Shopify,冤！被恶意投诉侵权？递上 Shopify 超全维权攻略，销售不再被“截胡”！

Shopify,委屈！被恶意投诉侵权？递给 Shopify 超全维权策略，销售不再被截胡！核心内容

                                                                                               

Shopify,委屈！被恶意投诉侵权？递给 Shopify 超全维权策略，销售不再被截胡！

图片来源：图虫创意

   

无意犯错，被告侵权，别人有圣诞爆卖大促，我只有 12 月 25 日。

   

我对商标和版权了解不多，但收到侵权通知后，我一脸茫然，不知所措。

   

相信侵权问题让许多企业头疼，不仅影响独立站的日常运营，而且容易在黑五网络、重要节日等关键销售节点链，轻抄袭，分离促销市场蛋糕，重商品意外侵权，投诉货架，错过销售机会。

   

然而，如果你不知道相关知识，更不用说如何保护你的权利或避雷了，你该怎么办？今天，小边将重点介绍知识产权、版权、商标三个关键点，帮助企业在侵权雷区占据安全高地，每次大促销都能大胆、放心地向前冲！

   

重要提示：本文提供的信息仅为知识梳理和非专业法律建议。如有具体的知识产权问题，可向法律顾问寻求专业的法律建议。

   

01告别侵权，从了解知识产权开始

   

基础小知识

   

知识产权是指基于创造的结果，如 logo 和 slogan 口号等。商家最常接触的两种知识产权是版权和商标。企业在他人侵权时，需要申请和登记这两种知识产权，以维护其权益。

   

商家案例

   

销售印花手袋Shopify 商家 Giulia ，有自己独特的品牌名称、模板和品牌 logo 还创建了用椰子壳代替皮革的生产过程，其知识产权包括：品牌标志、产品地图、品牌名称、品牌口号、椰子壳代替皮革的过程、网站模板设计和印刷图案。Giulia 自我保护可以通过版权、注册商标或专利来实现。

   

3 大内容支撑保护圈？

   

Shopify 商家可以在官网上列出隐私政策、条款与条件、退换货政策等内容，让消费者、其他商家或 IP 可以直接了解情况，联系商家或处理问题，保护公司和客户的权益。Shopify 商家可以通过隐私政策生成应用、条款和条件生成应用、退换货政策生成器生成相关内容，简单易做，圈好！

   

生成应用隐私条款：

   

https://www.shopify.com/tools/policy-generator

   

生成应用条款和条件：

   

https://www.shopify.com/tools/policy-generator/terms-and-conditions

   

退换货政策生成器：

   

https://www.shopify.com/tools/policy-generator/refund

   

商家代发货模式抄重点

   

代发货销售模式的商家注意啦，在选择产品时，要提前考虑好相关的风险，因为供应商的销售清单中可能会有受版权保护、已注册品牌或商标的产品，容易造成侵权。商家最好先详细了解版权争议或商标争议再做决定，以免后期出现问题，手忙脚乱。

   

小编划重点

   

服装、手表、化妆品等更容易涉及版权保护、注册品牌或商标的商品，企业需要承担更高的侵权风险，容易踩坑，必须更加注意。

   

02版权到底是什么？重点不能丢！

   

基础小知识

   

版权可以保护有形的原创作品，如独立电台的照片。版权法因国家/地区而异。企业可以在许多国家或地区的政府版权局注册版权，成为版权所有者，决定其作品的使用方式。您可以复制下面的链接，查看更多关于美国和加拿大的版权信息。

   

将链接复制到浏览器查看更多版权信息

   

美国版权局网站：

   

https://copyright.gov/help/faq/faq-general.html#what

   

加拿大知识产权局版权指南：https://www.ic.gc.ca/eic/site/cipointernet-internetopic.nsf/eng/h_wr02281.html

   

小编划重点

   

如果商家未经所有者许可使用受版权保护的作品，其行为可能构成版权侵权。例如，如果商家想在一个独立的电台使用一张图片，他们需要获得版权所有者的许可，否则很容易侵犯版权。

   

Shopify 官方保护已到位

   

如果 Shopify 收到相应的版权侵权通知后，将采取相应的措施保护商家的权益，如删除声称是侵权活动主体的材料，或禁止他人访问相关材料和/或终止侵权用户的账户。为了更好地商家的权利，根据 DMCA 512 ( I ( 1 )( a ) 条，Shopify 将在适当的情况下禁止和/或终止多次侵权者的账户。

   

03什么是商标？帮你补习！

   

基础小知识

   

商标可以保护独特的符号或文字，用于识别企业或产品，并将其与其他企业或产品区分开来。商标就像来源标志，帮助消费者区分商家的产品和服务。商标一经注册，受具体法律保护。

   

Shopify 商家在注册自己的商标时，需要提前注意是否已经被其他商家注册。

   

商家案例

   

电子钥匙( key fob )的 Shopify 商家 Tony 想注册自己的商标，但 Key Smart 已被 Key Smart 公司注册，不能直接使用。最子钥匙的定位，最后 Tony 注册商标为 Key Smart® key fobs 。

   

小编划重点

   

如果商家发现他人未经许可使用自己的商标，或产品的品牌相似性特别高，使消费者混淆，那么他们的行为可能构成商标侵权，商家应立即采取措施维护其权益。

   

将链接复制到浏览器查看更多商标信息

   

https://www.uspto.gov/trademarks/basics

   

Shopify 官方保护已到位

   

Shopify 认为商标侵权的，可以删除涉及侵权的主要材料，也可以禁止他人访问。在某些情况下，Shopify 禁用和/或终止多次侵权者的账户。

   

04被侵权怎么办？被误判怎么办？

   

侵权？及时联系官方团队！

   

发现其他网站侵犯了我的版权和商标使用！想投诉却不知道从哪里开始真的很苦恼！

   

维权其实很简单！填写在线表格可以发起投诉维权，快来做笔记！

   

反馈版权侵权最有效的方法是填写在线表格。当其他网站窃取自己的产品地图和其他侵权问题时，商家可以填写在线表格进行反馈。对于同一受版权保护的作品，商家也可以反馈多家商店侵犯版权的行为，并在一张表格中清理侵权问题。

   

同样，商家可以填写线表反馈 Shopify 上认为违反或侵犯商家已注册商标的内容。如果时同一商标的话，商家还可以在一张表单中报告多家商店侵犯版权的行为。需要注意的是，如果商家在反馈侵权内容时存在误报，那商家可能需要承担相应的损害赔偿责任。

   

   

   

将链接复制到浏览器查看更多关于在线表格的信息

   

https://help.shopify.com/en/legal/dmca#/login

   

被误判侵权，该怎么办？

   

如果商家收到其他商家的侵权通知，Shopify 信任和安全团队将同时向企业发送电子邮件，告诉他们删除了什么。然而，显然内容没有侵权行为，但由于错误判断或错误判断而被删除，该怎么办？

   

不要害怕，经常被误判的网站会收到 Shopify 的信任和安全团队的电子邮件通知，如有必要，可以直接回复电子邮件上诉。此外，商家还可以填写附在电子邮件上的反通知表，上诉误判的内容。此外，如果商家在反馈过程中遇到任何问题，他们可以使用电子邮件和 Shopify 信任联系安全团队。

   

将链接复制到浏览器查看反通知的具体内容

   

https://help.shopify.com/zh-CN/manual/your-account/copyright-and-trademark

   

   （来源：Shopify 电商独立站服务号)

   

   以上内容属作者个人观点，不代表跨境跨境立场！如有侵权，请联系我们。