香港dhl_DHL标准附加费有哪些？2019香港DHL附加费详细说明

DHL标准附加费有哪些？2019香港DHL附加费详细说明核心内容

DHL标准附加费有哪些？2019香港DHL附加费详细说明正文

一、DHL标准附加费及相关规定

①燃油附加费：报价不含燃油附加费，每月依DHL官方网上公布为准！

②偏远附加费：计RMB4.6/KG*燃油，最低收费RMB230/票*燃油；（如地址属偏远，可根据邮编或者城市名向DHL查证）

③关税预付手续费：计RMB150.0/票；（当地有可能产生目的地关税、附加费、较复杂的海关清关费等，第三方付税账的关税手续费也是由寄件人付）

④第三方付税手续费：计RMB150.0/票；

⑤超重超长附加费：计RMB900.00/件*燃油；(凡是单件长度超出119厘米或单件超过69公斤的货件，收取附加费)

⑥申报保险费：DHL-HK/MO:费率计2%，最低100RMB/票；

对于每票超过RMB777的货件，可选择声明价值服务的额外保护，使您的货物免受遗失或损坏的风险。

货值每增加RMB777将按RMB3.2收取费用，即申报保险费。

⑦周末派送手续费：计RMB350.00/票*燃油，只要选择了，无论是否做到，DHL均会收取此费用。

⑧更改账单附加费：计RMB100/票。

⑨高风险地区附加费:货件发往深受战争、内乱、恐怖主义困扰的高风险国家需收取高风险地区附加费为每票RMB200（需另外加收燃油附加费）；

包括文件及包裹服务，涉及国家阿富汗、伊拉克、利比亚(已暂停服务)、马里、尼日尔、也门(已暂停服务)、叙利亚(已暂停服务)、南苏丹(已暂停服务)；

⑩限运目的地附加费：货件发往联合国安理会确定的贸易限运国家需收取限运目的地附加费为每票RMB300（需另外加收燃油附加费）；

包括文件及包裹服务，涉及国家刚果民主共和国、厄立特里亚、伊拉克、利比里亚(已暂停服务)、利比亚(已暂停服务)、索马里、南苏丹（暂停）、苏丹（暂停）、

也门(已暂停服务)、伊朗(已暂停服务)、中非共和国(已暂停服务)、北韩(已暂停服务)、叙利亚(已暂停服务)、克里米亚(已暂停服务)、古巴(已暂停服务)。

⑪住宅区附加费25RMB/票

二、DHL新增其他附加费及相关规定

①新增“特别处理货件附加费”：每件RMB1350.00，需另外加收燃油附加费；

“特别处理货件附加费”将针对以下情况收取：

a、除发件人指示外，凡货件及其包装上有标志/文字等提示，给予明确指引货件不能叠放运输-「请勿叠放」

(Donotstack/NoStack)；

b、不合适的包装，易碎，没有任何包装(裸包)，形状或货板上的运件阻碍第二个货板或其他非货板运件安全叠放者。

②新增“更改地址附加费”：每票RMB100.00；

“更正地址附加费”适用于因以下因素未能派递的任何货件，货件只会在最终能成功派送才会收取此费用：

a、于收件时给予错误或不完整的收件人地址数据，如收件人地邮区,城市,国家,地址内容等

b、收件人已迁离运件标贴或运货单上所注地址，如收件人已搬迁,或派件时酒店的客人已退房

c、收件人已离开运件标贴或运货单上所注公司，而该公司亦拒绝签收

温馨提示：

发货人寄运货物前，必须严格审核收件人地址是否正确及完整，否则产生改派地址手续费及改派

地址运费（如有）将由发货人承担。请各代理知悉，并相互转告！

②DHL网站上显示“待确认派送地址，请联系DHL”字样，我司会按照DHL附加费标准直接收取更改地址手续费100RMB/票。

③新增“变更手续费”：每票RMB100.00；

“变更手续费”适用于以下情况：

货件在签收以后要求变更关税或其他费用的支付方式（例如关税到付改预付或第三方支付等），或因收件人拒付

（如亚马逊无人支付）导致相关费用需向寄件人收取，香港DHL均会收取RMB100/票的变更手续费。

温馨提示：

①寄件人务必在寄运货物前与收件人协商相关费用支付事宜，如收件人签收货物后拒付关税或其他费用，寄件人需承担

包括关税、关税预付手续费以及变更手续费等费用。

DHL对货件的包装，重量和尺寸上限有以下规定：

（1）不收单边尺寸（包括长宽高）超过（含）300CM或单票1000KG，或单件300kg（包括材积重）以上货件；

（2）单件尺寸长度不超过300CM，但宽度超过200CM或高度超过160CM时需要订仓，订仓成功后方能中转；

（3）一票一件的吨货需分票出口；

（4）不论目的地国家或城市，相同发件方寄运货物去往同一个目的地城市（同一城市三字代码），一天寄运货物总的计费重量不能超过1000KG。

（5）货件必须妥善包装，严禁“裸包”,“包装不足”及“不规则包装”的不规范货件出口，如有不适宜运输的包装交寄DHL，并最终安排中转，DHL将收取不可叠加附加费RMB1350/票（需另外加收燃油附加费）。

