亚马逊订单如何处理？亚马逊订单处理流程详解

订单信息处置步骤
顾客将您的产品加上至其加入购物车并清算后，亚马逊依照以下流程解决其订单信息：
1.亚马逊将订单信息放置【准备中】情况。在【管理方法库存量】中从总产品总数中扣减顾客所买产品的总数。假如提交订单时产品的总数为一件，那麼解决定单时，产品将从亚马逊产品网页页面中清除，并发生在【管理方法库存量】中，总数为零。
准备中订单信息将不容易发生在【订单信息】汇报或【未派送订单信息】汇报中，而且在【管理方法订单信息】中表明为深灰色（不能对其实行实际操作）。亚马逊将全部订单信息保存 30 分鐘，便于顾客还有机会撤销合作。顾客撤销的订单信息将做为已撤销合作发生在【管理方法订单信息】中，而且表明为深灰色。在某种情形下，大家的预付款和订单信息认证步骤很有可能会将订单信息解决期限增加高达 21 天。相关其他信息，客户程序准备中订单信息。假如顾客在订单信息处在【准备中】情况时与您联络，请让顾客联络亚马逊顾客服务，以掌握其他信息。
2.亚马逊认证订单信息。亚马逊会尝试认证顾客的支付方式和订单信息。在这里环节，【管理方法订单信息】中会发生下面三种不同的情况种类之一：
未发货
支付验证通过。请参照流程 3。
准备中
支付认证最开始失败或是早已推迟。在某种情形下，大家的预付款和订单信息认证步骤很有可能会将订单信息解决期限增加高达 21 天。即便 顾客立即与您联络，都不应派送准备中订单信息。准备中订单信息将不容易发生在【订单信息】汇报或【未派送订单信息】汇报中，而且在【管理方法订单信息】中表明为深灰色（不能对其实行实际操作）。
已撤销
假如支付没获准许，或是存有蒙骗个人行为，订单信息将被撤销。假如某一订单信息被撤销，亚马逊只能在【管理方法订单信息】里将该订单信息纪录为“已撤销”而不容易届时。您必须采用别的实际操作。
假如顾客因已撤销合作联络您，而且您仍有可以用库存量，那麼您还可以请顾客在亚马逊上再次提交订单。
3.订单确认支付后，亚马逊将实行以下实际操作：
将情况更改成【未发货】
向客户推送包括预估送到日期的确认订单通告
向您推送订单信息通告
留意：切勿仅借助电子邮箱通告来获得确认订单。每日最少查询一次【管理方法订单信息】网页页面或“订单信息汇报”，以明确是不是存有未发货订单信息。
留意：假如订单信息因亚马逊的步骤被耽误，大家将依据订单信息从“准备中”情况修复的日期，为客户提供了一个新的送到日期。
4.您解决订单信息。 假如订单信息处在【未发货】情况，您务必派送或撤销合作。请记牢，顾客能够对商家撤销的订单信息留有意见反馈信息内容。
留意：亚马逊期待商家可以保证 库存量水准自始至终准确。无法立即调节您的库存量很有可能会造成 太多的派送前订单信息撤销。相关大家如何把已撤销合作记入您总体业绩考核的有关信息，请参照商家指标值。
a.可在以下任一部位获得派送详细地址：
【订单信息】网页页面
【订单信息】汇报
【未派送订单信息】汇报
留意： 为了更好地维护顾客的保密信息，亚马逊不容易在【已卖出，将要装运】电子邮箱中包括顾客的送货详细地址。
b.依据派送详细地址和规定的送货方法向顾客派送订单信息。
疑难问题: 顾客叫我将订单信息派送至不一样详细地址。我能做什么？
假如您并未派送订单信息，且顾客强调她们没法根据最开始给予的详细地址接受订单信息，则您应撤销合作。随后顾客可回到亚马逊，应用恰当详细地址再次提交订单。依据亚马逊的现行政策，商家只可向其商家帐户中给予的新地址送货。
假如您早已将订单信息派送至订单信息给予的详细地址，则最后由您决策如何处理这类状况。下列是几类您很有可能要想了解的解决方法。
联络派送服务供应商，以知道您是不是能够取回来包囊。她们或许可以终止派送运送中的国际包裹并将其退还给您。
试着联络当今定居在您包囊运到的送货详细地址的业主或规定顾客那样做。当今住户也许想要拒绝接收国际包裹或将包囊发送给顾客。
假如产品未退还给您或发送给顾客，则由您决策派发退钱。您能够挑选 给予一部分退钱（扣减您的运输费）。
针对将来的订单信息，假如您担忧担负国际包裹遗失花费，请考虑到应用包囊跟踪或向派送托运人选购商业保险。
留意： 仅派送您在【管理方法订单信息】中或根据汇报认证为【未发货】的订单信息。
c.根据下列任一方式 确定送货：
在【管理方法订单信息】网页页面上，点一下【确定送货】并填好选填信息内容。
提交适用好几个订单信息的【送货确定】文档（仅有有着技术专业市场销售帐户的商家可以应用这类方法）。
相关其他信息，请查询确定独立送货或应用提交数据信息确定多批發货。
Notes：
您务必在订单信息日期起 30 天内向型亚马逊订单确认送货。不然，亚马逊将全自动撤销合作，并且即便 您已派送订单信息，也不会得到支付。在 30 天限期前的一周，您会在【管理方法订单信息】中得到一条提示信息（“请在 [日期] 前确定送货，以防订单信息被撤销”），而且您还会继续接到电子邮箱通告。
假如顾客或亚马逊顾客服务根据亚马逊信息系统软件与您联络并请您做出变更，则您只有将订单信息跳转至在流程 4(a) 中给予的详细地址之外的详细地址。（来源于：亚马逊）
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