49800分配图_太阳镜品牌案例研究：从0到200万美金，他们总结了9条营销秘诀

太阳镜品牌案例研究：从0到200万美元，她们汇总了9条营销推广窍门具体内容

太阳镜品牌案例研究：从0到200万美元，她们汇总了9条营销推广窍门文章正文

2009年11月，Tom Stewart慕名而来前去游泳胜地澳洲，并因此购买一副复古时尚太阳眼镜。他意想不到的是2年半以后，那样一副太阳眼镜和他对户外活动的喜爱为他产生了自主创业设计灵感。Tom和他的好朋友Michael Charley以复古时尚设计方案做为太阳眼镜产品卖点，开创了一家市场销售低价位高档太阳眼镜的企业。

2012年7月，两个人在众筹平台Kickstarter上创立了自个的新企业Sunski，最开始的筹集资金计划为9800美金。她们在2天内就到达了这一总体目标，并在抽奖活动时筹资到15.7万美金，Sunski从而变成那时候筹资额度第三高的潮流品牌。

目前，Sunski早已一跃变成一个使用价值200万美金的知名品牌，为室外发烧友彻底改变了高质量的太阳眼镜。

她们是怎样保证的呢？这个问题恰好是文中所要解释的，下列将陪你深层次分析协助Sunski得到销售市场取得成功的9条高效率营销战略。

第1一部分：怎样吸引住新访客和熟客

对电子商务网站而言，怎样维持和提升访客和顾客的参与性一直是个急需解决难题。因为竞争者一直在角逐顾客的专注力，对一切销售人员而言，让访客始终保持兴趣爱好全是一项艰巨的任务。对于此事，Sunski应用了3条恰当的对策。

对策1：建立一个虚似的“先试后买”（Try-Before-You-Buy）作用

为吸引住大量受众群体，大多数公司会给予普遍的产品范畴。那样的立足点尽管沒有错，但它会使网址访客难以导航栏并寻找合适她们的产品。终究，大家有着的挑选越多，就越难决策自身要想哪些。

因此，Sunski设计方案了一个聪慧的解决方法，它可以协助访客依据下列三个挑选选择项来变小产品挑选范畴：

•性別

•宝宝头围

•脸形

此外，Sunski还建立了一个虚似的“先试后买”作用，顾客可以拍下一张自身的相片，随后开展虚似试带。

在上传照片以后，顾客可以点一下“试带”按键来试着一切一款太阳眼镜。

此外，“先试后买”作用还能够将顾客的相片运用于Sunski全部的产品页面。最终，Sunski还会继续鉴别熟客。假如顾客此前提交过一张照片并在结帐前离开该网址，那麼当他再返回该网址时，相片仍然会保存。而且假如顾客曾加上一切产品到加入购物车中，这种信息也都是会储存出来。

关键点总结：

•给予按喜好开展筛分和排列的作用

•让访客还有机会想像拥有你产品的机遇。举个事例，假如你售卖居家装饰产品或家俱，你能建立那样一个作用，容许顾客提交一张屋子的照片，随后查询将你的产品放到在其中的具体配搭实际效果。

对策2：难以忘怀的FAQ视频对策

大部分在线商店都是会给予FAQ（普遍常见问题）页面，但难题是这一页面经常不易寻找。就算找到，这类页面大多数过度冗杂枯燥，令人忙于阅读文章，而这代表着访客会舍弃找寻她们要的信息。

但除开书面通知外，实际上还能够有此外的方法来展现。

Sunski把握住了大家善于收看视频和感受歌曲的心理状态，将FAQ內容以演唱视频的方式展现。这类方法有意思且颇具艺术创意，并且根据歌唱的形式也更为难以忘怀。Sunski将它们的FAQ视频融合到全部产品页面中，因而潜在性顾客不用离去页面就可以比较容易地寻找她们需要的信息。

如下图所显示，全部产品页面底端都是会有一个往下拉一部分，那边得出了一些普遍常见问题，包含退换货现行政策和派送信息等主题风格。

制做那样的视频并不一定多么的巨大的视频制做精英团队，一台照相机、一支话筒足已。写一些顺口的歌曲歌词，乃至添加一些舞蹈，你的视频便会更为别具特色和有意思。有时，视频和音乐越简易，大家就越非常容易了解你所传递的信息。