以上要求请客户知悉遵守，我司出口前不再复核，如因此导致的附加费及相关费用等将由客户自行承担，谢谢！

三、DHL重量计算方法与包装要求：

（1）重量计算方法：

①实重大取实重，体积大取材积，材积重计算方法：以(长x寛x高)厘米/5000为准，一票多件包裹以总重之和结算；

②不接单边尺寸（包括长宽高）超过（含）300CM、单件300KG以及单票1000KG以上货件；

③单件尺寸长度不超过300CM，但宽度超过200CM或高度超过160CM需要提前将尺寸和国家邮编上报给DHL订仓；

④多件货物的点件数上限为99件；

（2）货物包装：

①货物包装：任何货物均需要外包装，拒绝纸皮薄／无耳朵／密封包装，易碎品和超重货都须自行包装好；

②货上单号：货上需贴上或用大头笔在明显处写上与运单相符的运单号码和国家；请不要将整份运单复印贴至每箱上；

③核对重量：重量交接以现场过磅为准，以交货人清单签字为效，如重量不符，交货人可选择扣件核查；

④其他包装：可接受木箱、木架包装，但必须结实，打合页可开箱查验；

四、DHL渠道操作要求及“特殊货物”注意事项

（1）商业发票、运单、交接清单要求：

①商业发票：包含寄件人、收货人、品名（材质+用途）、申报价值（拒绝低申报）,订在运单一起；

②必须有寄件人信息（地址必须有，寄件人名和公司名有其一即可）

③商业发票中货物申报价值只允许USD，EUR或目的地币种，发票上需要原产地“MADEINCHINA”字样

④四大快递运单FED/DHL/UPS/TNT不可混用，在运单明显处写上渠道代码：标注DHL服务方式：“DHL-HKA”

运单常规填写：DHL运费（正常预付）、目的地关税（正常到付），如选择方式不一样，需另外在交接清单上备注。

⑤交接清单：包含单号、件数、重量、品名、目的地、申报价值、中转线路、备注项,须加盖公司章；

⑥商业发票申报价值如超过USD120.0，则需提供产品海关编码:H.S.CODE；

⑦商业发票一份三份与运单订在一起贴在每票货的第一件上，交接清单则单独给到收货人员交接；

⑧如有随货走的产地证、薰蒸证、出口证等，请一并与商业发票订在一起；不要单独贴在箱上；

⑨客户如在外省，发货时则须要向甲方发送“外省客户出货明细提货预报”，提货费和操作费参照报价；

⑩由于DHL严查带电池货件，经我司DHL-HKA/HKF渠道中转的配套电池货件有可能被DHL退回至我司香港仓库，我司将收取退件操作费，收费标准：RMB60元/票。

（2）部分国家特殊要求：

①立陶宛:接香港DHL通知,寄往的包裹,随货清关发票必须要注明贸易术语DDP或DDU(关税预付或关税到付),

否则货件到达当地将会扣关并待发货人重新提供正确发票后才能清关；

②几内亚:DHL到几内亚的科纳克里单件重量不超过70kg，尺寸不超过120*120*100，单票重量不超过300kg；

③尼日利亚：单票货物不可超过70公斤，不可中转纺织品；

④突尼斯：货件单件重量不得超过30Kg；单票货件重量不得超过300Kg；尺寸不超120cm*130cm*100cm。

⑤巴拉圭：单件材积实重均不超过25kg；

⑥利比里亚：所有ＤＨＬ不接受；

⑦柬埔寨:我司DHL渠道去柬埔寨的单票申报价值不能超过4500USD,否则会有罚款产生；

⑧印度尼西亚：接香港DHL通知，进口至印度尼西亚的货件有以下海关要求：

●所有进口当地的成衣货物(ready-madegarment)，如超过10件或货值超过USD1500，收件人须持有以下文件：

a：进口许可证b：合格检验证书c：向贸易部门申请的书面报告

●所有化妆品进口货值超过USD1500，或者电子产品数量超过2件，收件人须持有合格检验证书。

●所有单票超过100KG(含)以上货物，收件人/收件公司须提供以下法定文件：

a：OriginalPOA美国海关授权委托书正本，货物到达后提供b：TaxIDNo(NPWP)税号，请随货提供

c：ImportIDNo(API)进口许可证号，请随货提供d：CustomsIDNo(NIK)海关识别号码，请随货提供

●收件人为私人、酒店、银行、参展商或任何无法提供以上所需文件的，不允许进口+100KG(含)以上货物

温馨提示：香港DHL去印尼货件请出货前准备好以上相关文件，如未能按海关要求提供相关文件导致货件不能清关，

被海关强制退回、或在海关滞留30天后销毁将不做另外的通知，因此引起的责任与费用一律由贵司自行承担。

●印度尼西亚对进口货件的最低免税申报金额标准将从每票货件USD50提高至USD100。申报金额超过USD100的

私人件和商业件都有不同的征税标准，因此，请寄件人在出口前向收件人了解当地进口要求，避免货件因不符合海关

要求导致退件。或退件的费用如因清关不符全引起的一切清关延误，责任将由寄件人自行承担，请知悉。

⑨印度：香港DHL通知，所有寄往印度（India）的包裹在抵达印度海关清关前，收件方须向当地海关提交印度政府

颁发的身份证的编号，身份证复印件以及住址证明以便备案。若收件方未能及时向当地海关提交以上文件，

货物将在抵达印度海关时将被扣留，直至收件方提交以上资料，货件方能进入正式清关流程。清关要求如下：

1.对寄运给私人或私人地址的货物，收件方须提供身份证或护照等有效证件的复印件，和清关委托书（POA）用于清关。

2.对寄运给某公司的货物，收件方除提供以上提及文件给海关备案外，还需提供进出口许可证(Import&Export

Certificate)和授权DHL代理清关的清关委托书（POA）用于清关。

为了避免货物在清关过程中出现延误或弃件，寄件方可以提供一下协助：

1.在面单—Phone/FaxorEmail—项下提供收件人有效电话或者电子邮箱。

2.在面单—ReceiverVAT/GST—项下填写收件人的有效证件编号，如身份证号，护照编号等。

3.在面单上请清晰填写寄件人和收件人的真实信息（如公司名称，地址，电话，联系人等），与随货发票信息完全吻合.

