包裹自提_研究：除了免费送货、包裹自提服务，消费者也青睐绿色物流

科学研究：除开免费送货、包裹自提服务，消费者也亲睐物流发展具体内容

科学研究：除开免费送货、包裹自提服务，消费者也亲睐物流发展文章正文

全部的电子商务商家都清晰，高品质的货运物流服务将使自身从强烈的市场需求中出类拔萃，可是究竟哪种类型的货运物流服务是高质量的，究竟哪些方面是顾客所注重，且商家可以用于造就差异化的呢？快递公司管理方法技术性服务提供商MetaPack的《2018年电子商务物流消费者现况科学研究》汇报表明，除开免费送货和包裹自提选择项，消费者还注重环境污染问题。

据了解，MetaPack本次科学研究对来源于美国、法国的、德国和英国等7个我国的3597名消费者开展了调研。

“规范配送”VS速运服务

调研发觉，电子商务商家是不是给予免费送货是62%的消费者网上购物时考虑到的主要要素，49%消费者表明不肯为“规范配送”付钱。75%的消费者表明，会为了更好地得到免费送货服务，选购大量的产品。

相比于“规范配送”服务，迅速且方便快捷的速运服务却使大家想要把钱从钱包里取出来。70%的网购者表明，她们想要为1钟头送到、当日送到或周日送到这类速运服务付款花费。

除此之外，44%的消费者表明，她们会试着新的交货方法，比如从本市店铺自主取货。

环境污染问题日益遭受关心

特别注意的是，愈来愈多的消费者想要挑选“统一配送”这类绿色环保型配送服务。在国外，41%的消费者表明她们在乎自身所挑选的线上配送服务是不是会使得大量的二氧化碳排放，并加重交通出行的阻塞。51%（高过2017年47%）的消费者表明，她们认识到物流发展的必要性，法国的（62%）、西班牙（60%）和德国（56%）消费者特别是在高度重视该难题。在这些更钟爱“统一配送”方法的消费者中，有35%表明她们是出自于环境保护层面的考虑到。

跨境电商物流难题

数据信息表明，49%的被访者选购过1到5件的国外产品， 价格昂贵的配送服务（45%）、迟缓的配送速率（28%）和付钱配送服务（25%）是消费者不肯经常开展跨境电商买东西的首要缘故。约83%的英国消费者和80%的澳大利亚消费者会查询她们的订单信息是不是被另收附加的物流运费，法国的（43%）、德国（38%）和西班牙（38%）的消费者最有可能由于附加的物流收费舍弃加入购物车。

（编译程序/跨境电商网 陈小依）