深圳,深圳纽泰睿NSI:拥抱科技,突破增长瓶颈
深圳,深圳纽泰瑞NSI:突破增长瓶颈的核心内容,拥抱科技
深圳,深圳纽泰瑞NSI:拥抱科技,突破增长瓶颈
公司简介
深圳市纽泰瑞科技发展有限公司以外贸B2C以电子商务运营为核心,专注于网络营销、产品开发和品牌建设。自2006年成立以来,公司一直专注于北美市场,并逐步扩展到其他主流国际市场。公司专注于渠道发展eBay、电子商务平台,如亚马逊,专注于产品3C、户外、家居、汽车配件等类别。
挑战
在过去的三年里,从总体趋势来看,该公司的业务保持了稳定的增长。一年内,平台流量通常在2月份回到底部,直到11月和12月达到峰值。但我们发现,2017年4月、5月和6月,销售开始徘徊,停止增长。NSI的CEO赵俊涛开始反思:市场在扩大,人员配备充足。为什么销售不能上升,出了什么问题?经过他的总结,我发现了几个问题。
1.通过人工控制可销售数量,平台对接程度参差不齐。这导致了超卖、漏单、跟踪传输不及时的现象。为了解决这个问题,许多部门甚至参与超卖控制IT该部门还进行了接口维护等工作,员工进入了维护指标的基础工作,工作满意度很差。
2.Listing发布效率低,销售独立,不同账户的发布缺乏统一的规划。因此,销售部门需要独立发布所有信息,但发布质量完全取决于个人水平,资源和技术无法转换和共享。
3.不同平台的接口是单独开发的,没有数据集成ERP不同的数据结构不同,现阶段还在API接口或人工导入,使团队无法及时获得报告并掌握操作。
解决方案
然而,在过去的一年里,销售和客户服务人员从22人减少到20人,减少了10%。纽泰瑞今年发生了什么变化?纽泰瑞推出了畅销(ChannelAdvisor) ,打开所有平台的接口,开始实施新的ERP系统将所有业务集成在一起。实现订单、客户服务、物流、仓库管理、供应链、财务、人员等系统的集成。它还开辟了云平台,扩大了无限的可能性。
畅路销 (ChannelAdvisor) 的Automated Tasks它提供了利用业务规则在不同的在线交易平台和网上商店中自动做出更改安排的能力。该功能帮助卖家快速、轻松地获取在线交易平台数据,计算和调整价格,满足盈亏平衡价格。自动化还允许卖家动态地更改账户信息,而无需自己动手– 这节省了宝贵的时间和金钱。
成效
开始畅销(ChannelAdvisor) 一年内,GMV与去年同期相比,今年2月至4月增长了42%。成功打造新品牌,并被收购Amazon官方邀请扩展到日本网站。SKU每个数量增加30%SKU以20多种形式发布,单SKU销售额增长了10%。DC数量从1增加到4,全球物流体系初步建立。市场区域从去年的北美和欧洲扩展到日本和澳大利亚。平台没有变化,但账户数量增加了38%,覆盖范围很大3000SKU。