*特别强调，不符合以上要求的货件在抵达当地海关后都将被扣留。快件滞留5天后将被当地海关强制弃件处理。

请寄件方在寄运货物前，和收件人确认以上清关资料是否齐全。我司收到货物后将默认该货件的相关资料已经备齐并不

再予以复审。如货物在目的地产生清关延误，罚金，弃件或者退回的情况，全部责任和费用将由寄件方承担！

1）发往印度的货件，如是选择经济服务的话，收件人需在3天之内必须清完关，否则就会有罚款产生（DHL/FED/TNT:每天5000-10000INR，UPS以账单为准）;

2）发往印度的货件，进口商必须提供GSTIN（GST识别号码）/PAN（永久账户号码）;如是个人件提供Aadhar号码（唯一身份证号码）或PAN（永久账户号码）/护照号码/KYC

（政府认可的地址证明/身份识别）代替GSTIN也是可以的------以上所述资料请收件方务必提前准备好;

3）运单上收件人联系电话必须是有效能联系上的，否则届时产生的罚款/关税/杂费都将转为寄件人承担;

4）寄往印度的礼品并不能免税。

⑩我司所有DHL线路寄往埃及货物不得超过以下重量及尺寸限制：

1、重量限制：单票重量300KG，单件重量50KG；

2、尺寸限制：120cm(长)x100cm(宽)x160cm(高)

3、接香港DHL通知，埃及（Egypt）城市”ElArish”无寄运服务。

如货件超过以上限制，请提前咨询是否能出口，否则因不符合出口要求导致货物退件或延误损失及费用均由寄件人自行承担!

⑪近期接香港DHL多次提示，有关黎巴嫩发票不符合出口要求导致退回仓库。现我司再次重申要求贵司严格按以下要求执行，请再次通知贵司寄件客户，

并落实相关部门做好复核把关提高发票准确率，减少扣件引起的中转延误。为规范代理要求，务必统一使用附件《DHL黎巴嫩发票模板》；寄件人签名/职位需手写；

正本商业发票原件加盖公司彩色章，不能使用彩色打印章，不接受发票复印件及形式发票；正本商业发票需一式三份，发票内容必须包括以下资料信息：

1、公司抬头、盖章；2、货件内容明细；3、统一海关编码（HSCode）；4、单价；5、总价值；6、货币；7、毛重；8、净重；9、原产地国家；10、出口原因

寄运货物前确认是否提供以上完整的清关发票资料，若货物在当地海关发票资料不齐全而产生清关延误、罚金、弃件或者退回的情况，全部责任和费用将由寄件方承担

⑫寄往科索沃（Kosovo)及马其顿（Macedonia)的品牌货件（所有牌子），发货人随货均需提供品牌授权书。

⑬接DHL通知，即日起，越南（VIETNAM）禁止下述低效能的电气产品进口，如收件人进口相关类别的产品，必须在货物到达当地海关前

先取得当地能源部门的进口许可证.请各大商家寄运货物前与当地海关确认相关货物的清关规定，务必确保货物符合当地规定，且收件人已取

得相关清关资料，如未能遵从上述规定，货件将会造成延误或被拒绝进口，造成货物强制退回发货地或销毁，退回或销毁前不另行通知收/发货方，

产生一切延误及费用，均由发货人承担。请知悉！限制进口货物如下：

⑭接香港敦豪通知，即日起，寄往孟加拉（Bangladesh）的电子类产品及其零部件有以下最新清关规定：

（1）随货资料必须详细申报每项货物的数量、品名，不接受笼统的品名申报，如：“电脑配件”，必须详细列明是：硬盘、记忆卡、主板还是其他等。

（2）随货发票必须正确申报货物信息，及以真实价值申报，如被海关查获货物信息错误申报或货物价值低报的情况，海关将会充公货物或将货物强制退回发货地，退件前不另行通知收/发货件；

（3）货物申报价值超过USD15，发货人随货需提供信用证(LetterofCredit)或进口许可证；

请各大商家寄件前请确保货物的资料正确和齐全，如因未遵从上述规定，货件将有可能被强制退回或销毁，退回或销毁前不另行通知收/发货人，产生一切费用以及后果，均由发货人承担！

根据孟加拉国海关新规，寄往当地的文档等纸质资料货件，单票重量小于2KG，仍可按文件中转；单票重量超过2KG，海关将当作包裹件处理并按照当地税收条例征收相关税费，

请知悉并按要求操作，如因不符合相关规定导致的货件中转延误或产生相关费用将由寄件人自行承担，多谢配合。

⑮基里巴斯:单票重量不能超70KG，单件重量不能超30KG，尺寸最大限制120*80*80。

⑯乌兹别克斯坦：出口至乌兹别克斯坦的包裹快件，收件人为个人时：非商品快件：申报价值大于1000美金，需由收件人向海关提交申请并提供护照的复印件，但不收取任何海关费用。

乌兹别克斯坦(Uzbekistan)海关规定进口当地的货件，如满足以下条件均需征收关税和其他海关费用。

(1)所有商业件，无论货物价值多少；(2)一票多件的私人件，单件计费重量超过10kg；(3)一票一件的私人件，单件计费重量超过15kg。

⑰澳大利亚：DHL渠道可接收澳大利亚的私人货件，但当地清关时需根据当地情况而定。

⑱委内瑞拉：寄到委内瑞拉货件申报价值不可超过USD2000.0，否则请不了关会被退回产生退件费。且限制以下物品入口到委内瑞拉

（1）球类/防护类/体育用品：

高尔夫球、棒球、棒球棒、防护体育用品、肘部和膝盖保护器、防护眼镜、面罩/保护膜、滑雪面具、胸部护具/胸甲、防护手套（乳胶，橡胶，手术）。

（2）警用设备/危险攻击型物品：

防毒面具、防弹&个人防护背心、警用/个人盾牌、警用型警棍、空气/油漆/BB枪&相关弹药、武器、所有类型/类别的刀（包括砍刀和斧头）、伪装物品、所有类型的头盔、

锤、胡椒喷雾、弩、箭头、伸缩瞄准镜、无人机。

（3）医用/急救物品：

急救箱、眼药水、手术长袍/长袍、医疗/手术纱布、一次性/手术口罩。

（4）其它类型物品：

所有类型的吊坠、抗酸剂、含有压缩气体/空气的物品、渔坠、滚珠球轴承（金属/橡胶）、大理石（所有类型和材料）。

⑲接香港DHL通知，寄运到泰国的私人货件有如下最新提示和要求：(1)私人物品数量应在合理范围（数量是否在合理范围内由海关判断）；(2)随货发票品名申报必须详细完整且准确与实物一致；

