亚马逊,做vc可以向亚马逊索赔吗

亚马逊,做vc你能向亚马逊索赔吗？核心内容

                                                                                               

亚马逊,做vc你能向亚马逊索赔吗？

亚马逊FBA这是一个很好的商机，但你必须监控他们的费用。

虽然亚马逊最大的分类仍然是书籍(4420万种产品)，但亚马逊现在已经超过了1.21亿种不同的产品。所以，想象一下仓库里有多少库存。

当你把这么多库存和FBA当向第三方卖家和客户承诺的闪电订单交付速度相结合时，错误是不可避免的。这就是为什么亚马逊有适当的程序来帮助发现问题并补偿卖家。例如，如果你使用它UPS取消发货，你已经通过卖家中心预付了运费，亚马逊应该报销。

问题是，有时报销是错误的。亚马逊不能永远解决一些问题。幸运的是，您可以监控您的账户，或帮助您从亚马逊报销服务中审计您的账户。

以下是FBA提交索赔申请时，FBA报销的主要原因。

未返回库存的客户退货

亚马逊FBA最常见的原因之一是客户返还了货物，而货物没有返还到您的库存中。该商品可能已被放入另一个卖家的库存中，也可能在仓库中流动，而不被扫描到任何卖家的账户中。因为客户退货很常见，所以FBA的最高错误量可以归因于退货。

客户实际收到的商品数量超过订单数量

另一个可能的问题是，客户收到的产品数量大于他们订购和购买的产品数量。如果没有检测到，那么你就会失去一些东西。但如果你能通过你的订单和库存找到差异，亚马逊会给你退款。

客户退款金额高于实际金额

当客户选择退货时，他们应该得到他们支付的确切金额的退款。但事实并非总是如此。有时，客户可能会得到比他们支付的更多的退款。很难确定为什么会发生这种情况，但它确实发生了。也可能是亚马逊取消了商品的当前价格，或者是过去价格和当前价格的混合。

库存丢失

另一个常见的问题是库存损失。想象一下亚马逊仓库里1.2亿元的产品。库存产品很容易丢失或放错地方。如果您账户中的库存不准确，您可以申请损失赔偿。

亚马逊员工损坏了库存

与上述类似，亚马逊员工在分发订单、移动仓库或放置新库存时可能会损坏库存。当这种情况发生时，亚马逊应该自动补偿你，但即使你收到了补偿通知，你也可能无法得到补偿。你可能会发现与你的账户应该有多少库存不同，而未记录的库存损坏可能是罪魁祸首。

承运人进入库存时损坏或丢失

当你向FBA在发送产品时，您需要提交每个产品的单位计数。亚马逊可能不会收到所有的货物，或者他们可能会收到一些损坏的货物。当这种情况发生时，你将得到产品价值的补偿（或一种独特的计算方法，考虑产品的价值，你将以什么价格销售，以及类似产品的价格）。

运输尺寸或重量错误

将产品发送给客户的成本部分取决于货物的大小和重量。有六个不同的货物级别：小标准尺寸、大标准尺寸、小超大尺寸、中等超大尺寸、大超大尺寸和特殊超大尺寸。例如，大标准尺寸的货物重量小于20磅，低于以下所有限制：最长18英寸，中间14英寸，最短8英寸。

如果您对错误的货物级别收取更多费用，这将是一个巨大的报销申请，特别是考虑到您可以追溯到18个月的退款。

未收到退货产品

有时，即使客户没有实际退货，他们也可以退款。即使他们忘记退货，他们也很少保留退款。亚马逊应该发现这个问题，并确保你能从产品价格中得到补偿，但这并不总是发生。

因客户损坏而退货的不可售库存

如果一个客户买了你卖的鞋，磨损了鞋底，然后把它们退回亚马逊，那就是不能出售库存。亚马逊可能会给他们全额退款，但他们也应该确保你的产品成本得到补偿。如果产品被客户损坏，无法销售的库存没有得到补偿，您可以向卖方中心支持中心索赔并获得补偿。

佣金错误

与仓储费类似，随着时间的推移，错误的佣金费确实会积累。有些类别收取8%的佣金，有些是15%，有些甚至更高。如果收取的佣金超出您的预期，您可以要求索赔期限为18个月。在一种情况下，一些卖家从此类索赔中获得了6位数的赔偿。

总结

虽然这些是亚马逊FBA最常见的收费问题，但还有很多其他问题。亚马逊的仓库很忙。这就是为什么你需要尽力保护你的业务。确保每周或每月仔细检查卖方中心的报告。

   

   （来源：K出海)

   

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