跨境电商,2019IEBE嘉宾Tophatter大中华区总经理张曼：电商应回归传统购物乐趣

跨境电商,2019IEBE嘉宾Tophatter大中华区总经理张曼：电子商务应回归传统购物乐趣的核心内容

                                                                                               

跨境电商,2019IEBE嘉宾Tophatter大中华区总经理张曼：电子商务应回归传统的购物乐趣文本

       

   

   打开手机App，系统向你推荐一种你喜欢的商品。点击，一秒，两秒，三秒……手机上的时间进度条有点短。

   

   你很紧张，，立即参与拍卖，最后，经过激烈的竞争，拍卖成功，系统提示你You win你很开心，很容易在社交平台上分享拍卖产品和喜悦。

   

   这样的场景看起来像竞技游戏，其实是Tophatter购物过程一直在发生。

   

   Tophatter成立于2011年动在线拍卖的在线购物平台，成立于2011年，包括珠宝、家居、电子产品、服装和美容产品。

   

   Tophatter平均每天销售15万件产品，90秒内销售80%。

   

   未来电子商务需要回归传统线下购物的乐趣

   

   如今，整个电子商务行业都在向移动终端转移，但传统的电子商务游戏相对安静，更注重效率，会忽视线下购物独特的社交互动和购物乐趣。大多数时候，线下购物的人不知道他们想买什么，通常会在购物过程中找到他们感兴趣的商品。3月22日，由广东网络商务协会主办2019IEBE广货通天下：跨境贸易合作峰会Tophatter大中华区总经理张曼在接受记者采访时表示。

   

   张曼介绍，除常规浏览模式外，Tophatter特点是拍卖模式。拍卖模式具有自然的社会属性和线下购物的乐趣。拍卖模式的不可预测性也会让买家感到惊讶。因为它正在打开App以前，买家不知道哪些商品会参与投标，以及以什么价格交易。

   

   向买家展示的拍卖产品来自Tophatter个性化推荐。

   

   具体来说，如果是新手买家，Tophatter它将通过用户来源，如下载App的渠道或点击的广告，判断买家的兴趣，结合留存和转化的考量，匹配对应的商品。

   

   之后， ，Tophatter通过历史数据、买家的停留时间、对拍卖产品的参与、竞争等多维数据，捕捉买家内心的商品系统和定价系统，为下一轮拍卖推荐进行个性化匹配。

   

   在竞拍时，Tophatter也会营造商店的氛围，比如设置倒数条的时间。倒数条结束前，买家会竞价拍卖商品。倒数条一旦结束，拍卖就会消失，让买家在视觉上感到紧迫和稀缺，激发买家潜在的购买欲望。

   

   在拍卖过程中，系统将实时显示其他投标人的信息，让买家体验有人抢劫商品，使整个拍卖过程生动刺激。当买方成功拍摄商品时，页面将显示You win”的字样。

   

   这种游戏设计不仅给了买家意想不到的惊喜体验，也让买家在拍卖过程中体验到了乐趣和成就感，促使他们通过社交工具进一步分享，从而自发地为平台传播。

   

   一有时间就打开APP，抓住他们最喜欢的商品，让消费者感到非常高兴，实时拍卖赢得了别人，这是一个非常实时和当前的模式。它非常符合移动终端快速、分散和随机的特点。张曼认为，这也符合未来的趋势。在她看来，未来的电子商务肯定会回到传统的线下购物乐趣，不仅是简单、有目的、高效的购买，而且是创造一种有趣、有趣的游戏购物体验。

   

   不仅商品溢价更高，一手消费者数据还可以帮助卖家测试新产品

   

   在Tophatter在拍卖模式下，买方不仅需要拍卖商品，还需要通过价格竞争获得商品的拍卖位置。拍卖成功后，Tophatter对新卖家收取15%的佣金，然后根据卖家的评级进行调整，佣金低至10%。

   

   这样的设置，使卖方的门槛相对较高，一方面需要花更多的时间了解平台规则和游戏，另一方面也需要更加关注数据，实时调整设置，综合考虑产品选择、定价、拍卖位置投标，确保产品转化率高、拍卖率低、交易价格利润率好。因此，张曼认为，这对卖家的数据分析和平台规则的解释能力和产品测试能力有很高的要求。

   

   但张曼说，在Tophatter在平台上，除了商品溢价更高外，他们还可以为卖家提供更多的价值反馈，比如多平台开发的卖家，Tophatter实时数据可以为他们提供第一手买家欢迎度和卖家竞争力。

   

   卖方设定的价格是否可以选择参与拍卖，产品在平台上的竞争，买方是否参与拍卖，转化率和拍卖率。卖方可以通过最终拍卖价格、拍卖率、拍卖人数等直观数据，挖掘出产品的接受度和市场空间，更预期地安排有竞争力的产品，以良好的价格进行市场测试，帮助卖方更好地推出新产品。

   

   在考虑竞拍位置时，Tophatter它将对产品质量高、价格竞争优势好、用户体验好的卖家打出更高的分数，这将实时影响卖家下一次投标位置的投标。鉴于这一考虑，张曼认为中国卖家在那里Tophatter有很大的脚的空间。目前，由于中国卖家独特的运营优势、产品丰富度和供应链优势，中国卖家在那里Tophatter数量达到70%。

   

   据张曼介绍， 2019年，Tophatter将有四个方向。首先，探索买家端的新模式和有趣的游戏玩法，创造一个更有趣的体验。第二，为卖方提供更多的工具和数据，使卖方能够更有效地管理和运营。第三，国际扩张，在欧洲、澳大利亚等新兴市场进行广告测试，增加排水量。第四，在产品质量控制上投入更多的时间和精力，提高卖方的账户审计和评分标准，更倾向于吸引投资。

   

   以上内容属于作者个人观点，不代表跨境网的立场！