Yura zhong,“中间商赚差价”设下百万骗局，本土化布局你都踩过哪些坑？

Yura zhong,中间商赚差价设百万骗局。你在本土化布局上踩过哪些坑？核心内容

                                                                                               

Yura zhong,中间商赚差价设百万骗局，你在本土化布局上踩过哪些坑？

       

   

   品牌化和本土化这两个关键词被无数卖家视为运营计划，并驾齐驱，投入热情。然而，一些卖家在本土化上种了很多坑：左支右矮，忽视预防；信息不对称被中间商赚取的差价损失了20万元，差点被坑80万元……

   

   面对跨境差异造成的信息差距，卖家应该练习什么样的眼睛？如何通过渠道推广、品牌营销、服务等进行多维本地化布局？

   

   被中间商惨赚差价：被坑20万元后，扳回一局挽回80万元损失

   

   受供应链区域限制，海外跨境电子商务卖家的销售行为习惯于借助本地化经营拓宽品牌的海外影响力。由于地域和信息不透明的影响，一些卖家在这个过程中几乎遭受了数百万元的损失。

   

   在两起事件中，总金额高达100万元的重陷阱中，谁是隐藏的隐形杀手？

   

   受害卖家Sunny去年，我们参加了一次美国线下展览，我们被坑了20万元。据了解，2018年Sunny该公司参加了一个线下展览。中国代理装饰公司谎称，美国的一家工厂可以设计和安排特殊的展位，一张嘴要价20万元。我不了解展览的实际市场情况，我相信代理商声称美国工人的成本很高。由于展览即将举行，我们签订了合同并支付了款项。但当我们实际到达美国时，我们发现没有名义上的合作工厂，装饰公司只是将特殊设计外包给美国当地的一个小工头，展览当天只有两个中国人安装了很长时间。据我们后来了解，在美国，所有的劳动力和材料成本只有2万元，但我们收到了20万元，所以我差点离开。她愤怒地说。

   

   踩坑会注意眼睛！原本那次惨烈的教训过后，Sunny从海外需求落地时的痛苦中吸取教训特别谨慎，但即使谨慎，前段时间几乎被坑了80万元。

   

   这又被困住了吗？她回忆说：由于公司业务推广和本地化服务的需要，我想在短时间内找到越南当地的广告渠道。在中国找到几家不同的中国代理商询问报价后，他们都没有达成合作，因为报价超出了预算范围。因此，我登录外网，找到了越南当地的广告代理商。我发现当地的报价只有国内代理商的1/10，相差80多万元

   

   区别于Sunny事实上，一些中国卖家表示，面对本土化，他们不知道从哪里开始。主要从事小型美容家电的卖家林军承认，看到其他卖家在平台推广中享受海外仓库的好处，我们也非常嫉妒，开始寻找渠道和人员计划建立海外仓库。在过去的一年里，他们在俄罗斯、西班牙、法国和其他国家花了很多钱建造了四个海外仓库。然而，由于缺乏前端市场推广和最后一公里配送限制，商店销售和海外仓库库存严重积压。

   

   如何捕捉海外消费者的心？

   

   不同的中小卖家穷于应对本土化，或者在布局海外市场时顾此失彼。本土化经营突出的全球易购是围绕哪些点进行深度培育和布局的？此前，全球易购副总裁吴庆华告诉跨境网，中国卖家在海外的本土化布局实际上更倾向于卖家和消费者之间的客户服务和服务，主要集中在以下几个方面：

   

   1、语言：考虑到传统欧美英语国家日益激烈的竞争，建议选择俄罗斯、东南亚、拉丁美洲、法等小型语言市场，借助当地运营商或小型语言团队建立多语言系统和采购环境，为消费者提供查询、订单和售后服务；

   

   2、海外仓库：除了季节性货物提前到海外仓库，满足海外仓库位置及周边国家消费者的交货及时性要求外，全球易购还保留了国内交货、平邮等灵活的交货模式，以满足消费者的物流需求；

   

   3.本地运营推广:海外团队注重线上线下推广。当然，现阶段线上比例会大于线下比例；线下推广方面，主要集中在一些大型超市，与当地独家代理或独家包销的买家合作，建立线下体验店；

   

   4、设立维修售后中心：除自有品牌外，建议卖方还可以在畅销商品的国家和地区设立售后服务中心进行产品维修、退换货；同时，当地服务团队可以更好地了解当地用户的需求，在服务细节和购买习惯上更适合消费者；

   

   5、本地化团队建设：继续加强本地化团队建设和培训，为员工提供技术培训，增加当地团队的培训和招聘。

   

   即使完成了本土化战略体系的建设，也会遇到像样Sunny那种情况该怎么办？Sunny承认公司后续本土化布局将坚持前期调研 实地考察 货比三家的模式，层层筛选，消除中间商在信息不对称下赚取差价的潜在隐患。海外市场对中国企业来说并不熟悉，很多第三方服务提供商盈利能力太强，只有营销噱头，不做实事。一些靠近中国或周边国家的国家很容易进行实地考察。远地区监测难度大，人工考察成本高。此外，中国代理商和国内社交媒体的报价多种多样，差异很大，这也给我们的后续运营带来了很多麻烦。

   

   对此，有业内人士Gaman分析称，建议中国企业在海外建立自己的办事处、打造本土服务团队。一方面，可避免因市场资讯不对称所带来的成本隐患，另一方面，本地团队在承接市场及消费者需求变化上的应变能力也更高，可及时应对人工误差及不可抗力的紧急处理。

   

   在拓展海外市场的过程中，如何摆脱水土不服的困扰？如何在切中好品质好服务的基础上赢得全球消费者的青睐？

   

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   (文/跨境网 钟云莲)

   

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