运营实操,9张PPT，助你把握eBay美国电商市场最新情况！
实际操作，9张PPT，助你把握eBay美国电子商务市场的最新情况！核心内容
实际操作，9张PPT，助你把握eBay美国电子商务市场的最新情况！正文
欧洲电子商务协会（Ecommerce Europe）发布2018年电子商务研究报告。作为世界上最权威的电子商务机构之一，欧洲电子商务协会的研究数据和行业洞察力值得参考和收集。最喜欢研究和分享报告的小边也会整理出卖家朋友关注的国家的相关报告，请笑~
今天先来看看美国篇吧！
美国网络用户比例88%，网络普及率增长1.21%。2018年美国总人口达成3.26亿，其中25-54年人比例达到39.45%。在过去的两年里，美国的失业率逐年下降，GDP增长率。
电子商务基本情况
大多数在线消费者每月消费一次或多次
移动订单比例逐年增加，eBay是美国安卓端和iOS端零售APP排行榜双料冠军
美国消费者
大多数美国消费者会在购物前浏览网页、货比三家
大多数美国消费者会在网页上向网上零售商购买商品
大多数美国消费者会通过移动终端跟踪订单物流
大多数美国消费者在线下购物时，用手机上的优惠券或折扣券支付
送货上门是各年龄段最热门的选择
消费者愿意为快递服务（1-3付款
问：美国的电子商务市场如此成熟，购买力如此强劲。如果卖家刚刚进入美国市场，想要创造自己的特点，你会给他们什么建议？
答：我们与我们的客户、合作伙伴和行业专家保持了长期的沟通，并发现在今天的数字经济领域，有三点可以帮助您创造特色。首先，确保您在销售、数字信息、服务和营销方面拥有智能和实用价值的数据，实现最相关和最有意义的客户合作。第二，信任是商业前景的关键，这意味着你应该随时准备，在消费者需要商品时提供他们想要的东西，并以他们想要的方式提供商品。第三，为了让客户快乐，保持客户忠诚，您的服务需要快速和一致。
根据Forrester Consulting Research根据市场调研公司的数据，63%的消费者更愿意从提供更好客户体验的公司购买商品。卖家越来越聪明，所以用户口碑、众包、社区发帖的影响力是成败的关键。如今，差异化是为了提供超出客户期望的服务。
问:就电子商务而言，你认为未来企业使用平台的方式会发生什么变化？答：在美国，各种服务平台一直是中小企业的无价资源，使这些企业无需资本投资就能进入市场，这将吓跑许多新的市场人员。在网上B2C销售成为可能，做生意和销售产品变得前所未有。然而，我发现开一家公司并不是简单地销售商品和谋生。这也要求你解释你的身份和爱好。那些想要寻求投资回报最大、增长最快的企业，往往是那些在经济、灵活的电子商务平台上占有一席之地的企业。
问:未来，如果电子商务想给客户带来个性化的体验，如何改变策略？
答：市场变化如此迅捷的原因在于，消费者不断想把喜好、价值和简单用户体验完美地结合起来。
市场可以准确地提供这些，可以提供各种广泛的选择，可以为消费者带来世界主导市场的大品牌，也可以为消费者带来利基品牌的独特对象。
平台上有大量的卖家，以确保商品价格具有足够的竞争力。该平台优先考虑，确保消费者能够简单、快速地从购物界面到达支付界面，然后选择快递服务。买家对该平台的忠诚度提高了，该平台还拥有客户数据，可以进行私人定制，并为每个客户带来特殊的定制商店。同样，卖家也可以获得同样的关注，无论在线卖家在哪里都可以向数百万美国买家展示他们的商品，这个过程也变得前所未有的方便。（资料来源： ebay）
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