(3)按货件的真实交易价值申报，如海关怀疑低申报将会重新估值并要求提供交易证明；(4)寄运手机产品需提供进口许可证。

⑳接香港DHL通知，寄运格陵兰岛（Greeland）的货件有以下尺寸/重量要求：（1）单件尺寸不能超过120cmX80cmX120cm（不接受托盘件）；（2）单件计费重量不能超过50KG；

（3）单票重量不超1吨。

㉑接香港DHL通知，阿鲁巴(ARUBA)海关规定进口至当地的货件必须提供正本商业发票，不接受形式发票，手写发票和商业发票复件。为避免清关延误，随货出口的商业发票必须按以下要求填写：

a、需正确描述为商业发票或发票，且商业发票抬头必须有公司logo，盖章和签名；

b、必须填写完整的寄件人/收件人联系地址及电话，详细描述货物的数量、品名、价格，交易日期及发票号码；

c、商业发票不得出现"Thisisnotabill/Donotpaythisamount/Valueforcustomsonly"等内容；

d、发票上的申报价值按货物的真实价值进行申报，不接受申报值为0。

㉒接DHL通知，因伊拉克局势的暂缓，即日起开放对BGW和BSR的包裹服务，但因只能用客机安排转运，故对货物的尺寸及重量有所限制，重量限制：（单件）不超过30KG，单票不超过240KG。

㉓香港DHL暂停对以色列三字码GZA的所有服务（文件服务和包裹服务），涉及城市加沙（GAZA）等。

接香港DHL通知，1月14日起以色列海关启用“"GlobalGate"”系统，新系统将按照以下两类进行不同的进口程序，申报价值以FOB(离岸价)为基础。

1.申报价值USD1000以内：没有改变。

2.申报价值超USD1000，货件在进口前，需提供以下资料：

数字授权委托书POA(Powerofattorney)：报关行需持有效的授权委托书处理清关，进口商必须选择DHL作为清关代理人，且授权委托书需在有效期内。

数字进口商声明（DigitalImporterDeclaration）：声明反映进口商与供应商或第三方之间的业务关系，有效期为1年。

装箱单（Packinglist）：对于多件货物，必须提供每件产品的详细装箱单。

智能卡-签名设备（SMARTCARD–signaturedevice）：进口商必须配备智能卡（经过当地认证的电子签名），没有SMARTCARD的客户须亲

自到达DHL网关办理，智能卡能够储存数字授权书方便报关代理人处理清关。

在2018年1月11日-2018年1月13日海关将安装新系统，对于申报价值在USD1000以内的将有限的清关放行，USD1000以上的货物将不处理清关，货件会有延误，请留意。

㉔寄往以下地区的货件有所限制，阿尔及利亚：单件不超40KG；安哥拉：每票不超250KG；摩洛哥单件不超70KG,单票不超1000KG,三边不超120*160*100CM；秘鲁单票不超300KG，单件也不超30KG。

㉕乍得禁运所有类似军事用品包括衫，裤，鞋及配件等。

㉖欧洲电子产品需有CE认证产品上贴CE认证标识，否则会被当地强制退回。而且不会提前通知发件人。(爱沙尼亚：电子产品需要提供CE证及CE标签）

㉗孟加拉国、澳大利亚、沙特的货件产品上必须有原产地信息。如：MADEINCHINA字样，否则会强制退回。

㉘阿塞拜疆：阿塞拜疆（Azerbaijan）海关规定，禁止进口手机设备至私人收件人，否则货件将直接退回。

㉙土耳其海关规定，自2016年6月1日起，凡是进口至当地超过75欧元货值的包裹，必需在随货运单/发票上填写货物的海关编码及收件人身份证信息：公司件提供税务登记号；私人件提供身份证号码或护照号码，否则将导致清关延误。

土耳其：自2017年1月15日起，土耳其关税起征点由原来75欧元调为30欧元。

根据土耳其海关条例规定，即日起寄运护照至当地需按包裹WPX类型寄运并申报，且货件收件人应为本护照持有人且货件收件人应为本护照持有人或具体的领事馆地址，否则当地海关查获时，护照将直接转交至土耳其移民办事处，

DHL此时无法再进行派送或退件，需收件人自行联系移民办事处处理。

㉚玻利维亚海关规定，要求所有进口至当地的货件在到达前，收件人（无论是私人件还是公司件）必需在网站http://aduana.gob.bo/regimp/登记收件人信息，且运单及商业发票上需有税务登记号，如无提供将导致退件。