关键点总结：

•用创造力的方法来传递无趣的信息。你能像Sunski一样应用视频或歌曲来完成，照片、可爱卡通或者别的方法还可以。关键的是，挑选一种与你的牌子和沟通方式相符合的设计风格。

•让访客在不用离去像产品页面这类关键页面的情形下，就能轻轻松松寻找她们已经找寻的信息。

对策3：运用满意度俱乐部队来吸引目前顾客

一切出色的销售人员都了解吸引目前顾客比获得新顾客更加划得来，顾客满意度的必要性当然显而易见。根据合理的鼓励对策，你能把一次性顾客变化为熟客，并将你的知名品牌做为她们的买东西优选。

但你应该采用哪些鼓励对策，又应当怎么使用呢？

让顾客一次又一次地回家的较好办法便是建立一个满意度方案，在这个方案中消费者可以依据它们的参与性得到对应的奖赏。

如下图Sunski的顾客俱乐部队页面中，她们的CTA（call-to-action）信息十分明确——只需添加就可以得到5美金。

谁会对从天而降之财说不呢？

如下图所显示，在进行申请注册以后，Sunski还带来了多种多样方法来让顾客赚得相匹配5美金的積分。

这种获得積分的方法包含：

1、邀约客户发送到社交媒体平台上

邀约客户在许多人的社交媒体平台上讨论你，是为了你的知名品牌塑造名气和真实度的重要途径。实际上在一项科学研究中，60个国家中有达到83%的网上购物者表明坚信好朋友和亲人的强烈推荐。

针对在Twitter和Facebook上的每一次社交媒体共享，Sunski都是会给予5美金的積分，随后顾客可以在许多人的店铺中换取应用。Sunski还带来了事先写好的共享信息，进而优化了共享流程并清除一切磨擦。

2、得到电子邮件营销批准

只需可以获得一些有價值的物品做为收益，访客不容易在意留有她们的邮箱地址。而在Sunski的例子中，这就是使用价值5美金的积分兑换。记牢，当vip会员根据买东西得到積分时，她们再度从你这儿购买商品的可能性会大大增加。对电子邮件营销模版有兴趣的朋友可以换步到《如何做好邮件营销，提升店铺销量》开展学习培训

3、运用顾客本人信息完成个性定制

在掌握潜在性顾客的生日日过后，你能在她们生日当日送上一份尤其的特惠或者生日礼品。很多在线商店都早已用上这一对策，显而易见它是立竿见影的。如果你庆贺她们的生日并复制出一份相近优惠折扣这类的礼品，她们更有可能点击查看网址并接纳你所赠予的特惠。

4、激励反复选购

说动顾客再度选购你的产品是很艰难的，尤其是假如你和Sunski一样只销货单类产品，但这并不是不太可能。拿Sunski而言，她们会依据顾客的选购頻率来给与奖赏。顾客每买十副太阳眼镜就能免费的获得一副，她们买得越大，收益就越大。

如上图所述所显示，一个简洁的进展指标值可以让潜在性顾客掌握到自身离下一个奖赏有多近，这会鼓励她们再度选购来得到收益。

关键点总结：

•建立一个奖赏方案，激励不一样种类的参加，并激励vip会员在你这儿购买商品。

•跟踪客户参与性，并应用这种数据信息来订制营销推广信息。

第二一部分：打造出一个以使用价值为导向性的与众不同知名品牌

顾客在选购新产品时，她们不只是依据价钱或要求来挑选。她们也把选择的产品当作是自身品牌形象的拓宽。假如一款产品不利于提升自我品牌形象，她们就不容易考虑选购。这就是为何电商企业不但要给予优质的产品，还需要切合总体目标受众群体的价值观念的缘故。

下列是Sunski选用的三种方式：

对策4：应用终生售后服务项目来确保产品品质

这是一个聪慧的行为，网上购物的局限性处就是因为大家没法亲自触碰或觉得一款产品，也难以考量它的品质，因此难以评定该产品是不是物超所值。而Sunski那样做相当于间接告知访客，她们对自身的产品品质很有信心。

