品牌,宜家战略转变,推新款APP支持在线下单
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到目前为止,宜家的APP它一直专注于增强其零售体验,而不是取代它。宜家最初在2017年推出了一款增强现实的应用程序,用户可以预览家具在家里的效果,但只能在官方网站或商店购买。
数字负责人Barbara Martin Coppola 在一次采访中告诉路透社,这种情况在未来可能会改变。这家大型连锁店正准备推出新的APP,让用户可以远程购买沙发或办公桌,同时仍可以看到它在家中的摆放效果。用户可以在新的APP输入房间尺寸,确保购买的家庭尺寸合适,并从不同的装饰风格和生活阶段中选择缩小选择范围。
开发新款APP它不仅适应了现代节奏,而且最终反映了宜家战略的变化。虽然宜家一直在城市郊区开设大型商店,但它现在正在一些城市测试小型商店,只占其产品线的一小部分。
结合这个应用程序,购物者可以体验一些产品,同时仍然可以看到更多种类的产品。宜家可能会调整其传统的商店战略,更关注在线业务,而不是为现场客户提供服务。这种变化可能至关重要,因为就像Made.com(英国家居设计零售品牌)以线上为中心的竞争对手正在蚕食宜家的业务,完全有实力线下开发大规模零售业务。
(编译/跨境网 凌梓悦 )
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