推荐,【干货实操】如何提升用户参与度？外媒推荐4种“黑科技”

如何提高用户参与度？外媒推荐4种黑科技核心内容

                                                                                               

如何提高用户参与度如何提高用户参与度？外媒推荐四种黑科技文本

       

   

   用户参与度低一直是电子商务的痛点。如何提高参与度和转化率？

   

   如今越来越多电商工具可以帮助卖家解决这些问题。这些工具主要在网站后端运行，用户跟踪客户行为、识别他们的问题、预测他们的下一步行动、吸引他们的注意力以及为他们提供正确的信息，从而消除他们购物过程中的疑惑，并提高转化率。

   

   1、OptiMonk

   

   与客户一对一沟通的好处是评估他们的行为和反应，并使用相应的数据来帮助他们判断他们是否需要购买产品。不幸的是，该网站未能提供实时分析客户行为的功能OptiMonk是卖家需要的工具之一。

   

   通过OptiMonk卖方在访问者浏览其网站时，可以实时跟踪其浏览行为。

   

       

   

   以上为OptiMonk用户看到的结果。详细的案例研究表明，雅芳是一家大型直销公司（Avon）通过使用OptiMonk高度定制的功能在一年内获得了5000多个订户，减少了16.5购物车放弃率%，订单增加150%。

   

   2、Hotjar

   

   Hotjar热图为用户提供了一种快速直观的了解客户需求的方式。

   

   热图以图形的形式显示数据，显示站点中最常用和未使用的(热与冷)区域，如下图所示。

   

       

   

   通过分析访问者的点击和滚动，卖家可以深入了解访问者进入网站的目的，并做出相应的改变，以帮助他们更快、更容易地实现目标。观察访问者的集体行为也有助于确定趋势，优化卖家以获得最大的参与和转化率，为整体业务和网站战略提供信息。

   

   3、Oberlo

   

       

   

   如果卖家经营直销商店，他们知道在正确的时间销售正确的产品有多重要。到处寻找合适的产品，获取所需的信息，并将其添加到商店可能需要大量的时间和精力，并导致订单损失。

   

   Oberlo简化这个过程，允许Shopify卖家从世界各地的供应商处找到合适的产品，并通过点击将其添加到自己的网站上。

   

   这可以节省卖家在商店里找到和提供更好的产品的时间，并轻松检查产品的转化率，以便快速调整。Oberlo负责处理向供应商下订单的过程，以缩短运输时间，使商店更具吸引力。

   

   这样，卖家就不再需要担心日常运营，他们有更多的时间处理他们的整体业务。

   

   4、Optimove

   

       

   

   虽然本文中的其他工具可以很好地评估客户，并根据广泛的用户类别优化客户体验Optimove关系营销中心要深入得多。

   

   Optimove首先，通过分析卖家网站的交易、行为和人口统计数据，深入了解客户的行为。然后用这些数据来评估客户，细分他们，估计他们的价值，预测他们接下来可能会做什么。

   

   这使得卖家能够通过网站上的历史和实时操作，为访问者提供有针对性的信息，为他们提供促销活动等信息，这是自动和个性化的。

   

   旅游服务公司lastminute.com内衣零售商Adore Me等大型在线公司通过运营超过85％订单、电子邮件开通率和整体客户数量显著增加。

   

   总结

   

   消费者的网络行为和购物偏好正在发生变化，他们已经从台式机转移到笔记本电脑、移动设备和声控设备。在一天的任何时候，他们都在社交媒体、新闻平台、应用程序和各种网站之间切换。卖家需要不断测试用户体验，并定期更新工具，以确保他们仍然有效地满足需求，从而最大限度地提高效率。

   

   （来源：AMZ工具人）

   

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