沃尔玛与亚马逊经营模式比较,沃尔玛与亚马逊竞争力分析

这几年尽管沃尔玛的业务量涨势依旧，仍然是王者一个，但是其在零售行业的风头被线上零售之王亚马逊狠狠压着一头。所以沃尔玛近几年不断收购垂直创业型电商公司，同时不断加大在电商业务的投入量，其电商业务也是逐年增长，目前已经居于美国市场第二位。

不过在电商领域要挑战亚马逊的霸主地位，沃尔玛确实还有很长的路要走。不过至少他们一直在进步，今年初沃尔玛开始全力投入其自有物流服务沃尔玛物流服务 (WFS)和会员制度，以与亚马逊的FBA和Prime会员抗衡。

根据知名媒体数据，至少 33% 的亚马逊卖家认为，沃尔玛的在线业务将在 2021 年与亚马逊展开激烈竞争，39% 的卖家正在考虑或已经入局沃尔玛业务并使用WFS。

与亚马逊物流 (FBA) 的运作方式类似，WFS 允许卖家将他们的商品运送到沃尔玛的物流中心，然后由沃尔玛处理所有存储、拣选、包装和运输以及客户服务。

凭借其物流网络，精选卖家可以利用沃尔玛的物流能力和最先进的供应链能力来发展业务。他们这样做是为了扩大自己独特的产品供应，并为品牌提供一种扩展业务和接触数百万潜在客户的方式。

随着越来越多的客户加入 Walmart.com（每月超过 1.2 亿独立购物者）的怀抱，沃尔玛无疑会是前2年卖家几乎必选的平台之一了。

WFS 提供独特的激励措施，让合格品牌申请并帮助他们在市场上成长。

亚马逊物流已被证明是一种极其成功的商业模式，并允许全球数百万卖家在线向数百万潜在客户销售他们的产品。

亚马逊仅在美国每月就服务超过 2 亿访问者，这也是他们成为最大电商平台的原因之一。

不过，你不应该指望沃尔玛在线上把服务做得与亚马逊完全一样——它们本身就是一个庞然大物。虽然 Walmart.com 每月接待超过 1.2 亿独立访客，但其遍布全美的实体店的业务距离 90% 的美国人不到 10 英里，他们需要时时考虑他们的线下客户的体验。

WFS和FBA的区别

1.卖家需要申请并获准在Walmart.com上销售（现在申请门槛已经下降不少，但对小卖家而言仍然很高），无论您是否使用WFS都不一定能开得了店， 这意味着您与市场上其他卖家的竞争将减少。

而在亚马逊上，任何人都可以注册销售——从而大把大把的竞争对手。Walmart.com 目前有大约 50,000 名卖家，而亚马逊有 200 万卖家。

2.沃尔玛实施简单的成本结构，包括固定的月度仓储费和履行价格 此固定存储和履行费用仅基于您产品的运输重量。

另一方面，亚马逊的仓储费将取决于您目前在其仓库中存储的库存量。其配送费用取决于您产品的重量和尺寸。

3.沃尔玛对卖家不收取月费 与每月 39.99 美元的亚马逊专业销售账户不同，沃尔玛不会向其卖家收取月订阅费。

尽管考虑到亚马逊为您做了多少，亚马逊的每月费用并不算多，但不必每个月支付也不错。

4.更少的卖家意味着每个卖家的浏览量更多 据沃尔玛称，每个卖家每月大约接待 27,000 名访客。另一方面，亚马逊的卖家每月只接待 2,100 名访客。

换句话说，由于沃尔玛市场的饱和度较低，与亚马逊卖家相比，沃尔玛卖家每月的访问量增加了 13 倍。

5.个性化账户管理 沃尔玛将把卖家与 WFS物流履行专家联系起来，以提供有关业务优化和增长的定制建议。如果您想与亚马逊的一位专职客户经理合作，您将需要支付大笔月费（1,600 美元/月）以及一定比例的销售额。

WFS 和 FBA 之间的相似之处

保证为美国各地的客户提供 2 天免费送货和免费退货。

通过将您的产品存储在沃尔玛运营中心，您可以为您的客户提供 2 天免费送货服务——就像亚马逊 FBA 一样。

而且，通过使用沃尔玛最先进的供应链功能，沃尔玛将在两天内为您的客户挑选、包装、运送和交付订单。

沃尔玛将为您管理客户支持 就像 FBA 一样

沃尔玛将代表卖家管理所有客户服务和退货请求。这使卖家可以将更多时间专注于在沃尔玛增加销售额，而不是处理客户咨询。

同样，与亚马逊类似，这仅适用于 WFS 订单。如果您自己完成订单，则不适用。

卖家支持

根据沃尔玛的 WFS 功能页面，沃尔玛将有专门的 WFS 呼叫中心员工来回答您的所有问题。现在让我们只希望他们比亚马逊卖家支持更好。

沃尔玛“商品页面内容”

此功能似乎将是沃尔玛的 A+ 内容版本。（不过，对于亚马逊，您需要进行品牌注册才能创建 A+ 内容。）

在沃尔玛，您只需要使用 WFS 就有资格获得“商品页面内容”。

Walmart+ 

截至目前，为了让客户享受您产品的 2 天免费送货服务，他们的订单金额需要超过 35 美元。

然而，沃尔玛很快将推出一项服务，将直接与亚马逊 Prime 竞争，名为 Walmart+。Walmart+ 将成为 98 美元的会员，其中包括杂货和其他一般商品的当日送达、燃油折扣、抢先体验和其他福利。

（来源：K哥聊出海）

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