终生售后服务项目等同于给顾客吃下了一颗“强心剂”，即使产品发生难题，她们还可以随时随地递交质保申请办理。为了更好地让顾客可以立即掌握到这一信息，Sunski在其网址首页顶端就强调给予“终生质保”服务项目（如下图）。

Sunski也在产品页面中主旨了这一信息，最先是在产品照片下边的插画图片：

随后是在FAQ往下拉一部分。

Sunski也为该服务项目视频录制了一段歌曲视频，內容讲了终生质保服务是什么及其它包含了什么一部分。除此之外，Sunski更为此项服务项目建立了一个专业的落地页，并在这其中得出了更详细的表述。

关键点总结：

•给予终生售后服务项目或增加质保期，并在一切有效的地区营销推广此项服务项目，以保证顾客掌握到这一信息。

•假如你给予的是终生售后服务项目，请尽量要坚守自身的服务承诺。

对策5：落实知名品牌价值观念

每一家公司都应当勤奋打造出一个具备杰出使用价值的强劲知名品牌。Sunski便是一个有效的事例。她们的价值观之一是自然环境义务，这一点就很好地表现在了她们的总体网址中（如下图）。

从她们的首页头版头条：

到网址底部：

她们的有关页面：

再到这些人的产品页面：

她们乃至在付钱广告宣传中也选用了相同的信息：

关键点总结：

•明确什么价值观念对你的受众群体来讲是至关重要的，并将其融进你的知名品牌。

•你能和很多机构开展协作，但关键的是，你如此做是出自于公益慈善目地而不单单是为了更好地营销推广。

•保证将你的品牌知名度融进到全部的营销推广工作上，网址信息传输、再营销推广广告宣传及其的校园广告这些。

对策6：运用“包裝营销推广”来提升顾客参与性

产品包裝通常意味着的便是知名品牌的品牌形象。假如你能有效运用，它可能是一个很好的营销方式。

Sunski在产品的外包装上就耗费了许多想法。除开在快递盒上印出来自身的logo外，她们仍在盒里底端写上“感激挑选了Sunski，请把我回收利用吧”那样的词句（再度说明其自然环境义务的价值观念）。

在包囊附加的产品“感谢卡”中，Sunski再三表述了对顾客的感激。除此之外，Sunski还另附了二张含有CTA信息的信用卡，激励顾客在网络上共享它们的买东西历经。显而易见，大家在刚接到快递公司时正对着产品充满了神秘感，而这就是为何你应当在这个环节要求顾客共享自身的买东西感受。

关键点总结：

•将产品包裝列入营销战略中，并还记得另附CTA信息，它可以是规定顾客发送到社交媒体方式、评价、或者邀约顾客为她们的下一次选购索取折扣优惠编码。

•要有创意。

•保证你的包裝合乎企业品牌的使用价值和设计规则。

第三一部分：邮件营销推广

和很多知名品牌一样，Sunski自知邮件营销推广的必要性。依据往日客户的参加状况，她们推送的各种各样营销推广邮件的目地各不相同。下列是她们的三个关键对策：

对策7：用一封“简易的”邮件赢得丧失的收益

在顾客早已会员注册并挑选接受来源于Sunski的邮件的情形下，假如这些人在访问后最后放弃了购物车，Sunski大概会在15分鐘后向她们发去相近下面的图的邮件：

Sunski的这封挽留购物车邮件妙在哪儿？

•吸引住注意的图片。一张具备关联性并有意思的图片可以吸引住大家的专注力，进而提高了潜在性顾客继续阅读的概率。

•稀缺资源。根据告之潜在性顾客选定产品早已库存量很少，进而让顾客提高选购的危机感。

•强调被舍弃选购的产品。针对这类邮件，最重要的便是被遗留下在购物车中的产品。因而，Sunski将商品高清大图放到了邮件中最醒目的核心处。

•简单明了。Sunski不容易太多地过多阐释，只能写出必需的內容。乃至在文章标题处也是这般：

Sunski还会继续跟踪连接，以明确潜在用户什么时候点一下。顾客点一下连接后就可以直接进入早已加上好产品的购物车网页页面。此外，假如她们早已添加满意度俱乐部队，Sunski也会鉴别出它们的真实身份。

