如何申报亚马逊意大利站VAT,看这篇就够了~！亚马逊翻新商品美国质量政策

怎样审报亚马逊意大利站VAT,看这篇就可以了~！亚马逊翻新商品美国品质现行政策引言

怎样审报亚马逊意大利站VAT？看这篇就可以了~！：近日，亚马逊欧洲站VAT的问题出现异常受欢迎，今日笔者就为各位介绍一下亚马逊意大利站的VAT事宜，对亚马逊意大利站有感兴趣的商家好朋友要注意了哦~亚马逊翻新商品美国品质现行政策亚马逊翻新商品美国品质现行政策本现行政策网页页面详细介绍了可根据 Amazon Renewed 计划市场销售的商品的一般品质规定。所列规定为全部翻新商品归类的最少检测标准规定。附则 A 中列举了全部牵涉到特殊归类的规定，

怎样审报亚马逊意大利站VAT？看这篇就可以了~！

近日，亚马逊欧洲站VAT的问题出现异常受欢迎，今日笔者就为各位介绍一下亚马逊意大利站的VAT事宜，对亚马逊意大利站有感兴趣的商家好朋友要注意了哦~

-了解意大利VAT增值税率：

（1）4%是最少的征收率，比如食品类报刊等基本上必须品；（2）10%的征收率，这也是一种独特征收率。它适用旅游管理，即酒店客房等相应的旅游商品；（3）规范征收率22%，它适用任何别的状况。针对跨境电商商家而言，绝大多数商品该是22%的规范征收率。-申请办理需给予下列材料：（1）内地企业（member state of entity: China）a.意大利VAT申请表格b.企业营业执照及英语翻译件（翻译机构盖公章,翻译工作人签名）c.法定代表人身份证件及英语翻译件（翻译机构盖公章,翻译工作人签名）或法定代表人护照签证d.商家账户信息（企业名字和详细地址）e. 若早已在意大利开展市场销售，需给予亚马逊、eBay、或别的在线平台销售网站的市场销售纪录f.最新版本的法国或欧洲地区其他国家的VAT资格证书（如果有）g.若公司股东超过一人需给予自然人股东控投汇报——在企业章程里有, 需给予扫描文件及英语翻译件（翻译机构盖公章,翻译工作人签名）h.法定代表人签字盖公章的一系列授权协议i.在意大利运营的详细地址（如果是在亚马逊服务平台市场销售，告知是哪个平台就可以；如果有意大利实体线运营详细地址则需此外给予）（2）注册香港公司（member state of entity: Hong Kong）以上信息内容所有必须，并要求给予：a.注册香港公司必须提供CR、 BRb.NNC1公司注册法团创立报表（用以证实法定代表人已被受权）c.持续经营证实(英语)（3）英国公司(member state of entity: UK) 或欧洲地区其他国家企业除开在意大利运营的详细地址以上信息内容所有必须，另需给予注册公司申明汇报及其CT-UTR号。（4）美国企业(member state of entity: USA)美国公司注册必须Form 6166，若没法给予，请给予Form 1120, 缺乏这种文档申请办理没法再次。-意大利VAT增值税申报步骤有什么留意点在市场销售状况下，申请人务必每日纪录市场销售状况。依据一定的法律条款， 这一限期可以更改，但通常是在当月。针对在VAT信用卡账单上审签的每份税票，务必明确会计分录的系列号、审签日期、应缴税额度、销项税和税票总金额及其这人的名字。所得税所得税申报表由缴税扣缴义务人务必在下一年4月底前递交年度的所得税所得税申报表，且务必向意大利税局递交月审报或一季度审报。

-意大利申VAT信用卡账单的按一季度的付款時间的留意点：

第一季在5月16日前进行付款第二季在8月16至20日前进行付款第三季度在11月16日前进行付款第四季在第二年的3月16日前进行第四季度的付款如果是每月付款税款，则税款务必在下月的16日前付款

亚马逊翻新商品美国品质现行政策

亚马逊翻新商品美国品质现行政策

本现行政策网页页面详细介绍了可根据 Amazon Renewed 计划市场销售的商品的一般品质规定。所列规定为全部翻新商品归类的最少检测标准规定。附则 A 中列举了全部牵涉到特殊归类的规定，这种规定将替代一般商品品质规定。附则 B 中列举了全部牵涉到特殊牌子的规定，这种规定将替代牵涉到特殊归类的需求和一般商品品质规定。