符合以下条件的货件在进口玻利维亚前需作正式报关：

1.重量超过40KG或货值超过1000USD的货件。

2.高科技电子产品，如电视，手机，视频播放器。

发票要求：

1.随货提供原始发票，只接受商业发票，不接受形式发票。

2.发票上需填写完整的收件人信息，需与海关登记的一致，包括详细的地址，电话号码；如是公司件，还需在发票上填写公司抬头，公章，发票号，发票日期。

3.发票上需填写货物的详细信息，如重量，数量，单件货值，总货值，材料，出产地，品牌型号等。

以上海关要求务必遵守，否则因此导致的清关延误或退件费用等将由寄件人自行承担。

㉛香港DHL通知，即日起寄往博茨瓦纳(Botswana)的B2C（即商家对个人）货件随货需提供以下资料：①付款证明；②空运提单；③商业发票。

请按要求执行，我司出口前不再复核，如因缺少资料造成DHL扣件等，产生的责任和费用将由寄件人自行承担，多谢配合。

㉜接香港DHL通知，自2016年10月2日起，要求所有柬埔寨货件需使用新的5位数邮编，否则当地派送将会有延误。

新的5位数邮编可在此网站查询http://www.cambodiapostcode.com。

柬埔寨正确收件地址格式如下：

CompanyName/ReceiverName（公司名称/收件人名称.）

HouseNumber,StreetName/Number,Sangkat/CommuneName,（门牌号、街道号，分区名称）

Khan/DistrictName,Postcode,PhnomPenh,Cambodia.（地区名称，邮编、城市、柬埔寨）

㉝接香港DHL通知，即日起寄往菲律宾的货件符合以下条件需要作正式清关流程：

a、单票货值大于或等于500美元；b、单票大于等于100KG。

寄往菲律宾的货件以下事项请留意：

a、菲律宾DHL未经海关认证无法处理清关事宜，因此进口商/收件人需向海关办事处AMO机构申请认可授权否则海关不受理清关；

b、非正式清关件，商业件需随货提供商业发票，非商业件可随货提供形式发票，发票上需详细申报商品描述，包括数量，价值，单价，生产国，材料等。

c、寄运磁盘/CD/DVD/USB/硬盘驱动器等随货提供光学媒体板许可证(OpticalMediaBoard)，否则海关可能会有罚款。

请按以上要求执行，我司出口前不做复核，如因不符海关规定或资料不全导致的货件延误或退件等，产生的责任和费用，将由寄件人自行承担，请知悉。

㉞接香港DHL通知，寄运到乌克兰（Ukraine）的货物，仅限于下述6个城市有包裹寄运服务，文件服务不受城市限制。且海关对于货物进口有价值限制。

不受限制城市：KYIV（基辅）、DNIPROPETROVSK（第聂伯罗彼得罗夫斯克）、ODESA（奥德萨）、KHARKIV（哈尔科夫）、MARIUPOL（马里乌波尔）、LVIV（利沃夫）。

为保证货件能够正常中转及派送，请在货件出口前先与DHL客服咨询当地是否有服务。如因不符海关规定或寄件要求导致的退件，产生的责任和费用将由寄件人自行承担，多谢配合。

自2017年1月1日起，乌克兰禁止任何俄罗斯出版物（如书籍，小册子，目录，地图，杂志，简报）进口至当地。如是公司件，则需要在当地UA部门取得许可方能进口，私人件一律不能进口。

我司出口前不再复核，如因不符要求导致的一切退件费用及责任将由寄件人自行承担，多谢配合。

㉟哥伦比亚：自2017年1月1日起，哥伦比亚海关规定寄/收的手机数量一天仅能为一部。手机进口前需随货提供IMEI（即移动设备国际识别码），否则会自动退回始发站。

我司出口前不再复核，如因不符要求导致的一切退件费用及责任将由寄件人自行承担，多谢配合。

㊱亚美尼亚：即日起凡是有线/无线通讯设备，如打印机，复印机，手机，计算机，收款机等电子集成电路设备及其配件，在进口亚美尼亚之前，

需得到当地联邦安全局进口许可证才能出口，否则货件在到达当地后将会在无通知情况下退回始发地。以上要求请贵司知悉并严格执行，我司出口前不再复核，否则因此导致的一切退件费用

及责任将由寄件人自行承担，多谢配合。

‡㊲接香港DHL通知，即日起所有寄往欧州的玩具都必须带有“CE”标签和测试报告（手指陀螺也是玩具，需要有“CE”标签和测试报告），否则货件将无法正常中转出口。

㊳接香港DHL通知，发往科威特（Kuwait）货件有以下要求：

一、计费重小于100kg的货件：

如CIF价值小于USD1500，需随货提供商业发票副本

如CIF价值在1500USD到2999USD之间，需随货提供正本商业发票

二、计费重大于100kg的货件：

无论CIF价值多少，需随货提供正本商业发票及原产地证书(COO)并注明商业发票号

三、CIF价值超过3000USD的货件：

无论计费重量大小，需随货提供正本商业发票及原产地证书(COO)并注明商业发票号

发票填写提示：

1.需使用英文描述的打印版本格式的发票，不支持手写和价值为零的发票，发票不可出现“valueforcustompurpose”字样

2.使用带有发货人抬头的信纸，详细申报收发件人的资料（包括地址、姓名、联系方式等）、每项货物的详细品名描述、数量、单价、总价值、CIF价值、币种、毛重、原产地国、海关编码

