热门,亚马逊ERP管理系统流程详解

亚马逊很受欢迎ERP详细说明管理系统流程的核心内容

                                                                                               

亚马逊很受欢迎ERP管理系统流程详细说明文本

       

   

   作为出口跨境电子商务的首选平台，亚马逊最近的新政策让许多卖家有点困难。然而，中国出口跨境电子商务的交易量仍在每年保持快速增长，这种辐射欧美主流市场的大型平台蛋糕仍在吸引许多卖家。另一个无可争辩的事实是，亚马逊已经完全从过去几年的股息窗口期进入了测试卖家运营水平的时期。卖家对操作这个词的理解不再像几年前的照片描述、上传平台等订单那么简单。

   

   因此，亚马逊卖家除了正确选择产品外，还应负责订单来源（流量）、交易（转换）、利润（成本分析），定期分析上述数据，总结和指导下一阶段的工作。

   

   所以，在电子商务如此重要的数据运营时代，我们都会使用它ERP来看看软件ERP的运行流程！

   

   1、跨境电商流程

   

           

   

   话不多说，上图是尊重。因为我做的是出口跨境电子商务，这个业务流程就是出口电子商务的流程。一般来说，交货方式包括国内仓库直接交货和海外仓库交货。如何选择交货方式，即综合考虑成本、效率等因素。这是一个正常的过程，不包括拒绝或退货的逆向过程。

   

   2.公司角色在ERP的需求

   

   做一个TOB根据公司各用户群的需求，产品将具有相应的功能和模块。

   

   客户服务部:公司客服负责售前、售中、售后咨询服务，但在ERP它反映了对订单的有效性和退货和交换的处理。订单的有效性客户服务将根据客户提供的个人信息进行人工审核 呼叫确认。

   

   采购部 ：根据公司订单量和产品现有库存进行计算管理，并负责采购和提前备货。

   

   物流运营： 物流运营根据各国的规定和政策与不同的运营商对接，并在系统中设置各物流商的交货量和类型。

   

   仓储部：仓库使用WMS进行货物管理，拣货发货 (基本不用ERP系统）。

   

   业务部 : 负责销售产品，所以需要知道自己的产品和产品对应的订单量，管理和计算自己投入的成本和所有库存。

   

   Boss：需要一堆详细的报告才能看到公司的订单和投资成本。

   

   思考：目标用户不同，因此在开发过程中会产生矛盾的需求。如果遇到这种矛盾的需求，将根据优先级分析紧急情况是否重要，不重要或不紧急搁置。在开发之前，需要讨论一个明确的计划，并一致同意。

   

   盲目的新需求浪费了开发资源，这也将极大地导致上级和用户群体对产品的不信任。包括需求的真实性，我们也应该有一颗心。用户会提出一些解决方案，然后他们需要考虑他们真正想要解决什么，现有的功能是否可以满足，不能满足。

   

   3、ERP的模块

   

   每个模块都是相互独立的数据，但模块之间的信息相互交换的。保证了数据的安全，提高了系统的效率和承载能力。

   

   产品中心：负责产品SKU建立和管理。

   

   订单中心：客户服务负责订单审核、业务检查、订单状态流程显示。

   

   采购中心：缺货产品数量显示，近几天销量显示，采购负责采购功能。

   

   仓储中心：显示各仓库的库存量和库存占用量，以及采购和库存的功能。

   

   物流中心：与第三方物流提供商对接，负责物流轨迹，在页面上跟踪显示。

   

   调度中心：负责每个模块的数据流通显示，已确认定位问题。

   

   思考：由于公司系统以前经历过重构，以前的系统功能差异不明显，采用PHP语言开发的优点是开发快捷方便，缺点是不能承载快速增长的订单量。

   

   重建后的系统采用Java语言开发并根据模块进行划分。数据在每个模块中传输，可以大大提高订单量。重建前，系统不断加法，功能划分不好。重建后ERP系统，明确划分，克制增加新功能，让我想起奥卡姆剃刀定律如果没有必要，不要增加实体

   

   4.订单状态流程图

   

           

   

   订单状态类别:

   

   待审核：客户刚下的订单，传到ERP系统，客服还没有审核。

   

   待联系:客服需要打电话确认信息有效性的订单。

   

   审核通过:代表客服确认的有效订单。

   

   无效订单：客户恶意或重复订单。

   

   待采购:仓库内无需采购货物的有效订单。

   

   待发货:仓库准备发出的有效订单。

   

   已发货:已发出的有效订单。

   

   已签收:客户已签收的有效订单。

   

   思维：订单状态的流通是指订单处于各中心的处理状态，一般设计电子商务ERP系统，订单中心负责协调所有中心模块的数据。根据订单状态，可以及时监控和发现问题。这也代表了系统中最原始的数据，可以通过这些订单的不同状态进行统计，方便各职能部门的业务需求。

   

   5、ERP权限系统

   

   也是常规的权限制度。

   

       

   

   6.个人感受

   

   因为我的公司在那里COD(货到付款)的商业模式暂时没有接触到支付功能。电子商务系统的背景逻辑比较复杂To产品不同。功能不太注重用户体验，主要是支持公司的业务流程。

   

   在我看来，电子商务有两个主要竞争点：一是电子商务网站，二是供应链管理。

   

   电子商务网站在于展示产品，可以提高用户的回购率，增加用户粘度，建立公司的品牌形象。供应链管理可以提高订单的及时性。每次客户手中的货物实际时间比预期时间少一天，客户满意度和回购率都会显著提高。有效的供应链管理可以减少仓库库存积压，提高库存周转率。这相当于提高公司的利润。

   

   最后，电商ERP系统的每个模块都值得深入学习和研究，还在学习的道路上。（来源： 跨境电商随记）

   

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