Wayfair,wayfair运营难题QA连载60：CG预约入仓时间超期怎么办

Wayfair,wayfair运营难题QA连载60：CG如何处理预约入仓时间逾期的核心内容？

                                                                                               

Wayfair,wayfair运营难题QA连载60：CG预约入仓时间逾期怎么办？

图片来源：图虫创意

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Q：你好，请问 C3预约成功的入库时间，但仓库不能保证此时能按时送达。有规定的送货时间段吗？？？比如预约是2点，但是晚了一两个小时送到，会拒绝吗？

A：时差只有半小时，逾期拒绝。

Q：老师，我从海外仓库进来CG仓库，这里的信息是这样填写的吗？我的货准备好后，下一步该怎么办？

A：不需要填写这个。下载贴纸，去C3预约进仓时间。

   

Q：你好，我想问一下退款地址在后台设置在哪里？

A：下面有一个return的地址。

   

Q：老师，哪个才是SPO号呢？

A：你画的那个。

   

Q：你好，请帮我看看这些目录cg仓库的所有目录？能正常发货吗？cg仓库？

A：是的，可以发货CG的。

Q：老师，模型应该按照实际情况填写吗？我打托盘。我需要在红框里填吗？

A：在C3预约填车型。

   

Q：这个关键词广告能开吗？效果如何？

A：可以开，美国效果比较好。

   

Q：为什么这里显示产品管理？live，没有前台链接，也没有提示图片报错。

A：如果你确认你的图片没有问题，你的库存可以更新吗？ticket 解决下图问题。

   

Q：72-Hour Deal是平台自己去选的吗？

A：是的。

   

Q：老师，我想用invoice这里选择给广告充值，钱包充值invoice充值金额后，下一步是去哪个界面？

A：充值后可以建广告。

   

Q：cg是否也可以使用仓储费invoice充值的？

A：不能，CG需要额外支付的费用。

   

Q：你好，这些数据都很差。如何改进？比如 delivery我们无法控制时间。

A：delivery一般不会评估你，你的东西岸仓库都有货，所以delivery时效会好很多。

   

Q：这是换货订单。这个订单的钱会给我们吗？

A：运费平台出来，产品平台不付钱，所有配件单都是这样。

   

Q：我的两个信息marketing copy和 bullet所有输入，后台也可以看到，为什么前台desciption和Weights & Dimensions是空的呢？

A：如果平台认为你的描述没有卖点，就会直接隐藏。

   

Q：老师，我已经收到了预约的确认CG仓库邮件，然后按日期直接送进去？还是需要提供车牌号？

A：直接拿预约单送进去就好，不需要提供车牌号。

   

Q：老师，如何更换产品图片？

A：product下面有个media manament。

   

Q：你好，这里的促销活动是怎么运作的？这两个活动能同时开放吗？你只能填写推荐的折扣吗？

A：右侧的review 掉进去就可以编辑了。编辑后记得提交。可以同时打开，可以改变活动价格。

   

Q：这两个标签有什么区别？

A：只是不同方式的折扣标志，没有区别。

   

Q：请问Missing Invoices 指的是wy需要给我们票吗？

A：你没有开发票wayfair是的，你不能收到这些订单。你需要开票，加上你的账期才能收到钱。

   

Q：从海外仓库发散货到CG仓库，有最小体积限制吗？我的200个产品只有一个方形，可以送20个吗？你想打架吗？

A：没有限制，可以不打托。

   

Q：一个spo，可以装两款sku产品吗？

A：可以的，SPO不限制SKU 的数量和类别。

   

Q：我想问一下，从国内自己发柜子的时候，尾程的拖车是可以让的CG安排好吗？还是要自己安排？

A：假如你打开了freight pickup可申请的服务。

   

Q：我提交了几种产品都处于这种状态，但在那里看不到库存更新。有什么问题？是库存更新设置的开始吗？

A：quality review 完成后，将添加您的库存界面。

   

Q：你好，从中国发一整个柜子，过去可以选择不分仓的服务吗？不需要多出一个position的费用。一开始选择哪个仓库就是入哪个仓库，他们会自己选择去分仓吗？

A：6月1日前还是你SPO建哪个仓，直接送到哪个仓。

   

Q：总显示：文档必须选择与产品相关的类型。我已经是了PDF为什么文档上传不成功？

A：相关类型应该是测试类型，比如你package test，还是什么样的测试？试试看。

   

Q：上述教程中提到的时间是否一致意味着两个截图是否一致？

A：C3预约时选择的时间是你想要的送达时间，必须按时送达。

   

Q：我取消订单后，订单消失在补发订单中。我取消了第一个配件的补发订单。我该怎么办？

A：取消只能取消。

   

Q：买家申请退款，我现在可以重新发行吗？

A：选择Yes，然后选择E-mail，这是客户的邮件，问你能不能给他补充件，如果消费者说可以，你可以选择ship，然后协商您发送的配件的快递单号，您需要自己支付快递费和配件。

   

Q：老师，wayfair所说的sku的 White Labeled 是什么意思？

A：您的产品、包装等都不含品牌标志。

   

Q：请问老师从product launched，quality review正式上线需要多长时间？

A：现在一般14个工作日都会下来。

(图片来源:wayfair后台截图，微信官方账号-跨境电商C14）

(文章来源:微信官方账号-跨境电商C14）

   

   (来源:跨境电商老冯)

   

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