一般商品品质规定。全部翻新商品务必合乎下列规定：

准售商品

依据人们的全世界品质现行政策，全部翻新商品务必可以开展检修/翻新和检测，使外型和应用相近新产品。可以检修/翻新就是指商品务必具备可改换或更新为新产品或相近新产品的电子器件或机械设备部件。

您可以在这里寻找准售商品目录及其大量相关商品限定的详细信息。

商品检测和检测

每一件商品均须通过查验、检修（如可用）、清理，经检测可以常规应用，且外型贴近新产品。

如要开展翻新实际操作，则只有应用初始设施生产商 (OEM) 零件。与“品质规定”一部分的规定同样，该类零件可以是新产品，还可以是情况好似新产品的翻新品。

将商品放到 12 英尺外的间距时，不可见到显著的外型损坏印痕（刮痕、凹坑等）。

含有显示屏的商品不可存有亮斑或清晰度卡滞状况。显示屏的色度应像新产品一样，不应该有发暗征兆。

商品表面上的一切标示（比如商品logo）务必完好无缺。不允许含有别的标示（比如经销商logo、印字等）。

启动时，电池电量务必做到新产品电池电量的 80% 以上。

如可用，商品务必修复至初始系统恢复，且务必彻底开启便于应用。

如可用，商品务必可更新到未知设施生产商适用的全新固定件。

零配件

商品务必包括随新产品一起给予的全部零配件。

零配件不可以成为单独 ASIN 市场销售。

只有应用初始设施生产商零配件。与文中第 A.1 条中要求的规定同样，零配件可以是新产品，还可以是情况好似新产品的翻新品。消费性商品零配件（比如气体家用净水器、软毛刷、绳索等）务必处在新产品情况。

如可用，插嵌墙电源插头务必合乎商品市场销售所在地的规范。

配置智能遥控器的商品应具备早已与信号接收器匹配的智能遥控器。此外，包裝中务必给予表明指南，表明顾客如何把智能遥控器与信号接收器匹配并清查通讯问题。

针对 Apple 商品，客户程序本文本文档底端的附则 B.1。

操作手册

虽然并不是强制性规定，但大家强烈要求给予操作手册，便于提高顾客感受，与此同时有利于降低恶意差评和退换货的状况。要是没有实体操作手册，应尽量给予生产商操作手册的连接或引入生产商操作手册中的內容。

依据法律法规规定，务必出示初始操作手册。

终端用户数据信息

在售卖以前，商家务必经过科学合理方式彻底消毁全部个人信息信息内容 (PII) 及其源于或与终端用户有关的任何别的数据信息（包括在每一件商品的一切硬件配置、APP或新闻媒体部件上）。该类终端用户数据信息实例包含但是不限于名字、出世日期、指纹识别或别的生物特征数据信息、社会保障号、街道地址、电子邮箱地址、云储存帐户和银行信用卡信息内容等

务必依照美国行业标准与技术性研究所 (NIST) 的存储介质清除规范或本地可用的别的政策法规和规范消除全部终端用户数据信息。客户程序 NIST-SP.800-88 第 1 修订本掌握其他信息。

包裝

商品务必应用原包裝或应用全新升级纸箱包裝。不可应用邮递信封袋和气泡信封。

包裝务必干净整洁，没有损坏、标示及其与商品不相干的标识和纸贴。

假如应用原包裝，包装木箱上的系列号务必与商品保持一致。除此之外，务必在包装设计的最少2个侧边贴标签，确立标志商品为“翻新”、“再制”或别的可用的衍化商品。

商品和零配件理应分离，不可互相直接接触。应将他们固定不动起來，以防在运输和组建全过程中在小箱子内产生挪动。

每一件翻新商品都务必随附 Amazon Renewed 计划插页，在其中包括相关 Amazon Renewed 计划的通用性信息内容及其亚马逊顾客服务的联络信息内容。要在线下载设计模版和文档并打印 Amazon Renewed 计划插页，客户程序这里。

商品包裝务必依据普遍使用的规范（如美国原材料与实验研究会 (ASTM) 或国际性行车安全研究会 (ISTA) 的规范）取得成功根据跌落测试。

全部包括锂电（磷酸铁锂和锂金属材料）的商品国际包裹归属于第 9 类 – 别的危险物品。因为很有可能必须对商品开展恰当的鉴别、归类、包裝、标识和贴标签，客户程序国际性航空运输协会 (IATA)和国际性中国民航局机构 (ICAO)的规定。

