亚马逊买家可以无理由退货，卖家怎么办？

亚马逊买家可以无原因退货，卖家该怎么办？具体内容

亚马逊买家可以无原因退货，卖家该怎么办？文章正文

针对亚马逊卖家而言，“规定退货”便是恶梦。但事实上，坚信没有一个亚马逊卖家不曾被退货。虽然FBA在30日内会帮卖家处理退货，但在资金和其它成本费经济损失层面，对卖家来讲全是一种打压。高峰期后暴发的“退货潮”也是令人失落。

只需产品品质通关，绝大多数的买家都是会高高兴兴的提交订单支付取货留有五星好评，怕就怕一些黑心的买家运用亚马逊服务平台的标准，给卖家产生较大的工作压力。

你能遇到各种各样稀奇古怪的退货货物、退钱的原因，并且这种事儿或是没法规避的，由于亚马逊的标准给了消费者非常好的维护，她们一直有方法使你莫名其妙遭到损害。

假如被买家退货要怎么处理呢？

FBA订单信息被退货得话，可以买家立即联络买家适用，亚马逊会帮你全过程解决实际问题。

自然，卖家也要掌握下自身货物被退货的原因是什么，进而开展纠正，实际的过程可以从这几层面下手：

1、联络买家，资询实际要想退货的缘故

2、依据买家的回应，假如商品金额不高可以立即赠给买家，使他留个五星好评，假如金额较为高得话，可以跟买家商谈一部分退钱，那样买家既获得了商品，卖家还可以减少损失。

3、最终商谈不了，就要买家把商品寄到海外仓或是中国，自然实际的运输费一般来讲全是由卖家来担负，由于要防止买家留有恶意差评。

最好是的挑选或是尽量减少退货，即使立即把商品赠给买家也好，假如确实退回去了大概也就几类处理过程：

1、沒有损坏的货物可以让亚马逊再度贴上标签再度市场销售；

2、早已损坏，亚马逊会提醒货物早已不可以市场销售，可以授权委托消毁；

3、让第三方海外仓企业带回中国

4、让给予检修退货服务项目的第三方海外仓企业帮助解决。

一样自安排发货的卖家还可以挑选由第三方海外仓企业来对货物开展相似的解决，但是要是准备储放在当地开展二次市场销售得话，最好是对退还的货物开展照相明确，再明确是不是要进库再次市场销售。

一般来讲不是提议退还中国，由于那样的话便会变为进口商品，必须大量繁杂的工作流程和巨额的花费，除非是金额很高，或是想一想退还海外仓的详细地址吧。

最终，不管你的退货率大或低，都需要常常看一下下退货的缘故，梳理出发生工作频率最大的原因，进而实现调节或是拟定相对应的对策，利润最大化的防止同样状况的反复发生。

一般高峰期高峰时段，开单多退货也多，这类阶段的退货问题怎么处理好？

1、逐渐环节：鉴别故意退货

非是全部的退货全是卖家的问题，有一些买家会故意多买随后故意退货，假如鉴别到是故意退货得话，一定要向服务平台申请办理，维护保养自身的就在权益。 2、沟通交流环节：给买家一些小特惠 实际上有时人很懒，假如物品并不是尤其珍贵，自身凑合可以接纳得话，不是太想要去退货的，此刻，假如你再为他一些精美礼品或是下一次选购的优惠劵，或许买家也就不退货了。(自然这也是创建在你产品品质没什么问题的条件下)

3、退货环节：控制成本

一定会有一部分买家会坚持不懈退货，这个时候，就需要考虑到假如减少退货的成本费。可以与地方的一些店家开展协作，将退货的产品统一寄到本地的详细地址，直到货物差不多了，再统一装包寄到。

4、货物收购：整合资源

被退还的的货物很有可能也有一些小缺陷，这个时候，一般有几种处理过程： 1、与畅销产品强卖，开展特惠解决; 2、再次市场销售，可是价钱要稍低，制成打折商品 ; 3、可与公益组织协作，将物品捐助给一些有须要的人。

实际上解决退货的方法或是挺多的，大伙儿可以get到自身的小本本上，这及时处理自身碰到的退货问题。

退货没法防止，解决的步骤是什么呢？

一般退货步骤：

1. 买家递交“退货申请办理”;

2. 卖家在卖家服务平台的“订单信息”—“管理方法退货”中查询退货申请办理及退货缘故;

3. 卖家依据《亚马逊商品退货现行政策》，在卖家服务平台的“订单信息”—“管理方法退货”中解决退货申请办理;

4. 如关掉申请办理，亚马逊会向买家发送邮件通告，电子邮件内包括卖家关掉申请办理的缘故;

5. 如准许退货申请办理，系统软件将卖家的退货详细地址根据电子邮件方式发给买家，卖家等候买家退货中;

6. 卖家接到退货，在“管理方法退货”或是“管理方法订单信息”网页页面实际操作订单信息退钱;卖家如何处理退货申请办理在卖家服务平台，点一下“订单信息”---“管理方法退货”中查询并解决买家的退货申请办理。

以上是有关亚马逊管理方法订单信息一部分疑难问题详细说明，期待对做亚马逊店面的卖家小伙伴们有协助。

（来源于：跨境电子商务干货知识结集）

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