全球,2019全球时尚电商四大趋势一览,你的战略跟上了吗?
全球,2019年全球时尚电商四大趋势清单,你的战略跟上了吗?核心内容
全球,2019年全球时尚电商四大趋势清单,你的战略跟上了吗?
时尚电子商务正在经历重大转型。随着全球收入的增加和商业模式的不断发展,电子商务销售的新趋势正在上升,即面对消费者,为在线购物者提供更好的个性化体验。
智能零售平台Nosto分析2018年访问时尚网站12亿消费者的行为,了解零售商及其在线战略的意义。Nosto通过对每次访问收入、转化率、网站停留时间、设备使用等关键指标的分析,为时尚电子商务提供见解分析,帮助其成功。
本研究涵盖英国、美国、北欧、法国和德国/奥地利/瑞士(DACH)。研究表明,2018年第一季度和第四季度之间,时尚电子商务市场正在快速增长(RPV)增长在台式机上33%,增加了移动设备38%。然而,了解在线时尚电子商务的四大关键趋势尤为重要。
1. 移动购物销量超过PC端
时尚业零售商现在发现,移动端购物的销量超过了PC这一趋势已经持续了一段时间。46%的网上购物消费来自手机,44%来自台式机器,10%来自平板电脑。智能手机不仅促进了销售,而且是最大的流量来源——58%的访问来自手机,几乎是台式手机的两倍(31%)。然而,全球手机平均订单价值(103美元)与台式电脑(120美元)之间仍存在差距。这意味着时尚零售商需要调整他们的策略,不仅是为了确保他们的电子商务网站是最好的手机浏览,也是为了购买。
2. 手机购物者缺乏耐心
手机购物的兴起也带来了挑战。与台式电脑相比,消费者使用智能手机浏览网站的时间比台式电脑少得多——在英国,平均网站访问时间为161秒(手机)和235秒(电脑)。零售商只有不到2分半的时间将访问者转化为买家,为他们最感兴趣的产品提供个性化体验。同时,零售商还需要在更小的屏幕上以无缝、直观的方式传递信息,以吸引买家。否则,就像80%的调查用户一样,他们不结账就会放弃购物车。
3.英国在流量转化方面处于世界领先地位
英国当地的时尚零售商是世界上最成功的,说服用户在手机和台式机上在线购买产品。它们在移动和台式机器上的转换率分别为1.6%和2.9%(远高于全球水平1.3%和2.4%)。相比之下,北美的转化率只有1.0%(手机)和2.2%(台式机)。
然而,尽管英国消费者更有可能改变他们的消费习惯,在购物车中添加更多的商品,但他们每个订单的成本大约比全球平均水平低27%到32%。本质上,他们的购物模式更少。零售商需要根据高转化率找到增加订单规模的方法。该策略包括为购买可替代的昂贵产品提供个性化建议。这可能会提高订单价值,带来更大的收入。
4. 不同地区的时尚消费行为差异很大
在全球范围内,无论是浏览网站的时间还是平均订单价值,消费者的行为都有很大的差异。这表明适合所有人的策略并不有吸引力。例如,法国消费者似乎喜欢用手机在网上购物。他们的手机访问时间最长(186秒),比全球平均164秒长20多秒。但这并没有转化为销售——虽然47%的流量来自手机,但转化率只有0.9%。这意味着移动终端每次访问的平均收入是0.53美元,只有台式机的34%。
在DACH在国家(德国、奥地利和瑞士),消费者似乎是高度忠诚的购物者。基本上,如果他们在购物车中添加一些商品,他们比其他任何国家都更有可能完成购物。DACH该地区手机和台式购物车的遗弃率最低,分别为73%和66%(相应的全球平均遗弃率分别为80%和74%)。这与德国不想要的产品容易退货和购物车容量大有关。每一个DACH购物者平均在使用台式机结账时购买4.4手机端结账时,商品为3.5在英国,这个数字只有2.3和2.8。
以上数据表明量身定做战略的重要性。每个国家都在寻找一种与众不同的时尚电商体验,你需要实现这一目标,调整你的网站,使其最能满足他们的个人需求。
正如Nosto分析显示,随着流量、订单价值和收入的增加,时尚电子商务的机会越来越大。然而,这也表明,它们在吸引时间不足、不耐烦的消费者方面面临着越来越大的挑战。无论他们在世界各地做生意。只要你想成功,你就必须提供个性化的体验。
(编译/跨境网 凌梓悦 )
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