亚马逊授于您可撤消、非排他性、不能迁移、不能出让的受到限制商标授权，其唯一目地是根据本措施中的要求打印出和派发 Amazon Renewed 计划插页。您允许亚马逊和全部有关标示是 Amazon.com, Inc. 或其附设企业的商标logo，而且不容易作出与该使用权不一致的个人行为。因“Amazon Renewed 计划插页”中应用亚马逊商标logo而发生的全部信誉将仅使亚马逊获益。亚马逊可随时随地撤消此许可证书。一旦撤消本许可证书或停止您参加 Amazon Renewed 计划，您应该马上终止并终断对 Amazon Renewed 计划插页和全部亚马逊商标logo的全部进一步应用。

B. 确保。全部翻新商品均享有 Amazon Renewed 确保，您将承担解决该确保范畴内的一切理赔。要掌握更多的详细信息，请点一下这里。

C. 质量管理和申请强制执行现行政策

商家质量认证体系 (QMS)

商家将再次选用內部的质量认证体系，便于立即鉴别并降低商品产品质量问题和经营缺点。尽管现阶段并不规定开展验证，但大家强烈要求您遵循 ISO 9001 现行政策和指引。

业绩考核监管

无缺点订单信息百分数 > 85%

订单信息缺陷率 < 0.8%

翻新商品评价优秀率 > 3.70

翻新商品品质优秀率 (RQS) > 98%（商家等级）。相关指引、期待值和申请强制执行体制的详细信息，请浏览商家服务平台。批准根据 Amazon Renewed 计划市场销售商品后，您可以在这里浏览您的翻新商品品质优秀率汇报。

为了更好地有利于保证合乎 Amazon Renewed 全世界品质规定，商家务必做到下列绩效指标：

商品将接纳任意检测选购，这也是保证商品合乎这种规定的另一种体制。Amazon Renewed 计划精英团队有权利自主开展检测选购。因此选购的商品将依照基本退货退款流程退还给商家，而且不容易危害一切绩效指标。

不遵循美国品质规定很有可能会造成亚马逊撤消您根据 Amazon Renewed 计划市场销售商品的管理权限，还很有可能规定您递交“行为计划”开展弥补并再次得到此管理权限。

假如 Amazon Renewed 计划精英团队觉得消费者的最好感受遭受危害，她们有权利在所有時间追究其撤消一切市场销售管理权限。

附则 A： 商品归类规定

无线通讯设备

全部机器设备均须应用外界应用软件开展检查检测，保证各种各样作用一切正常且数据信息已清除整洁。以上机器设备务必修复到初始系统恢复。

全部机器设备都需要根据国际性移动设备标识码查验，保证未被加入黑名单或失窃。商家务必最少将国际性移动设备标识码检查记录保存 120 天，用以为按时开展的库存量和订单信息等级财务审计给予适用

手机耳机和 SIM 卡并不是强制的随附零配件。

规定随附 SIM 卡的一切机器设备都务必给予 SIM 拆装专用工具（正品或通用性）。

虽然大家强烈要求应用初始设施生产商零配件（如电缆线和插嵌墙充电头等），但不强制性规定。依照第 A.2 条中的要求，容许应用通用性零配件。

只需显示屏很有可能与包装木箱内的所有别的物件直接接触，就需要应用屏幕保护膜。应方便使用在拆箱时拆卸的设备密封性包裝维护显示屏，而不可应用易粘附在设备上的钢化夹胶玻璃/液态屏幕保护膜。

不允许根据 Amazon Renewed 方案市场销售内嵌强制相机快门声的智能机（比如，原产地自日本或日本的智能机）。

针对 Apple 品牌，客户程序附则 B.1。

个人计算机

全部 Microsoft 笔记本、平板和个人计算机都务必配置来源于 Microsoft 受权翻修商或初始设备生产商的软件正版化许可证书。全部设备均应贴有真品 Microsoft 标识、真品 Microsoft 翻修商标识或防伪标识证明文件。依据规定，必须根据税票给予许可证书真假证实。

