日本乐天市场,乐天vs.亚马逊，谁将主导5年后的日本电商市场？

日本乐天市场，乐天vs.亚马逊，谁将在五年后主导日本电子商务市场？核心内容

                                                                                               

日本乐天市场，乐天vs.亚马逊，谁将在五年后主导日本电子商务市场？

图片来源：图虫创意

乐天集团是一家集移动通信（乐天移动）、实体零售（包括乐天玛特、乐天免税店)、电商平台(乐天市场)、移动支付系统为一体的日本企业。本文将从市场份额、消费者评价、消费者满意度和产品入手listing与全球电商领域的一哥、亚马逊、乐天相比，丰富度、卖家佣金比例等维度分析（Rakuten）电子商务业务的竞争力。因为乐天的电子商务业务利用乐天的服务生态和文章ARPU(每个用户的平均收入)数值和用户增长预测收入增长。

亚马逊将继续领先竞争

乐天是日本第二大在线购物平台【点击入驻】，仅次于亚马逊。从2019年到2021年，乐天的增速一直高于亚马逊(前者为)11.2%，后者为6.3%)。但面对其他平台的追求，比如Mercari、ZOZOTOWN和Qoo10 Japan（增速为27.4%），尽管Qoo10 Japan增长率高于乐天，但月访问量也远低于前者，如下图所示。

图源:Disfold ,Webtailer ,Khaveen Investments

乐天的消费者满意度高于亚马逊，Mercari，评论显示，消费者对乐天的返现机制和平台的日常折扣印象非常好。

图源:Trustpilot ,Khaveen Investments

乐天表示，他已经与卖家就质量控制问题进行了多轮沟通，这不仅是为了减少乐天在线平台上的假冒伪劣产品，也是为了提高产品质量，总体目的是提高用户的购物体验。此外，通过比较乐天和亚马逊日本网站listing得出的结论是，亚马逊的产品丰富度高于乐天。

图源:Rakuten,Amazon,Khaveen Investments

与两个平台的佣金收取规则相比，亚马逊日本站的交易佣金率仅高于乐天。

图源:Easy2Digital

一般来说，乐天的消费者满意度和市场规模增长率都有着不可动摇的优势，但亚马逊日本站更贴近百姓的佣金率和更具吸引力的产品规模对乐天构成了巨大威胁。然而，就会员增长率而言，乐天仍有机会赢得第一次世界大战。根据分析公司提供的数据，乐天会员将于2026年获胜7.47连续五年增长%。

来源: Rakuten,Khaveen Investments

推动交叉销售战略ARPU飙升

乐天会员从2014年到2021年的平均增长率为7年8.64%，2016年为11.04%但2021年跌至4.67%。从好的角度来看，ARPU从2015年的-0.77%增至2021年的44.5%，已经取得了很大的突破。Mercari乐天五年来的平均水平相比ARPU增幅为6.13比亚马逊高%-10.5%，但低于Mercari的15.58%。虽然亚马逊日本站用户增长迅速，但是ARPU价值在下降，而乐天的用户增长缓慢ARPU价值保持增长。此外，乐天ARPU值增幅低于Mercari，但其会员基数比Mercari大得多。乐天集团的生态布局可以看做是最大功臣。

图源:Statista(Amazon) ,Statista(Mercari) ,Amazon ,Mercari ,Khaveen Investments

截至2021年第四季度，74.7乐天在线购物平台用户至少开通了乐天一项服务，2017年为64.9%。未来会员用户数量及ARPU一方面是增加以移动支付和移动通信为首的乐天生态驱动。一方面，它将增加用户在不同平台上的消费量，另一方面，它将实现忠诚用户在不同部分之间的相互指导。

*c = a x b；图源: Rakuten,Khaveen Investments

   

   (来源:日韩观望台)