畅路销,POWER STOP:引导客户选择授权零售商
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作为一个制造商,你发现你的网站很难与消费者互动吗?更难吸引网站访客到贵公司的销售漏斗?
事实上,许多企业没有能力最大限度地实现在线销售机会。消费者可能经常访问企业的网站来研究产品,但他们经常因为许多阻力而放弃购买。
我们的客户 Power Stop 是使用 的典型案例ChannelAdvisor (畅销)Where to Buy 工具后,Power Stop 开始将网站访客连接到公司的首选零售合作伙伴,以确保消费者能够轻松完成购买过程。
公司简介
1995 年,Power Stop 在加利福尼亚推出了制动片和制动盘,旨在解决最棘手的制动问题。随后,第一款高性能制动套件 于2011年推出1-Click Brake Kit,成为领域标杆。Power Stop 提供高性能制动片、盘式制动片、制动硬件、制动传感器和卡钳等全套专用制动套件。1-Click Brake Kit 彻底改变了消费者在线购买制动部件的方式,使消费者在选择合适的制动片和制动盘时不再承受压力和随机猜测,并提供最大的性能和可靠性。
情况介绍
•试图证明其广告投资的合理性
•希望为消费者创造一个简单的购买渠道
大约五年前,Rodion Galperin 出任 Power Stop 创意总监当时负责监管公司营销部门Power Stop 网站改造。Galperin 当时的主要任务是帮助公司增加销售额,提高对分析结果的理解。
Galperin 说:我们的主要目标是引导消费者访问公司的网站,告诉他们我们的品牌故事,并介绍我们的产品。因此,我们必须首先确保消费者愿意浏览公司的网站,输入车辆信息,并搜索适用的制动套件。因为我们开始以传统的方式和通过互联网做广告,所以很难衡量广告的效果。然而,我们希望确保市场营销投资有效回报
Power Stop 产品的购买过程非常繁琐。消费者可以访问 Power Stop 网站了解产品,但要真正购买产品,他们必须去网上寻找零售商来销售这些产品。
Galperin 说:此时,客户必须离开我们的网站,重新开始新一轮的搜索。这让消费者头疼,导致我们的产品销售下降。我们希望消除从产品搜索到交易完成的所有障碍,所以我们开始努力寻找解决方案
解决方案
•ChannelAdvisor (畅销)Where to Buy 可引导公司网站访客进入产品零售页面
Power Stop 开始使用 ChannelAdvisor (畅销)Where to Buy 解决方案帮助他们推广品牌
广有效地转化为销售业绩。点击 Where to Buy 窗体,消费者可以看到特定的产品 Power Stop 首选经销商,只需点击鼠标即可直接进入产品详细信息页面,在此了解并购买产品。
Galperin 表示:“Where to Buy 技术和理念与我们的战略完美契合 – 都是为了简化客户的购物流程,让客户很容易找到合适的汽车配件。我们很容易实施 Where to Buy。这个产品确实帮助我们改变了品牌和消费者之间的互动
成效
•消费者费者的购物环节
•通过提高分析能力,提高了公司的整体电子商务战略
实施了 ChannelAdvisor (畅销)Where to Buy 之后,Power Stop 通过重新调整消费者在网上购买公司刹车片的方式,大大提高了广告的收益率。Galperin 表示:“Where to Buy 是我们的福音,让我们全程跟踪网站访问者。在此之前,我们只能看到消费者登录公司网站,开始搜索某些产品,对随后的情况一无所知
利用 Where to Buy收集到的数据和分析结果,Power Stop 改进了整体电子商务战略,加强了与零售商的关系。
Galperin 说:我们可以跟踪消费者正在寻找什么产品,他们从哪里知道这些产品,以监控营销转化率,以确保营销费用是否合理。Where to Buy 可以逐一比较零售商,让我们随时了解零售商的销售情况,比如销售下降的问题。通过快速分析,我们可以找出消费者最终不购买产品的原因(如产品照片错误),并与零售商一起解决问题