亚马逊卖家中心,美国亚马逊卖家中心

本文主要介绍亚马逊后台功能模块的详细解释。

   

以下是亚马逊后台各功能按钮界面对应的功能和操作方法。

   

1、目录模块

   

   

目录按钮功能最简单，专门用于手动上传产品。直接点击添加产品，进入手动上传产品页面。完成您的草稿，输入您上次未完成的产品编辑页面，类似于草稿保存。

   

   

2、库存模块

   

功能：主要检查库存，添加产品，单个添加产品Add a Product还有批量添加Add Products via Upload假如有些产品做了FBA ，您可以单击Manage FBA Inventory”，查看FBA 的库存。

   

   

各子菜单库存模块对应介绍：

   

管理库存（Manage Inventory）：卖家可以看到上传的所有产品的库存。

   

   

管理FBA库存（Manage FBA Inventory）：卖家可以看到转化为亚马逊配送的产品库存；如果是你从中国发货的产品，这里就不显示了。

   

   

库存规划：主要用于管理现有亚马逊库存的使用情况；是否有冗余商品，什么时候需要补货，类似一个宏观提醒的功能。

   

   

添加新商品（Add a Product）：该功能与目录中添加新商品的功能完全相同。

   

   

批量上传商品（Add Products via Upload）：当你有几十种产品时，你可以在这里下载表格，以表格的形式快速上传大量产品。

   

   

库存报告（Inventory Reports）：您可以在这里下载Excel所有在售商品的表格形式，现有的非在售商品数据。

   

   

管理促销：该功能在运营中使用最频繁，用于设置产品折扣、免费运费、购买一级促销或入口。

   

   

全球销售（Sell Globally）：在这里，您可以一次性看到欧洲、北美、日本等市场的所有销售数据，如当天的订单数量、订单金额和总销售额；时间段可以自行调整。

   

   

亚马逊库存管理（Manage FBA Shipments）：这个功能也是亚马逊平台卖家每天使用的按钮；这里是亚马逊所有负责分销产品的库存信息，需要在这里补充、缺货和删除库存。

   

   

管理图形产品描述：该功能是卖方产品可以显示产品和品牌示产品和品牌；需要注意的是，只有日本功能；欧洲、北美账户需要在欧洲或北美国家注册，并在亚马逊后台成功记录。

   

   

3、定价（Pricing）模块

   

   

定价工具的管理(View Pricing Dashboard)：无需人工调整，即可实现自动定价；你应该对你的商品价格负全部责任。本工具主要用于保持购物车的获取率。

   

   

管理定价(manage Pricing)：这个按钮是一键看到所有在售商品的编辑页面，方便价格调整。

   

   

解决价格问题(Fix Price Alerts)：这个按钮很容易管理所有格错误的在售商品。

   

   

自动定价：是管理定价工具的第一个直接访问按钮。

   

   

佣金折扣：您可以看到亚马逊平台为卖家推出的佣金折扣产品。定价选项中的五个按钮使用较少，您可以大致了解其使用功能。

   

   

4、订单（ORDERS）模块

   

功能：主要处理订单，查看订单点击Manage Orders，可以看到订单细节，订单多，可以下载订单细节，点击Orders Reports下载，Manage Returns 检查订单退货情况。

   

   

对订单模块各子菜单的对应介绍：

   

管理订单（Manage Orders）：按钮可以一键查看所有购买订单和分销订单；主要是在联系买家时，可以设置查询条件，快速找到相应的买家订单。

   

   

批量下载订单（Order Reports）：在过去的90天里，所有卖家都提供自己下载的订单Excel形式呈现；包括等待订单和待处理订单。

   

   

如下图所示：

   

   

然后选择 Unshipped Orders之后点击 Request Report 将在您的欧洲站生成所有未发货订单。

   

   

等待然后下载模板，出现Download按钮时，点击下载。

   

   

下载后的文档是TXT文择打开文档EXCEL直接打开订单内容。

   

   

上传订单相关文件（Upload Order Related Files）：通过平台提供的统一格式统一格式；批量修改 订单取消 等功能。主要是为了方便卖家有效地处理订单。

   

   

