，遗漏货物的原因，这个地方一般直接选择：“查货缺货”即可。

假如是丢失数量在50以下的商品，基本上都可以通过上传卖家的箱货即可直接进行索赔，不需要开发票和采购证明，但50+以上的数量最好还是有采购证明和发票，否则大大降低。

第二个索赔方式实际上要比第一个要简单得多，不过也是需要卖家在索赔前最好先将每个shipment ID对应的物流单号填上，这样就比较好了，这类索赔属于批量索赔，所以不会这么精确，一般来说还是要自己做好自己的事才能拿回的金额和成功率比较高，先来看看亚马逊开case的网页：

在case页面填写：“FBA货物索赔”，然后通过ASIN或sku在下面提出索赔。

这种方法比较简单，适用于一些平时不常索赔，有很多货，或者很多sku的卖家，一次就能索赔很多次，而且每次索赔前都要填写物流跟踪单号。

随着亚马逊物流费、广告费、采购费等的逐步攀升，亚马逊卖家的利润和生存空间已经越来越小，所以任何的可以省钱的地方都要注意到。

以上就是小编整理的亚马逊货件丢失应该采取的索赔方法，希望对你有所帮助。