假如应用甲基丙烯酸酯蜕皮，不可在肌肤上发生一切视觉效果缺陷（包含汽泡和脱落边沿）。肌肤在视觉效果上不可发生弯折。

与个人计算机强卖的键盘和鼠标等配件可以是通用性配件。

在再生环节中，显示器务必与其说基座和所有别的配件分离储放（如很有可能）。

复印机与打印机墨盒

务必将打印墨盒从复印机中取下并放进密封性包装袋内，防止在其中的黑墨水或碳粉泄漏到包装木箱内。

在物流运输全过程中务必用皮带将主题活动构件（如复印机盖和打印机喷头）进行固定不动。务必取下外接纸匣并独立包裝。

翻修的黑墨水和墨粉盒（重塑、翻修、再次添充或别的衍生产品）不可以单独 ASIN 的方式市场销售。

中小型厨房家电

食品工业商品只有包括安全性、无毒性且合乎美国食品和药物管理局规定的原材料。很有可能与食品类或液态直接接触的全部表层均务必依照英国中国卫生慈善基金会 (NSF) 规范或本地可用的别的政策法规和规范开展清理和消毒杀菌。

清理后，务必等全部商品都完全干躁后再开展包裝。含有贮液器皿的商品（如意式浓缩咖啡机、茶具等），务必完全排清在其中的各种液态。

将商品放到12 英尺外的间距时，不可见到其外界有一切显著的污垢或污垢印痕。

在物流运输全过程中务必用皮带将主题活动构件（如茶壶盖、拖盘和器皿等）进行固定不动。

气动工具、草地和花苑设备

只需在amazon商品信息内容网页页面上得出确立表明，这类商品开展市场销售时可以不给予配件。

应用车用汽油的商品务必彻底排干在其中的车用汽油并装在包装袋中，以防止在包囊内发生一切车用汽油泄露和环境污染状况。

短视频电子游戏机

电子游戏机务必通过太热检测，并保证光盘驱动器或录音带槽及其全部键入和输入输出端口号（比如： A/C 开关电源、短视频、游戏控制器、储存卡）的作用完好无损。

智能遥控器按键、操作手柄和联接（有线电视和无线网络）务必作用完好无损。强卖的智能遥控器务必与其说电子游戏机预匹配。

附则 B： 涉及到特殊品牌时的规定

Apple

应附电缆线为经 Mfi 验证电缆线，可与 Apple 设备兼容。

应附充电头通过 UL（北美地区）或 CE（欧洲地区）安全验证。

针对 iPhone 商品，不允许随附 Apple 品牌（初始设备生产商）Lightning-USB 数据线和插嵌墙充电头。针对 iPad 商品，不允许随附 Apple 品牌（初始设备生产商）Lightning-USB 数据线。针对这种受到限制配件，只容许随附从已获准许的受权品牌目录中的品牌商处立即选购的通用性配件。已获准许的品牌： Mophie、HyperGear、Anker、Sharkk、Aduro、Amazon Basics、Syncwire、Acellories、AWANTA、Verizon、AT & T、T-Mobile、Scosche、Griffin、Satechi、Nomad、mWorks!、Premier Accessory Group、Vibrant 和 Energizer。

全部通用性数据线均须通过 Mfi（“iPhone 专用型”）验证，全部通用性充电头均须通过 UL（北美地区）或 CE（欧洲地区）安全验证，且包囊内要附带一张信用卡或标识，用以表明：

做为修复初始系统恢复的一部分，依据第 A.1.g 条的叙述，全部设备务必禁止使用“搜索我的 iPhone”作用（或同样作用）。

在再次遵循以上关键点 1 的与此同时，翻修的 iPhone 可随附充电头、数据线、手机耳机和充电电池等配件和零件。可是，这种配件和零件不可以单独 ASIN 独立市场销售。

初次接到的商品如要做好解决和转卖，则设备不可存有一切伪造过的印痕。

一切 Apple 类商品均不可应用回收或翻修的 Apple 充电电池。如要换电池，则只可应用全新升级的 Apple 充电电池。

amazon翻修商品店面仅适用下列 Apple iPhone 型号规格：iPhone 7/7 Plus、iPhone 8/8 Plus、iPhone X、iPhone XS/XS Max、iPhone XR、iPhone 11、iPhone 11 Pro/11 Pro Max、iPhone SE 第 2 代。