管理退货（Manage Returns）：在过去任何时候下载买家退货订单；并且可以设置不同的搜索条件，快速找到所需的买家订单。

   

   

5、广告（ADVERTISING）

   

功能：主要是在亚马逊上推广我们的产品，如降价活动。它可以让我们的产品销售得更好。

   

   

   

管理广告活动（Campaign Manager）：在这里可以设置所有的站内广告活动；包括自动广告，手动广告，头条搜索广告，并且提供广告报表下载，以供卖家分析广告活动情况。

   

   

秒杀（Promotions）：是卖家在做站内推广时最常用的按钮，包括Prime day卖动、复活节、黑五、万圣节、圣诞节等活动，卖家可以在这里独立提交相应的产品；但前提是系统自动推荐合格，每周更新一次，不定期查看。

   

   

6、数据报告（REPORTS）模块

   

描述:有一些报告，包括支付报告、商业报告等。，可以点击下载。数据报告按钮如图所示。

   

   

   

对应介绍数据报告模块各子菜单：

   

付款(Payments)：一键检查所有账单周期的结算情况，包括付款时间、金额和每个订单的详细情况。

   

   

亚马逊销售指导(Amazon Selling Coach)：一键检查发送到亚马逊仓库的所有库存；系统可以根据产品销售情况给出合理的优化和提高库存效率的建议。

   

   

业务报告(Business Reports)：这是卖家每天必须使用的功能键，可以看到每天订购的商品数量；每日流量数据、转换率、买家访问、页面浏览、销售；也可以查看任何时间段的总销售额、订单数量，并以坐标图的形式直观显示。

   

   

库存及销售报告(Fulfillment)：所有发送到亚马逊库存的配送报告都可以在这里看到。报告分为库存、销售、付款、卖方折扣、仓储费、货物损失赔偿费、删除订单 、 退货；建议您使用此来查看退货订单买方的具体退货原因。

   

   

广告(Advertising Reports)：该按钮与广告活动管理中的下载报告界面相同，但方便买家以直观的形式查找和使用，这是卖家需要经常使用的功能。

   

   

税务文件库(Tax Document Library)：提供亚马逊配送服务的增值税发票可以一键发送到卖家的邮箱。

   

   

7、绩效（PERFORMANCE）模块

   

每天检查一下，重点是Feedback”、“A-to-Z Guarantee Claims”、“Performance Notifications主要是评论、投诉和通知。

   

   

   

账户状况（Customer Satisfaction）：一键查询第三方卖家的账户绩效；包括：订单缺陷率，商品政策合规性和配送绩效。此处关系卖家账号安全，非常重要，需要定期查看。

   

   

反馈(Feedback)：一键检查买家留给卖家的店铺Feedback，是对物流及配送时效的评价。这也关系到卖家账户的安全，卖家需要做好售后服务。

   

   

亚马逊商城交易保障索赔(A-to-Z Guarantee Claims)：查看亚马逊平台买卖双方纠纷的功能；类似淘宝的官方介入申请，判断谁对谁错。

   

   

信用卡拒付索赔(Chargeback Claims)：这里主要是卖方绑定的信用卡拒付，一般与信用卡发卡银行有关。

   

   

业绩通知(performance Notification)：这里查看平台发送给卖家的所有重要信息；大部分是关于卖家店铺安全的邮件，卖家平台左上角会出现小红旗。

   

   

8、邮件（Messages）模块

   

后台右上角有个Messages查看买家发来的邮件。

   

   

9、帮助（Help）模块

   

在邮件模块的右侧有一个帮助页面，当您遇到任何问题时，您可以联系亚马逊客户服务。您可以输入您想知道的内容，例如FBA费用，FBA计算器等。

   

   

10、设置（setting）模块

   

帮助按钮的右侧是Setting按钮是关于一些账户信息、运费设置等信息的。

   

   

Account info账户信息：主要包含假期设置、卖家资料、付款信息、业务信息等。（其中假期模式只是针对自发货，将Vacation Setting的Active换成Inactive，然后点击Save，商店停止销售)。

   

   

Login Settings登录设置：主要功能是帐户登录设置，登录设置不得随意更改，有被撤销销售权限的风险。

   

   

Return settings退货设置：主要功能是编辑退货地址。