Sunski的这类方式促使潜在性顾客可以非常容易返回人们的购物车中，并且只需点一下一两个按键就可以进行选购。

关键点总结：

•跟踪被舍弃的购物车，试着赢得丧失的收益。

•在挽留邮件中谈及购物车中的产品，提示潜在性顾客她们忘记了哪些，并给他一个回到选购的原因。

•从邮件到最后选购的流程要尽量短暂性。

对策8：激励vip会员帮你散播知名品牌信息

做为满意度方案的一部分，Sunski还激励vip会员散播有关她们知名品牌和设备的信息。Sunski会相赠准备好的共享內容，顾客必须做的便是键入好朋友的邮件详细地址，随后点一下推送。

Sunski会在邮件文章标题处写上邀请人的名字，以保证收货人了解她们怎么会接到这封邮件。

邮件內容如下所示：

一样地（如上图所述），Sunski在邮件中晒出了一张引进瞩目的图片并加上了CTA信息。Sunski的妙趣之处取决于，当潜在性顾客点一下邮件中的超链接时，Sunski也会跟踪这一连接。

而当顾客进入网站时便会见到这条信息：

根据鉴别来源于特殊邮件主题活动的来访者，商家可以降低顾客在旅途的磨擦并得到大量市场销售。

但假如邀请人的好朋友沒有选购呢？那麼你能在合理的过程中给舍弃选购的人推送一封事后邮件，提示她们有机会换取自身的積分。

关键点总结：

•为邀请人和他的好朋友造就一个选购的动因。

•保证跟踪你的强烈推荐邮件和任何别的邮件中的连接，为新访问量和电话回访者造就一个更为人性化的客户体验。

•别忘记跟踪潜在性顾客。

对策9：根据多步评论来丰富多彩评论并提升真实度

实际上，55%的网购者觉得评论针对自己作出选购决策十分关键，77%的顾客在网上购物时会先阅读文章商品评论。但为了更好地获得这种有價值的评论，你需要主动进攻。

沒有比顾客刚从你这儿购买了物品更适合的时间段了。如同在对策6一书中谈及的，刚接到快递公司的顾客更有可能回应你对她们明确提出的一切要求。你能分配一封邮件在顾客接到商品没多久后给她们（在于你的商品发货时间）。那样做可以让顾客有充足的时长感受新品，并且这种体会在许多人的脑子里依然是清楚的。

大概在顾客接到产品一周后，Sunski会推送如下所示邮件：

Sunski一样在邮件顶端置放了一张引进瞩目的图片，而且只记录了一些简洁明了的文本內容。除此之外，她们还让顾客可以应用单选按钮来愉快地评论一款商品。在这个基础上，顾客还可以在下边写出一篇评论来拓展评论內容。而在顾客递交评论后，Sunski会将其转为另一个落地页上，并规定顾客提交一张评论配图图片。

大家都知道，含有图片的客户评论比没有图片的评论更可信赖。

最终，Sunski还带来了20%的折扣优惠编码来获得顾客将评论发送到社交媒体上。

相对性于下一次进货时可以享有20%的特惠，分享共享对顾客而言仅是微薄之力。

顾客评论在进行运用以后其实也是一种出色的营销方法，Sunski会在2个突显的地区表明其顾客评论內容。

一个是在她们的商品网页页面中：

另一个是在她们的邮件营销推广中：

如上图所述所显示，Sunski会应用GIF动态图来分享大量的评论。这类方法不但不占有过多邮件室内空间，并且有利于吸引住大家的专注力，由于大家的双眼会全自动被动态內容所吸引住。

关键点总结：

•顾客留有评论的方法要尽量简易，并记牢向这些想要共享的人规定大量的信息。

•防止根据给予优惠折扣来获得评论，进而降低这些寻找折扣优惠的顾客随便留有评论。反过来，在大家写完评论后给予折扣优惠来获得评论共享。

•最终，保证营销战略选用上顾客评论內容，以表社会认同。

（编译程序/跨境电商网 陈小依）

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