附则 A： 商品归类规定

无线通讯设备

全部设备均须应用外界应用软件开展检查检测，保证各种各样作用一切正常且数据信息已清除整洁。以上设备务必修复到初始系统恢复。

全部设备都需要根据国际性挪动设备标识码查验，保证未被加入黑名单或失窃。商家务必最少将国际性挪动设备标识码检查记录保存 120 天，用以为按时开展的库存量和订单信息等级财务审计给予适用

手机耳机和 SIM 卡并不是强制的随附配件。

规定随附 SIM 卡的一切设备都务必给予 SIM 拆装专用工具（正品或通用性）。

虽然大家强烈要求应用初始设备生产商配件（如电缆线和插嵌墙充电头等），但不强制性规定。依照第 A.2 条中的要求，容许应用通用性配件。

只需显示屏很有可能与包装木箱内的所有别的物件直接接触，就需要应用屏幕保护膜。应方便使用在拆箱时拆卸的设备密封性包裝维护显示屏，而不可应用易粘附在设备上的钢化夹胶玻璃/液态屏幕保护膜。

不允许根据 Amazon Renewed 方案市场销售内嵌强制相机快门声的智能机（比如，原产地自日本或日本的智能机）。

针对 Apple 品牌，客户程序附则 B.1。

个人计算机

全部 Microsoft 笔记本、平板和个人计算机都务必配置来源于 Microsoft 受权翻修商或初始设备生产商的软件正版化许可证书。全部设备均应贴有真品 Microsoft 标识、真品 Microsoft 翻修商标识或防伪标识证明文件。依据规定，必须根据税票给予许可证书真假证实。

假如应用甲基丙烯酸酯蜕皮，不可在肌肤上发生一切视觉效果缺陷（包含汽泡和脱落边沿）。肌肤在视觉效果上不可发生弯折。

与个人计算机强卖的键盘和鼠标等配件可以是通用性配件。

在再生环节中，显示器务必与其说基座和所有别的配件分离储放（如很有可能）。

复印机与打印机墨盒

务必将打印墨盒从复印机中取下并放进密封性包装袋内，防止在其中的黑墨水或碳粉泄漏到包装木箱内。

在物流运输全过程中务必用皮带将主题活动构件（如复印机盖和打印机喷头）进行固定不动。务必取下外接纸匣并独立包裝。

翻修的黑墨水和墨粉盒（重塑、翻修、再次添充或别的衍生产品）不可以单独 ASIN 的方式市场销售。

中小型厨房家电

食品工业商品只有包括安全性、无毒性且合乎美国食品和药物管理局规定的原材料。很有可能与食品类或液态直接接触的全部表层均务必依照英国中国卫生慈善基金会 (NSF) 规范或本地可用的别的政策法规和规范开展清理和消毒杀菌。

清理后，务必等全部商品都完全干躁后再开展包裝。含有贮液器皿的商品（如意式浓缩咖啡机、茶具等），务必完全排清在其中的各种液态。

将商品放到12 英尺外的间距时，不可见到其外界有一切显著的污垢或污垢印痕。

在物流运输全过程中务必用皮带将主题活动构件（如茶壶盖、拖盘和器皿等）进行固定不动。

气动工具、草地和花苑设备

只需在amazon商品信息内容网页页面上得出确立表明，这类商品开展市场销售时可以不给予配件。

应用车用汽油的商品务必彻底排干在其中的车用汽油并装在包装袋中，以防止在包囊内发生一切车用汽油泄露和环境污染状况。

短视频电子游戏机

电子游戏机务必通过太热检测，并保证光盘驱动器或录音带槽及其全部键入和输入输出端口号（比如： A/C 开关电源、短视频、游戏控制器、储存卡）的作用完好无损。

智能遥控器按键、操作手柄和联接（有线电视和无线网络）务必作用完好无损。强卖的智能遥控器务必与其说电子游戏机预匹配。

附则 B： 涉及到特殊品牌时的规定

Apple

应附电缆线为经 Mfi 验证电缆线，可与 Apple 设备兼容。

应附充电头通过 UL（北美地区）或 CE（欧洲地区）安全验证。

针对 iPhone 商品，不允许随附 Apple 品牌（初始设备生产商）Lightning-USB 数据线和插嵌墙充电头。针对 iPad 商品，不允许随附 Apple 品牌（初始设备生产商）Lightning-USB 数据线。针对这种受到限制配件，只容许随附从已获准许的受权品牌目录中的品牌商处立即选购的通用性配件。已获准许的品牌： Mophie、HyperGear、Anker、Sharkk、Aduro、Amazon Basics、Syncwire、Acellories、AWANTA、Verizon、AT & T、T-Mobile、Scosche、Griffin、Satechi、Nomad、mWorks!、Premier Accessory Group、Vibrant 和 Energizer。

