吓跑买家!卖家为什么给自己店铺招黑?
没有跟卖就没有伤害。
作为勤勤恳恳的亚马逊卖家,当发现自己辛辛苦苦推起来的listing,被跟卖窃取了劳动果实,很难做到无动于衷。
因此,当遇到跟卖时,卖家们总是会想尽各种方法去捍卫自己的产品。然而,跟卖的套路层出不穷,卖家被逼无奈反击时,只能鱼死网破......
01什么仇什么怨?
平台政策使然,外加在时差的作用下,许多卖家被跟卖搞得痛不欲生。
不论是大中小卖,几乎都有这样的烦恼,而跟卖可以猖獗到何种地步?对此,遭遇过的卖家有话说。有卖家表示,自己用买家号下测试单向跟卖发出警告后,得到对方的回复是“不会下架、不会发货、不会退款,求搞”,字里行间都表现出可恶的嘴脸。
图源:卖家分享
而在卖家论坛上,搜索关键词后我们不难发现,遭遇跟卖的卖家不计其数,各有各的烦恼。
当遇到跟卖,除了常规的警告、投诉外,一些卖家被迫使出了极端招数,其结果是伤敌一千,自损八百。
近日,业内也有媒体报道,有一些海外买家在社交平台上曝光称,“自己在亚马逊下单,结果订单上的产品图片居然被改成了祭奠的花圈,吓得赶紧退货。”
为什么会出现这种大离谱的现象呢?一位卖家揭露了背后的原因,原来这是源自中国卖家的“黑招”,是同行之间的恶性竞争,目的是为了赶走跟卖,然而这种招数却给买家造成了心理上的不适,也为自己的店铺招了黑。
据悉,在产品页诅咒跟卖的行为并不少见,虽然有些极端,但是也看得出来,被跟卖的卖家们有多么无可奈何,而这与跟卖者有关,更与亚马逊本身脱不了干系。
02跟卖比着价格卖,
反击的卖家却被封停账户!
“讨厌的跟卖,就像赶不走的苍蝇一样”,这是许多卖家被跟卖后的无奈吐槽。
原本,卖家们已经对跨境电商行业的各种乱象不堪其扰,惨遭跟卖后,轻则流量被人无情分走,重则listing直接被夺。归根结底,还是因为亚马逊允许跟卖的政策导致了如今的局面,毕竟,无论是谁出单,都是亚马逊赚钱。
亚马逊的操作更绝的是,有卖家发现,在亚马逊的搜索页面有两层价格信息,可以直接看到跟卖的价格。同一Listing页面下,跟卖价格完胜卖家,这不是在白白地给跟卖作嫁衣吗?对此,卖家生气道:“亚马逊真是绝了!”
图源:卖家分享
有卖家早就发现,亚马逊的搜索页面搞了两层价格信息,这也让一些卖家很难做,因为卖家降价,跟卖也会在这个基础上降相应的价格,跟卖就会因为低价销售增加很多订单,抢走购物车和排名......
对此,一位卖家表示“亚马逊的这种价格对比,恶心得一匹。所以凡是我能告的跟卖,绝不放过;凡是我能往死里搞的,绝对往死里搞。”或许,这也是部分卖家为何宁愿把产品页面改为诅咒,也要反击跟卖的原因了。
另一方面,亚马逊允许跟卖的政策害苦了无数卖家,想要反击的卖家更是道阻且长。不出险招,老老实实走程序投诉跟卖的卖家,很容易栽在了亚马逊的政策上。有卖家反映,自己被跟卖后尝试投诉,结果投诉太多,导致自己的品牌投诉被撤销,还要求写行动计划申诉。更有甚者,因为赶跟卖被亚马逊判定为损害其他卖家账号,导致自己的账户被封。
图源:亚马逊
由此可见,卖家处处受制于亚马逊。随着圣诞旺季到来,跟卖更是各种猖獗,对于他们来说,旺季是捞一把的好时机。然而,对于一直努力运营并且押宝旺季,希望能够有个好收成的卖家来说,看到自己辛苦打造的Listing被跟卖,实在是有苦难言。
03 3C大卖公然盗图?
卖家无奈大骂:真恶心!
就亚马逊平台的原则来说,跟卖机制很难被取消,所以,我们也只能在遭遇跟卖时针对性地采取应对方案,将损失降低到最小。
除了跟卖以外,盗图也是一些无良竞对会搞的“骚操作”。“看店铺好歹也是3C电子类的大卖,真不知道是运营偷懒还是故意的,把我的主图改了一点点,等于直接拿去用,还有2张改都不改一模一样,气死。想举报,可是又怕举报了之后他来搞我的链接。”一位被大卖盗图后的卖家,在某社交平台发文表示:“盗图狗,真恶心!”
图源:微博
其实,做亚马逊,类似于图片之类的许多内容版权都难以自证,例如Listing文案、5点描述等,这也很容易在行业内引起一些乱象和纷争。有利益则有纷争,卖家们除了每天研究产品、流量、推广,还要应付各种跟卖、侵权,足以证明跨境不易。
因此,一方面,亚马逊卖家们要重视知识产权的全面布局;另一方面,在跨境公司内部,要建立好整套风险防范机制,使类似跟卖、侵权这样的恶性攻击事件破坏力降到最低!
另外,旺季即将到来,正值行业内的多事之秋,卖家们回归产品、做好运营才是“硬道理”。歪门邪道、无下限恶搞只会成为行业内唾弃的对象,也绝不是经营亚马逊的长久之道。
(来源:侃侃跨境那些事儿)
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