Allegro客户评价和订单处理得分详解

2022-03-24 17:06:14 跨境问答

在Allegro平台上，销售质量板块非常重要，决定卖家能否参与平台活动，申请超级卖家标志，缩短申请回款时间等。所以Allegro卖家需要尽量提高销售质量分数，避免出现扣分现象。

销售质量的最高得分为1000，是5个板块得分之和：客户评价，订单处理，客户服务，offer质量，政策合规。

下面主要看前两个板块的得分：

a.客户推荐率：每次购买订单时可给出是否推荐该卖家的评价。

算式：高于98%的每0.1%加5分，低于98%的每0.1%减5分。

例如：推荐率98.5%:(98.5-98)x5=+25分；推荐率92.3%:(98-92.3)x5=-285分。

b.客户满意度：买家每一次采购订单都可给对客服、物流、描述符合1-5星的评价。

算术：4.9-4.95之间每0.01加10分；4.96-4.98之间每0.01加20分；4.99-5之间每0.01加30分；4.85-4.9之间每0.01分减10分；低于4.85每0.01减20分。

比如：评分4.99加140分，评分4.78减190分。

a.及时增加物流追踪号码(物流追踪号码需要在卖家设置的时间内填上)

计算方式：在49-98%之间每1%增加4分，小于49%的每1%减少4分。

b.按时交货(按时交货)

在卖家规定的备货时间内，平台会检查包裹是否按时装运。如在规定的时间内，物流商应确认包裹已经送达，并且物流状态已经正确更新(例如，在运输中)，这里将会得到加分奖励。

计算方式：50%加4分；超过50%的每1%加2分。98%的包裹都能按时交货，最高可加100分。反之会相应扣分。

以上就是小编整理的Allegro客户评价和订单处理得分详解，希望对你有所帮助。