外贸,外贸难点!如何让客户收到样品后快速回复你?
外贸,外贸困难!客户收到样品后如何快速回复您?核心内容
外贸,外贸困难!客户收到样品后如何快速回复您?
样品问题一直是外贸人士非常关注的问题。因为要求样品的客户对我们的外贸人员和更明确的采购目标,这是我们的主要跟进对象。
一旦成功切入话题,引导,想要赢得订单,比那些从未见过面,从未见过样品的客户群体更容易,可以大大节省我们的时间和精力。
产品展示可以完美诠释您的产品质量和生产技术,比与其他从未见过或从未拿过样品的客户谈判中的千言万语要好,因为眼见为实不如红口白牙。
这是关键!!!
然而,仍有许多外贸人员在样品谈判、样品发送和样品发送后遇到各种问题,最终导致错过了订单。
例如,客户不愿意支付样品费
例如,客户不愿意支付运费
例如,客户不愿意支付样品费和运费
比如客户收到样品后不回复,玩就消失了
例如,客户在收到样品后直接拒绝合作
比如客户收到样品后,疯狂压价
比如客户... ...
事实上,这在外贸谈判中是一种非常非常正常的现象。作为买家,自然要以最低的成本购买最好的产品,获得最大的利益,这是他们的必然追求。
其实客户快速回复你的关键在于三点
首先,在行业水平上,供应商提供的产品满足了客户的基本采购需求
二是供应商提供给客户的初始报价在合理范围内,不脱离市场
第三,供应商要主动跟进,而不是被动地等,寄送样品后实时追踪状态,待客户签收后,及时跟进
第一,为什么产品在行业水平上?(这里有两层含义)
①样品为产品
Mike没有样品,产品,意图表明你的样品不是假的,而是与后期的大型商品产品一致。许多人做国内贸易多年,然后开始做外贸,喜欢把国内贸易的东西搬到外贸,非常滑,喜欢玩聪明,欺诈。
例如,他们不能生产高质量的产品,所以去同行工厂买一些高质量的产品作为送给客户的样品,在客户通过测试后,以低价为诱饵,与客户谈判,确认合作细节,让客户误以为运气好,花低价买高档商品,果断下订单。
然后送的大货是自己工厂生产的劣质产品。从长远来看,一个客户来了,一个死了,必然会毁了生意和自己。
Mike建议,如果客户的市场需求是高质量的,他们的工厂技术不符合标准,难以提供同等质量的商品,那么你不妨找到一些外部加工资源,购买,以正确的价格谈判,赢得订单;如果客户需要普通质量,你的报价也基于普通质量,那么基于这一点,送样品也发送质量产品,不要高质量或超低价格欺骗订单,否则走错误的道路,早晚遭受巨大损失,自食其果!
②样品应尽可能高质量,但必须基于规格。
只有确保您的样品质量,我们才能确保客户继续谈判的兴趣。客户不能只向你的工厂要样品,你的竞争对手至少有三到五个,所以如果你的产品太差,恐怕第一轮质量比较会被淘汰,以后就没有机会谈判了。
所以样品是脸,不是脚底板 。
不要作死!!!
不要作死!!!
不要作死!!!
第二,为什么初始报价要在合理范围内?
每个人的性格都不一样,客户也是人,有自己的性格趋势。有的客户发现你的价格很高,还是会想着后期降价,先看看你的样品;
然而,有些客户只是好奇,想看看你的产品,不打算和你谈论,因为他会认为你的价格严重超出市场范围,太坑,水太大,没有必要谈论。
所以,你的初始报价一定要合理,在自己的可操作范围内,可以稍微高一点,过高一点,过低一点,过低一点。
很多人喜欢以超低的价格赢得第一个订单,实现初始合作,然后期待通过谈判提高价格,这是聪明的,移动石头砸自己的脚!
第三,为什么要主动跟进,而不是被动等待 ?为什么要及时跟进?
正如上面提到的,客户不可能只需要你的样品,他们需要多个样品,比较和市场分析,选择最合适的产品,以更低的价格获得更好的产品。
想象一下,客户收到了来自不同厂家的产品,正忙于测试和与领导和质检人员沟通。这个时候他会很忙。他会想主动联系各厂的业务员吗?
不,他会等待结果,等待测试结果,等待会议讨论结果。
此时,如果能在第一时间找到客户并进行Mike一直强调的价值传递,通过指导谈判实现价值的有效传递,客户与您之间的业务合作基础将比其他工厂的外贸推销员更加深刻。
关键是你的谈判进展会比别人快很多。很多人还在等样品结果。也许你已经和客户谈了其他事情,比如付款、交货日期、包装细节等等。
谈判中,快人一步一步快!
跟进不是随便说的hi,或者没收样品,样品是如何跟进的,跟进要有价值,要有引导,否则再多的跟进也是徒劳的,跟进要懂得思考。
事实上,这就像一个谈判问题。许多人不缺乏询问,但他们没有谈判能力。他们不能谈论订单,不能传递价值,不能引导客户完成交易。那么你就在努力工作,每天早起,熬夜加班,因为:
方向不对,努力白费!!!
方向不对,努力白费!!!
方向不对,努力白费!!!(来源: Mike外贸说)
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