全部通用性数据线均须通过 Mfi（“iPhone 专用型”）验证，全部通用性充电头均须通过 UL（北美地区）或 CE（欧洲地区）安全验证，且包囊内要附带一张信用卡或标识，用以表明：

做为修复初始系统恢复的一部分，依据第 A.1.g 条的叙述，全部设备务必禁止使用“搜索我的 iPhone”作用（或同样作用）。

在再次遵循以上关键点 1 的与此同时，翻修的 iPhone 可随附充电头、数据线、手机耳机和充电电池等配件和零件。可是，这种配件和零件不可以单独 ASIN 独立市场销售。

初次接到的商品如要做好解决和转卖，则设备不可存有一切伪造过的印痕。

一切 Apple 类商品均不可应用回收或翻修的 Apple 充电电池。如要换电池，则只可应用全新升级的 Apple 充电电池。

amazon翻修商品店面仅适用下列 Apple iPhone 型号规格：iPhone 7/7 Plus、iPhone 8/8 Plus、iPhone X、iPhone XS/XS Max、iPhone XR、iPhone 11、iPhone 11 Pro/11 Pro Max、iPhone SE 第 2 代。

亚马逊官网全文详细信息：

Amazon Renewed US Quality Policy

This Policy page covers the general quality requirements for a product to be eligible for sale on Amazon Renewed. The outlined requirements are intended to serve as a minimum required quality bar across all Renewed product categories. Any category-specific requirements are noted in Appendix A and will supersede the general product quality requirements. Any brand-specific requirements are noted in Appendix B and will supersede both category-specific requirements and general product quality requirements.

A. General product quality requirements.All Renewed products must meet the following requirements:

Permitted products

All Renewed products must be capable of being repaired/refurbished and tested to look and work like new in accordance with our Global Quality Policy. Repair/refurbish capability means that products must have electrical or mechanical components that can be replaced or upgraded to new or like-new condition.

You can find a list of permitted products and more details on our listing restrictionshere.

Product inspection and testing

Each product must be inspected, repaired (if applicable), cleaned and tested to function and look like new.

Any potential refurbishing operation will only utilize Original Equipment Manufacturer (OEM) parts. Such parts can be new or refurbished to a like-new condition, under the same requirements of this section of the Quality Requirements.

No signs of cosmetic damage (scratches, dents, etc.) should be noticeable when the product is held 12 inches away.

No dead or stuck pixels should be present on products that contain displays. Displays should illuminate like the new equivalents, with no signs of dimming.

Any markings on external surfaces of the product must be intact (e.g. product logo). No additional markings (e.g. supplier logo, engravings, etc.) will be allowed.

When present, batteries must have a capacity that exceeds 80% of the new equivalent.

Where applicable, products must be restored to their original factory settings and must be fully unlocked for use.

Where applicable, products must be upgradeable to the latest firmware supported by the OEM.

Accessories

Products must include all accessories that come with a new equivalent.

Accessories cannot be sold as standalone ASINs.

Only OEM accessories will be utilized. The accessories can be new or refurbished to a like-new condition, under the same requirements laid out in Paragraph A.1 of this document.Consumable accessories (for example, air and water filters, brushes, strings, etc.) must be in new condition.

Where applicable,wall plugs must be compatible to the region where the product is sold.

Products that come with a remote control should have a remote control that is already paired with the receiver. Alternatively, the package must contain an instruction manual on how the customer can pair the remote with the receiver and troubleshoot communication issues.

For Apple products please see Appendix B.1 at the bottom of this document.

Instruction Manuals

While not required, inclusion of instruction manuals is highly encouraged in order to provide a better customer experience and aid in the reduction of negative reviews and product returns. In the absence of physical instruction manuals, a link or reference to the manufacturer’s instruction manual should be included, when possible.

Original instruction manuals must be included where required by law.