㊴接香港DHL通知，即时起，寄往以色列的货件只能使用7位数邮编不能再用5位数，如因邮编不正确或不符要求导致的清关延误或退件等问题将由发件人自行承担，多谢配合。

㊵韩国海关总署发布声明：将对进出口业务中提供不正确收件人地址和电话号码的情况添加到受限制的清单上。如果收货人的地址或电话号码不正确，

或没有电话号码，进口该国时就必须得到海关的正式批准才能清关，清关过程将受到延误，为避免不必要延误，请务必在详细的地址及联系电话写在运单上。

申报为文件时，收件人只能是大使馆或签证申请中心；申报为包裹件时，收件人只能为个人；

㊶寄往罗马尼亚（布加勒斯特）货物的发票必须是正本发票并有寄件人签字和盖章。要求内容清楚，需包括：商品品牌，单位，价值，原产

国，3个字母的货币代码和出口原因等，所有商业发票都必须明确指出运输费用并与货物价值分开。罗马尼亚海关不接受零运输价值的发票。

㊷印度政府本周基于修改进出口清关规定的基础上宣布了《商品服务税-GST法案》。印度的托运人和收货人将必须遵守这一税收结构规则的变化，

并在清关货物前提供附加的数据给海关及GST网站。

关于商品服务税（GST）的相关详情，可以登录网址：www.cbec.gov.in/htdocs-cbec/gst/index查询。

根据这一情况，请提醒客户：

1.印度每一个进出口商要想支付这个商品服务税都必须有GSTIN(GST识别号码)。在进出口货物之前，提前提供用于清关。

如没有这个号码，请提醒印度客人提前注册去获取。

2.对于用途定义非常明确的样品低于10000INR的继续免税，但是部分礼品货物可能会被收取这个商品服务税（GST）。

3.GST税法要求在运单和托运人发票上提供准确的邮政编码。

㊸DHL渠道私人件在出口前必须提供完整详细的收/发件人信息，包括完整公司名称，地址，电话及收/发件人全名(姓氏及名字)，不接受简称。（例如：David或是Mr.Lean为不完整的收件人名称，

DavidLean才是完整的联系人姓名)。任何不符合标准的货件，导致的清关延误或退件等，产生的责任和费用，由寄件人自行承担，请知悉。

㊹接香港DHL通知，自2017年7月起，葡萄牙（Portugal）邮政编码已更新为7位数邮编（9999-999），前期有3个月过渡期，即原有4位数与现有的7位数都可以被接受，

直至10月1号起，所有寄住葡萄牙当地货件都需要用新的7位数邮编，否则货件将不能正常派送。以上要求请各客户知悉，我司出口不做复核，如因邮编不正确

或收件地址不符导致的清关延误或退件等问题由寄件客户自行承担，多谢配合。

㊺接DHL通知，有关于货件“以关税到付(DTU)”的方式寄运。当货件到达目的地时，如涉及关税，DHL会主动联系收件人跟进或于派送货件时向收件人收取。

但如遇到以下问题，其税金则会由发件方帐号支付。

1.收件人拒绝支付货件税金（海关可能会在货件签收后征收关税，也仍需收件人支付。如收件人拒付，无论货件最终签收与否，海关产生关税都会改为预付）

2.因收件人信息问题，货件不能完成派送

3.收/发件人要求安排货件于当地销毁或退件等

以上信息请各客户知悉，如选择了关税到付建议寄件人提前与收件人做好沟通，避免货件在到达目的地后产生不必要争议，如因此导致货件清关延误或退件及相关杂费将由寄件人自行

承担，多谢配合。此通知适用于所有渠道，请大家相互转告，谢谢配合！

㊻接香港DHL通知，近期澳洲当地海关查获大量食品-燕窝流入当地。经查验，寄件人利用隐瞒申报成普货方式出口，其货件一般申报为GIFTBOX(礼物盒)，PLASTICMOULD(塑料模具)，

GLASSBOTTLE(玻璃瓶)，保温瓶(VACUUMFLASK)，瓶(TPUCASE)，根据澳洲当地法例，此等货件如被查获将会被充公并产生罚款。

请知悉我司禁运任何食品，请各客户严加查验，特别是上述品名的澳洲货件，杜绝任何不规范货件流入代理网络，否则因此导致清关延误或退件费用等相关责任将由寄件人自行承担，情节严重者，

我司及代理均保留一切追究责任，多谢配合。

㊼接DHL通知，近期不断接到英国反映低申报问题，其中小包网购货品情况最为严重，鉴于此情况，后期凡通过DHL渠道寄往英国5KG以内的网购产品，且收件人为私人的货件，随货需提供交易截图。

如未提供被海关抽查到，将会有补交关税及罚款的风险。

㊽接香港DHL通知，即日起，凡是寄往美国及加拿大私人地址的货物，并且其货物申报总价值在1500欧元以下的（不含运费）。DHL会采用全新SDA（SecuredDeliveryArea）模式派送。

即如果派送时私人住宅没有人收件，那么DHL会将货物放在门口或者信箱内。而之后DHL派送员会在巴枪扫描派送完成并备注"SDA"。也就是说该货物不会有收件人签收信息。DHL网上

系统只会显示派送完成（SDA)这样的类似信息。其货物最终是否有遗失，DHL及我司概不负责。因此烦请各客户在投寄美国及加拿大私人地址货物且货值不足1500欧元的。

请提前跟收件人沟通及解释好这个的情况。以免造成不必要的损失或争执。

※接香港DHL通知，马来西亚（MY）海关关于智能手表货件最新清关要求，货件出口前需收件人事先和当地申请进口许可证方可清关进口，如收件人未能提供货件进口许可证货件将无法清关并可能被退回。

请客户知悉并按海关要求操作，务必于出货前与收件人沟通备好所需资料，我司出口前不再复核，如因此导致的中转延误或退件费用、责任将由客户自行承担，多谢配合。

※接香港DHL通知，更新以下国家服务信息：

a、关于南非纺织品出口限制提示

因南非海关为了阻止非法纺织品进入当地，即时对进口轻工产品（如纺织品，服装类产品）严加管控并做出以下限制：

1.当地海关有权对任何怀疑的货件（包括样品及商业件或个人件）包裹中只要含有纺织品的货件都会做扣件查验，货件中转时效将有所延误。

2.纺织品及所有服装和扁平货物已被当地政府视为“贸易敏感”商品，随货需提供商业发票，特殊文件（纺织品检测报告等）及加工说明，具体以当地海关通知为准。

3.发票上品名一项需注明其成分说明及占比比列。每一项需提供正确的商业价值，如是私人件，请提供交易凭证以排除低申报嫌疑。

b、关于保加利亚清关新规定--EORI要求

自2018月2月1日起，保加利亚当局海关实施新的清关规定，要求出口/进口商的包裹件（包括公司及私人件）在到达海关前，需在当地海关注册和创建有效的POA（清关委托书），每位进口商（不论个人还是公司）

