运营实操,卖家如何用更少的人做更多的事？细谈跨境电商高利润来源四大方向

经营实践，卖家如何用更少的人做更多的事情？谈谈跨境电子商务高利润来源的四个核心内容

                                                                                               

经营实践，卖家如何用更少的人做更多的事情？谈谈跨境电子商务高利润来源的四个方向

       

   

   商业的本质是什么？答案是获得更高的利润。收入更多-更低的成本=更高的利润

   

   3月6日-7日，“2019CCEE(广州)跨境网跨境电商选品大会现场，畅路销售高级顾问Dave Wang表示，目前跨境电商成熟渠道竞争激烈、产品同质化严重、人力成本上升，团队管理困难且难以建立品牌效应，他从四个重要方向告诉卖家如何布局全渠道，用更少的人做更多的事。

   

   第一个方向，数据。

   

   什么是高效的数据管理？Dave Wang数据质量一致性起着关键作用。例如，他也是如此SKU,平台上运营商A在平台上更加努力，产品销售良好B与不那么努力相比，产品销售不好。在这种情况下，很难更好地展示产品的卖点，从而不能保证数据内容质量的一致性，导致许多性能差距。

   

   可以看出，一致、高质量、迷人的内容对观众决策的影响远远大于任何其他技术。高质量的内容不仅可以给跨境电子商务卖家带来高度的相关性，降低广告成本，还可以提高转化率，提高客户信心，提高转化率。

   

   第二个方向，全渠道。

   

   什么是全渠道？Dave Wang无论是亚马逊逊、eBay谷歌、Facebook等都能找到卖家产品，快速下单进行相关转化、销售。

   

   现阶段，卖家在打造品牌时，不应局限于站内推广，而应考虑如何在搜索引擎、社交媒体渠道、线下门店等渠道曝光

   

   Dave Wang指出美国43%的消费者会选择在品牌官网消费，70%的消费者愿意在线下门店进行相关采购。因此，卖家不应低估站外推广引流及相关营销工作(ChannelAdvisor) 可以帮助卖家整合数据流，不仅在电子商务中排水，还可以通过其他平台促进广告和产品曝光，以这种形式进行全渠道排水工作

   

   第三个方向，效率。

   

   Dave Wang指出在我国，跨境电子商务企业普遍存在人均效率低、产出低的现象。调查原因，员工重复无效劳动是这一现象的根本问题。

   

   很多时候，大多数销售和运营团队的重点实际上是关注一些手工操作和重复的劳动，如重复出版物修订、在线和离线库存监控修订、产品优化、关键词研究、广告、新产品开发等。Dave Wang进一步举例，如低效跨渠道Listing在日常跨境电商运营过程中发布并不少见，主要体现在：

   

   1.重复每个账户的信息准备，浪费劳动力；

   

   2.同一账号文件信息由多个销售编辑，容易误操作；

   

   3.未来单平台会增加更多账号，每个账号都会登录后台，增加相关风险；

   

   4、三大产品类别，每个平台只有一个综合账号，曝光率没有最大化。

   

   我们希望在未来通过一些软件和技术来提高员工的效率，并真正利用他们的工作时间。事实上，一个能够创造出超级表现的团队并不是说人越多越好。相反，老板最应该做的就是用更少的人做更多的事情。Dave Wang说。

   

   第四个方向，人才管理——TOM组织架构。

   

   团队人效如何才能发挥更大的优势？Dave Wang介绍了TOM组织结构的重要作用是让有能力的人做更多的事情，而能力相对较弱的人可以改进基本工作，分工和合作，这样每个员工都可以更好地从自己的优势开始，在这样的组织结构下实现团队绩效目标。

   

   据其透露，TOM组织结构分为四部分：

   

   (1)战略发展部。战略发展部更注重新产品开发、采购、生产规划、营销、品牌化、新渠道拓展等。

   

   (2)中央商品组。主要指负责中央商品数据准备整理、数据统一控制、库存整体监控分配、商品上架、销售流程持续优化、价格调整等。

   

   (3)销售组。更注重商品优化、销售监控、商品推广等。

   

   (4)客户和账户安全组。负责客户沟通、订单处理、账户维护和监控等基础工作。

   

   (文/跨境网 陈林)