End User Data

Seller must perform a complete forensic destruction of all personally identifiable information (PII) and all other data that originated with or related to an end user contained on or in any hardware, software, or media component of each product before sale. Examples of such end user data include but are not limited to name, date of birth, fingerprints or other biometric data, social security number, street address, email address, cloud storage account, and credit card information

Anyend user datamust be removed in accordance with the National Institute of Standards and Technology (NIST) Standard on Media Sanitization or other applicable local regulations and standards. Please refer to NIST-SP.800-88.rev.1 for additional information.

Packaging

Products must be packaged either in their original packaging or in a newcardboardbox. No mailing and padded envelopes will be used.

Packaging must be clean and free of any damage, markings and non-product related labels and stickers.

If original packaging is used, the serial numbers on the box and the product must match. In addition, labeling must be applied on at least two sides of the package, explicitly identifying the product as "Renewed", "Refurbished", "Remanufactured" or other applicable derivative.

Products and accessories must be compartmentalized and must not be in direct contact with each other. They will be secured and not able to move inside the box during handling and shipping.

Every Renewed product must come with the Amazon Renewed Program Insert, which contains general information about the Renewed program and Amazon customer service contact information. You can find the design template and file to download and print the Amazon Renewed Program Inserthere.

Product packaging must successfully pass drop-tests based on widely adopted standards like those ofthe American Society for Testing & Materials (ASTM) orthe International Safe Transit Association (ISTA).

All shipment of products containing lithium batteries (both lithium ion and lithium metal) are classified as Class 9 – Miscellaneous Dangerous Goods. Please refer toIATAandICAOrequirements as the product might require proper identification, classification, packaging, marking and labeling.

Amazon grants you a revocable, non-exclusive, non-transferable, non-assignable limited trademark license for the sole purpose of printing and distributing the Amazon Renewed Program Insert as contemplated by this policy. You agree that Amazon and all related marks are trademarks of Amazon.com, Inc., or its affiliates, and you will do nothing inconsistent with that ownership. All goodwill arising from use of the Amazon trademarks in the Amazon Renewed Program Insert will inure solely to Amazon’s benefit. Amazon may revoke this license at any time. Upon revocation of this license or termination of your participation in the Amazon Renewed program, you shall immediately cease and discontinue all further use of the Amazon Renewed Program Insert and all Amazon trademarks.

B. Guarantee.All Renewed products will be covered by the Amazon Renewed Guarantee and you will be responsible for any claims under the Guarantee. Clickherefor more details.

C. Quality Controls and Enforcement

Seller Quality Management System (QMS)

The seller will maintain an internal QMS that enables the timely identification and reduction of product quality and operational defects. While certification is currently not required, adherence to the ISO 9001 policies and guidelines is highly encouraged.

Performance Monitoring

Perfect Order Percentage > 85%

Order Defect Rate < 0.8%

Renewed Product Review Score > 3.70

Renewed Quality Score (RQS) > 98% (seller level). Details on guidelines, expectations and enforcement mechanisms can be found on Seller Central.Once approved to sell on Amazon Renewed, you can access your RQS reporthere.

To help ensure compliance with the Amazon Renewed Global Quality Requirements, sellers must meet the following performance metrics:

Products will be subject to random test buys that serves as another mechanism to ensure compliance with these requirements. Amazon Renewed reserves the right to conduct test buys at its own discretion.Products purchased for this purpose will be returned to the seller as per the regular returns process and will not affect any performance metrics.

Failure to comply with the US Quality Requirements might lead to the removal of selling privileges on Amazon Renewed, and might require the submission of a ‘Plan of Action’ to remediate and regain said privileges.

At any given point and at its sole discretion, Amazon Renewed reserves the right to remove any selling privileges if it is believed that an optimal customer experience is compromised.

Appendix A: Requirements by Product Category

Wireless

All devices must undergo diagnostic tests with the use of external applications in order to ensure functionality and data sanitization. Said devices must be restored to their original factory settings.

All devices must undergo IMEI checks to ensure that they are not blacklisted or stolen. Sellers must maintain IMEI check records for at least 120 days to support periodic inventory and order-level audits

Headphones and SIM cards are not mandatory accessory inclusions.

Any device that requires a SIM card must carry a SIM removal tool (original or generic).

While highly encouraged, the use of OEM accessories like cables and wall chargers is not required. Generic accessories are permitted to meet the requirements under Paragraph A.2.

