亚马逊直播有哪些好处(揭秘亚马逊店群模式的赚钱方法)
亚马逊A-to-Z怎么处理(亚马逊日本站:产品出口日本所需要的认证)摘要
亚马逊A-to-Z怎么处理?:亚马逊Product Review和国内淘宝网的评价一样,差评都是不太好的,因为大家都网上购物,只有从你的店铺信息和买家评论中了解你的产品,但是你的店铺出现差评,店铺的品牌形象整个就下拉了。那么做为亚马逊商家,要怎么来应对差评呢?亚马逊日本站:产品出口日本所需要的认证亚马逊日本站,可以说是最适合新卖家起步的站点,日本市场在去年就表现非常抢眼,这也是东南亚市场崛起的兆头。
亚马逊A-to-Z怎么处理?
亚马逊Product Review和国内淘宝网的评价一样,差评都是不太好的,因为大家都网上购物,只有从你的店铺信息和买家评论中了解你的产品,但是你的店铺出现差评,店铺的品牌形象整个就下拉了。那么做为亚马逊商家,要怎么来应对差评呢?
首先给大家详细介绍基本的解决方法 :
1、在该review正下方“Was this review helpfu lto you?”,选择“No”。表示该评论没有用,如果超出一定数量和比例的买家都点一下No,该评论会被屏蔽或是“显示信息排行”降低。
2、直接在该评论回复表明该评论不是真实评论,存在恶意市场竞争,沒有购买过产品。别的买家看到此评论的情况下也有可能看到你的评论。
3、直接举报,点一下review正下方的“Repor tabuse”,举报该买家故意恶评。亚马逊绩效团队会做处理。如果失败的话,就继续举报。
然后是非常规化暴力解决方案:
1.联络买家删除:
如果您要回复差评,最好的办法就是帮助买家改善情况并请她们删除差评。Product review买家能够随时随地变更或是删掉。做为对比,Customer feedback买家需在90天内递交,随后六十天内可以更改一次或是删掉。
联络买家时要以示关心,表示将竭尽全力处理他们的问题,与买家建立良好的关系,请买家删除低星review。如果你联络买家时,必须要先了解一下对买家施加压力是违背亚马逊的要求的,要当心差评没移除却招来A-Z纠纷案件。
2.联络亚马逊移除
在商家后台管理获得适用,亚马逊下列买家评价Customerfeedback是能够 删掉:
A.评价带有低俗語言。
B.评价带有商家个人身份证信息,包含邮件地址,名字和联系电话。
C.评价全是评价商品。
D.评价所有是有关亚马逊货运物流或订单信息服务项目的。
3.假如没法移除差评,那能够选择回复买家的评论
怎样回应买家的差评?
找到您想要答复的商家意见反馈,点击回应商家反馈。但是买家最后如果决订移除商家卖家反馈,您的答复就可以自动被移除。
亚马逊日本站:产品出口日本所需要的认证
亚马逊日本站,可以说是最适合新卖家起步的站点,日本市场在去年就表现非常抢眼,这也是东南亚市场崛起的兆头。
日本作为世贸组织的一员,既要遵守世贸组织的全球自由贸易的各项规定,又要保证本国国内的产品安全以及相关的技术不被窃取,相关的各种产品认证就属于技术壁垒。
所以我们跨境电商卖家选品的时候,好不容易发现了一个潜力爆款产品,脑海里就会想,这产品需要认证吗?
这里就给大家列举经常使用到的出口日本认证;
一、日本PSE认证
认证类型:分为菱形和圆形,菱形为日本法规强制性认证,针对指定的特殊电气用品及材料类共 165项(如电源适配器等),需要有相关授权的实验室才能发证,费用也相对高一些。圆形针对非指定的产品333种;有中国官方授权的实验室都可以检测发证。
中国卖家经常做的产品就是电子产品,例如手机充电器,充电宝等。PSE认证费用最低,一般5-10个工作日可以下来,是我们中国卖家必须了解的一种认证。
二、日本TELEC认证
TELEC是日本无线电设备符合性认证的主要的注册认证机构。这个认证是具有强制性的。我们中国卖家的优势产品:蓝牙耳机等都需要这个认证。
认证类型 :TELEC认证包括测试认证和型式认证。
测试认证是针对每一个设备单元进行验证,型式认证是指对同样设计和制造的一批设备的样品进行验证,型式认证比较严格,如果产品的设计和功能有改变的话就需要重新认证。
日本TELEC认证的费用在1.8W左右,时间也较长。
三.PSC 认证
此认证消费生活用品安全法,涉及安全类产品。部分强制。
根据日本消费类用品安全法规定,因产品结构、材料和使用方法容易对人体产生危害的消费产品,在进入日本销售的时候需要PSC认证标志。
认证类型:菱形PSC认证,圆形PSC认证,SG认证
圆形PSC认证:如家用高压锅、机动车头盔、登山用绳索、燃油热水器、燃油锅炉和燃油取暖器
菱形PSC认证:特别指定用品的菱形PSC强制认证;如便携式激光应用装置、打火机、婴儿床、浴缸用热水循环器。
SG认证:其他消费生活用品,属于自愿认证,婴儿护理类产品目前在亚马逊是绝对的蓝海产品;如图
并且亚马逊在上架的时候不需要审核;但是如果有买家投诉;平台很可能需要你提供PSC认证;证明你产品的安全性;
今天的内容比较专业;有人会觉得麻烦;前期麻烦有三点好处:
1.减少竞争对手数量
2.增加产品竞争力
3.运营产品的时候更加自信