都必须执有有效的EORI(EconomicOperatorRegistration&Identification，经济经营者登记识别)编码，才有创建有效委托书的权利，如货件需退回始发地，同样需要提供EORI编码。

以上要求请客户知悉遵守，建议客户在货件出口前先与当地收件人沟通了解，如因资料不全或不符海关要求导致中转延误或退件责任费用将由客户自行承担，多谢配合。

※肯尼亚海关重申，进口到肯尼亚的所有快件，如果电子运单上的申报价值或者预清关申报价值与发票上的申报价值不一致，海关将会采用运单申报价值作为征税基础。

此类差异可能是由于客户书写错误或者手工修改打印运单申报价格，从而导致运单与发票上的申报价值不一致。

如因上述原因导致运单与发票申报价格不一致，无论发票显示的申报价值是否正确，海关单据都会采用首次创建运单填写的申报价值并将其作为征税的基础，即使运单申报价值是错误的。

因为肯尼亚海关采用运单申报价值和预清关申报价值作为申报价值，如果运单申报价值高于发票价值，进口商（贸易术语是DTP的情况下则为发件人）需要负担更高的关税以及增值税。

如果运单申报价值低报，海关则认定此类行为为误报，将会处以罚款。

（3）特殊产品操作注意：

①纺织品：商业发票申报格式：100%COTTONWOVENLADIES'T-SHIRT。即含量+材质+机织/针织+男式/女式+品名；

②带电池：只接受内置PI967类型电池，不接受内置超100w大功率带电池，不接受配套电池，不用工具就能拿出来的电池，不可讲做内置电池，

运单,发票,清单需主动申报，否则查出会处罚RMB20-200元/票，敬请仔细查货和申报!拒绝未绝缘电池（一碰就发热、发光、发声的产品）；

除DHL-HKA/HKF/HKX/HKG渠道外，我司其余所有DHL渠道带电货件必须符合以下标准：

a.每票带电货物件数不超过2件；

b.单件电池数目不超过2个；

c.带电池产品有独立包装，内外箱包装干净硬朗。

DHL-HKA/HKF/HKX如超过以上标准，外包装需用纸箱包装，带电池附加费收RMB5元/票，DHL-HKG带电池附加费收RMB1.0/KG，最低RMB30元/票，提供MSDS方可出货，MSDS是否真实有效以DHL为准。

如不符合要求被DHL退件，相关责任和费用将由寄件人自行承担，多谢配合。

③木箱类：实在无法开箱查验的货件，必须提供正本保函，保证无危险品、无违禁品、无大功率电池，否则查出，产生的一切经济损失和法律责任客户自担；

④手表类：需提供手表发票（有样版），要求手表每个零件的价值、材质、产地、是否带电；

⑤刀具类：刀具类需要独立包装，刀刃部分不可超过10cm。

⑥移动电源：不接受移动电源,发动机，冰箱，空调类。

⑦香港DHL代理渠道暂停接收“水龙头”货件。

⑧香港DHL渠道暂停到马其顿、科索沃服务。

⑨大陆DHL渠道不接收真空包装，无法查验的货件。

⑩大陆DHL开通美国直航通道，以下是美国直航货件相关注意事项：

(1)“美国直航城市三字码”附件为限制走美国直航大货通道的城市三字码，详情见附件；

(2)凡是寄往附件中三字码城市的货件，单票申报价值不超5000RMB,重量不超149KG，如有超出，则需分票/单独报关走货；

(3)涉及渠道：我司大陆DHL渠道。

⑪新加坡，以色列，阿联酋，巴林，伊拉克，约旦，科威特，卡塔尔，沙特阿拉伯，泰国十个国家不接受***及其配件，请知悉；

⑫接香港DHL通知，泰国海关反馈近期有大批违禁品***货件流入当地或从泰国中转至以下国家：孟加拉国、巴基斯坦、柬埔寨、缅甸。

请知悉，泰国禁运所有***产品（包括所有配件或部件）。即使货件最终托运目的地不在泰国，只要是经泰国中转，一经查获都将面临被海关销毁或直接退件处理，

由此导致的责任和费用一律由寄件客户承担。

⑬黎巴嫩（Lebanon）严禁所有***产品（包括所有配件或部件）进口当地。

同时我司重申以下国家亦禁运***产品（包括所有配件或部件）：阿联酋、巴林、伊拉克、约旦、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、新加坡、黎巴嫩、泰国、沙特阿拉伯、巴基斯坦、柬埔寨、埃及。若被当地海关查获，相关货件将被当地海关作强制性销毁或退件处理。

以色列：个人单票可寄运一个***工具包(含2个***竿,一个充电器)，超此限制则退件，且随货发票上需详细写明寄件人信息及正确申报货件信息,货件需收件人或第三方代理清关，当地DHL不负责，如货件商业用途没有详细注明导致无法及时清关，货件将视为私人件并退件。