Screen protectors must be used whenever the screen could be in direct contact with any other item in the box.Screen protection should come in the form of device seal wraps that can be removed upon unboxing, not tempered glass / liquid screen protectors that remain attached to the device.

Smartphoneswith a built-in, mandatory camera shutter sound will not be permitted to be sold on Amazon Renewed (e.g., smartphones originating from Japan or South Korea).

For Apple brand please see Appendix B, 1.

Personal Computers

All Microsoft laptops, tablets and PCs must be equipped with authentic software licenses sourced from a Microsoft Authorized Refurbisher or OEM. All devices should have a Genuine Microsoft Label, Genuine Microsoft Refurbisher Label, or Certificate of Authenticity affixed to the device. Proof of license authenticity via invoice is required upon request.

Vinyl skinning, if used, must be applied without any visual blemishes to the skin (including air bubbles and peeling edges). The skin should not visually appear to be crooked.

Accessories like keyboards and mice, when bundled with the personal computer, can be generic.

During packaging, monitor screens must be separated from their base and any other attachments, when possible.

Printers and Cartridges

Printing cartridges must be removed from the printer and placed inside a sealed plastic bag to prevent ink or powder from leaking into the box.

Moving parts such as doors and print heads must be taped and secured during transit. External paper trays must be disconnected and packed separately.

Renewed ink and toner cartridges (remanufactured, refurbished, refilled or other derivative) will not be allowed under stand-alone ASINs.

Small Kitchen Appliances

Food processing products will only contain material that is safe, non-toxic and FDA compliant. All surfaces that could be in direct contact with food or liquids must be cleaned and sanitized in accordance with the National Sanitation Foundation (NSF) standards or other applicable local regulations and standards.

Upon cleaning and prior to packaging, all products must be thoroughly dried. Products containing liquid tanks (e.g., espresso machine boilers, tea kettles, etc.) must be drained in full.

No external stains or signs of calcified water should be visible on any of the external surfaces, when the product is held12 inchesaway.

Moving parts such as doors, trays and containers must be taped and secured during transit.

Power Tools, Lawn and Garden Equipment

Products under these categories might be sold without their accessories, as long as this is clearly communicated through the Amazon product listing page.

Petrol-operated products must be fully drained and wrapped in plastic bags in order to avoid any leaks and contamination within the package.

Video game consoles

Gaming consoles must be tested for overheating and ensure full functionality of the optical disc drive or cartridge slot, and of all input and output ports (for example: A/C power, video, gaming controller, memory card).

Remote controller buttons, joysticks and connectivity (both wired and wireless) must be fully functional. Remote controllers sold in bundles must be pre-paired with their gaming console.

Appendix B: Requirements by Brand

Apple

The included cable is Mfi-Certified to be compatible with Apple devices.

The included charger is UL (NA) or CE (for EU) safety certified.

For iPhone products, Apple-branded (OEM) Lightning to USB charging cables and wall chargers will not be permitted. For iPad products, Apple-brand (OEM) Lightning to USB charging cables will not be permitted. For these restricted accessories, only generic accessories that are purchased directly from an approved list of authorized brands will be permitted. The approved brands: Mophie, HyperGear, Anker, Sharkk, Aduro, Amazon Basics, Syncwire, Acellories, AWANTA, Verizon, AT&T, T-Mobile, Scosche, Griffin, Satechi, Nomad, mWorks!, Premier Accessory Group, Vibrant, and Energizer.

All generic charging cables must be Mfi ('Made for iPhone') certified and all generic chargers must be UL (North America) or CE (Europe) safety certified, accompanied with a card or sticker inside the packaging stating that:

As part of the restoration to original factory settings, under Paragraph A.1.g., the “Find my iPhone” (or equivalent feature) must be disabled from all devices.

While continuing to adhere to bullet point 1 above, accessories and parts like chargers, charging cables, headphones, and batteries can be included with Renewed iPhones.However, they must not be sold separately under standalone ASINs.

Initially received units for processing and resale must show no signs of previous tampering with the device.

The use of harvested or refurbished Apple batteries is not allowed, for any of the Apple product categories. Any potential battery swaps will require the use of new Apple batteries only.

The Amazon Renewed store will support only the following Apple iPhone models: iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XS/XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro/11 Pro Max, iPhone SE 2nd Generation.

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