防止踩坑,亚马逊卖家如何跟供应商打好交道?选好供应商重要的几件事
跨境电商行业有一大共识:销量反映一家企业的好坏,供应链决定企业的生死。足以见得供应链对跨境电商卖家的重要性。
但是,很多刚进入亚马逊的新手卖家,绝大部分都是没有稳定的供应链系统的,经常遇到销量有了,货源却没有了或者货运到了,销量却没有的情况。
想要完全避免当然很难,毕竟一条完整的供应链系统涉及到销售计划、采购计划、生产计划到物流控制等一系列事情,其中有个环节出错,都有可能造成导致利润断崖式下降、库存高、缺货频繁、周转慢等一系列问题。
供应链的细节涵盖到方方面面,有一个贯穿整个环节的问题一直以来也让不少卖家头疼不已:确定好一款产品之后,该如何去选择一个靠谱的供应商?
卖家在选择供应商时,无非就是线上和线下两个渠道。
线上,新手卖家经常用的途径,1688或者一些细分类目的网站;线下,产品聚集地开发或者通过大型展销会或者交流会进行发掘。
不过具体还需根据卖家自身规模、资金和分析相关数据再做决定。
言归正传,那卖家在选供应商时到底注意些什么?优匠根据与众多卖家在选择供应商的问题上,深度交流之后总结了以下几条经验:
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选供应商几条重要的维度
一、质量
毋庸置疑,产品质量当然是第一考核要素。
因此卖家需要建立一套完整的质量检测和把控流程,而不是寄希望于供应商会全套服务于你,尤其是质量把控方面。
小到基本功能能否满足需求、产品性能是否稳定、外观有无瑕疵、包装是否稳定可靠等;大到外观结构、色彩搭配是否设计合理、包装是否精美等。
之前接触过一些工厂,他们都有一个共同点:如果甲方质量要求严格一些,做货时也会相对认真一些,如果遇到一些没有质检要求的,那可能就看心情了,因为最后做得好不好都不会被退货重做的风险。
对于资源有限的卖家,质量检测可以通过几个供应商产品的对比,观看外形,材质等质量要素,并最好通过实际使用进行测试,比如给员工或身边的朋友进行实测使用,用完后告诉使用心得,通过这些测试确定最优的产品。
若产品质量,连自己实用测试这一关都不过去,那么这个供应商指定是不太行的,样品质量都不好,别指望大货质量会有多好;自己用不好,就更别指望买家会给好评了。
质量管控也是卖家对自己产品负责任的最基本要求。
二、服务能力
这个词听起来相对会比较宽泛一点,简单一点理解就是,供应商的态度让你有没有想继续合作的意向。
举一个简单的例子:有些供应商会将产品包装的完整而精美,让客户看起来很满意,甚至于把工厂的其他优质产品列表也一并放入样品中寄过来给卖家对比。
但有些供应商,寄来的样品却是残次品,包装也是随随便便,而对于这样的供应商,卖家当然是避而远之。
当你单量少时,供应商也能服务于你,尽可能满足于你的很有可能也是靠谱的供应商。
为什么这么说?当你单量少时,厂家都愿意尽量帮你服务周到,若有大量订单,供应商那不是会服务得更好!
还有当你在购买前期时问一些售后、专利等问题时,话还没讲几句,就不耐烦的叫你现在赶紧下单的供应商也是需要卖家注意的,很大概率也是不靠谱的。
另外,有卖家之前也提过这样一个建议:如果对接的供应商厂家是50-60岁,且事事都要亲力亲为的,需要谨慎合作。
给出的主要原因是:信任感不够,太过于唯利是图,很难合作共赢。
年纪大了还要亲力亲为很有可能就是不信任自己团队员工,团队员工不多,没有信任的人可以分担,很有可能对客户也是一样的态度。
这位卖家的建议也可以作为大家选供应商时的参考方向。
三、产品交期
产品的交期,事关listing的安危,所以这也是选择靠谱供应商的其中一环。
众所周知,断货不仅会影响发货问题,还对产品listing的排名也有影响,甚至会面临listing下架的风险。
因此供应商的交付能力也是一项重要的考量因素。
四、侵权问题
一般情况下,一款产品到底会不会侵权,卖家都是不清楚的,而供应商自然要比卖家清楚得多。
如果供应商对侵权的问题不清楚的话,就多问几家,实在不清楚,可以多找一些中介问一问。
侵权问题是大事,千万不能忽略。不然卖到最后,库存都没清掉,还被亚马逊封号,对卖家来说,这种损失是难以预计也是巨大的。
五、改款能力
这大多是针对于一些规模较大的亚马逊卖家,因为前提是需要有一定起订量和合作时间做基础。
这种类型的卖家要尽可能选择一些有改款和私模能力的供应商,否则当你的规模上了一定的层次,倘若供应商的能力跟不上你的发展,这时候再去寻找合适的供应商,就很浪费时间和精力了。
还有,卖家在选择供应商时,尽量货比多家。货比多家不仅可以保证你拿到一个相对有竞争力的价格,还可以保证供应链的稳定性。
不能太单一依赖某一个供应商,和供应商之间的合作不能变得太被动,主动权要尽可能掌握在自己手里。即使是月出一万单的listing也要养一个供应链的备胎,可以采用二八定理,在其中一家供应商不能给你稳定供货的时候你可以快速切换到第二家,来保证链接不断货。
02
写在最后
总之,一个靠谱的供应商大概应含有以下这些特点:质量过硬、价格合理、服务有保障、交期能够保证、能够积极配合改进产品、能够主动进行产品更新迭代、懂得申请品牌专利控制市场价格不让恶意竞争。
只有找到靠谱的供应商卖家才能最大程度避免出现有销量无货、到货无销量或者销量结果货太差导致前功尽弃等情况。
希望各位卖家在找供应商时都能找到自己心仪的厂家,同时天天爆单大卖!
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