爱沙尼亚：禁止私人以及并未在当地正式注册的公司进口***以及（除电池外）相关组件及液体货件；

韩国：进口不含尼古丁的电子香烟需随货提供KFDA证明（境内产品生产和销售许可证）。

⑭接香港DHL通知，即日起圆柱型包装的货物也被视为不规则货件，此类货件将可能会DHL拒收，如正常中转出口则会产生一个不可堆叠附加费。

如仍选择此类圆柱型包装出口，因此产生的退件或者其他附加费用将由寄件人承担，请各位客户知悉。

五、注意事项

(1)客户必须严格遵守快递服务商、海关、航空的条例与规定，对揽收的货物认真检查，货物须符合以下条件：

①危险品不承运：包括易燃易爆物品、有毒物品、有污染性物品、放射性物品、不明气体等；

②动植物类、液状、粉状、物体类不承运：包括鲜活生物，香烟或其包装、药物药品、食品等；

③仿牌、黄色及盗版类以及所有法律法规禁止或限制携带或运输的物品不承运；

④货物内外包装和货物上有航空违禁品标识的不承运；

⑤主动申报：电池需正确申报（锂电、干电）以及内置、配套、纯电池，拒绝内置外置功率超100W的电池；

(2)如果客户托运的货物中有上述禁止中转的货物，被我司查验到，我司有权拒绝承运，并有权按照报价规定的风险提示处以RMB20-10000元的风险罚款；

如我司未查验到，被海关或指定服务商查处，除上述风险罚款外，产生的海关或服务商处罚金等直接经济损失和法律责任将由客户自行承担。

(3)客户递交的商业发票上应填写原始寄件公司信息，申报价值如超过USD120.0，则需主动提供产品海关编码:H.S.CODE；如客户未提供以上两项，我司会代为处理申报，

不会另外通知客户问题件，如因申报原因造成海关扣关、高关税或清关延误，我司概不承担相关责任及费用。

(4)快递运费不包括目的地或转运地海关征收的关税、或产生的特别派送费用。货物签收后，若目的地收件人拒付海关关税或各种政府杂费：

一年内有效，特殊国家（例如阿根廷等）海关额外征收罚款或是税金追溯期超过一年的将依目的地国家海关规定为准，此费用将依快递服务商

账单直接向寄件人收取；如寄件人有异议，则可自行联络目的地收件人支付，并在7日内提供有支付人联络方式的付款授权书，我司才能协助尝试通知更改付款人。

(5)选择关税预付服务方式时，我司代理渠道账单周期为三个月，贸易渠道账单周期为六个月，超过以上周期无关税账单时我司将退还关税预付保证金，

但如后期有关税账单下来我司将按照账单补收关税。

(6)所有偏远费，更改地址费，住宅费等附加费：货物签收后，180天内通知有效，部分偏远城市或代理更新时不能在收货时即刻查出，敬请留意；

国外退件费，海关罚款，仓储费1年内通知有效，请知悉。

DHL偏远数据库已不再更新，即DHL偏远费将以DHL账单为准，请于出货前自行拨打DHL免费热线：95380咨询，核实所到国家的城市、邮编是否偏远，我司将不再通知偏远待确认，货物偏远地区费用按DHL账单结算，请知悉。

(7)凡是寄往美国及加拿大私人地址的货物，并且其货物申报总价值在1500欧元以下的（不含运费）。DHL会采用全新SDA（SecuredDeliveryArea）模式派送。

即如果派送时私人住宅没有人收件，那么DHL会将货物放在门口或者信箱内。而之后DHL派送员会在巴枪扫描派送完成并备注“SDA“。也就是说该货物不会有收件人签收信息。

DHL网上系统只会显示派送完成（SDA)这样的类似信息。其货物最终是否有遗失，DHL及我司概不负责。因此烦请各客户在投寄美国及加拿大私人地址货物且货值不足1500欧元的。

请提前跟收件人沟通及解释好这个的情况。以免造成不必要的损失或争执。

(8)以下是DHL线渠道不接受寄运锂电池及附带锂电池之货件的国家共73个，具体如下：

经过我司DHL渠道寄运电池货件，请在出口时提前咨询DHL所寄运国家是否接受电池货件，我司在出口前不做复核，如因未提前咨询目的地是

否接受锂电池货件，导致目的地或中转地退件，由此产生的费用与责任一律由寄件人自行承担。

六、赔偿条例

(1)快件出现破损或遗失等问题,收货人须在签收后48小时内向目的地投诉，目的地服务商得到投诉受理后会提供ReferenceNumber。发件代理须凭此ReferenceNumber

向我司提出索赔，否则将无法受理；提交索赔时,请同时提供运单和发票；须在快件签收后7天内提交索赔函，并在索赔函上注明上述NO；货物破损的，须提供货物破损

的详细照片（含内，外包装情况以及破损实况）；同时须列明遗失或破损快件的品名,型号,数量,单价,总价；

(2)遗失或损毁快件的赔偿根据《华沙公约》相关规定理赔：按发货人提供的商业发票海关价值赔偿，最高不超过USD100.0/票或运费3倍（最终以指定的快递服务商赔偿

金额为准），文件作免运费处理或赔偿USD20.0；任何形式的延误、遗失或损毁甲方不承担任何间接损失，直接损失的赔偿以上述的最高赔偿标准为限。

(3)要求索赔的快件，应在出现事故15天内，以书面形式向甲方客服部提出索赔，并提供相关的图片、索赔函、商业发票、目的地备案号码；超过索赔期限，甲方不再

接受索赔处理，已签收的快件须在货物送达后7天内向甲方书面形式提出，部分第三方贸易渠道服务商不接受索赔，详见报价说明。

(4)由于罢工、战争、自然灾害、航班延误、海关查验、政府行为、快递服务商内部操作或航班等不可抗力因素造成的损失，或客户提供的地址发票等资料有误或不及时

造成的损失，或由于收件公司不配合海关清关或无法提供清关文件而产生的清关延误甚至被海关充公没收、退回，我司不承担任何责任。

(5)易碎品请客户自行包装好，否则破碎后我司概不负责；对于高价值产品，建议客人向保险公司购买保险；一切赔偿依上述为准；（来源：敦煌网）

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