亚马逊跨境电商售后处理-亚马逊主图最佳尺寸是多少？

亚马逊跨境电子商务售后服务解决-亚马逊主图最好尺寸多少钱？引言

亚马逊跨境电子商务售后服务解决：亚马逊的商品销售出来之后并并不是完成，也有一部分发生售后服务问题。针对亚马逊在我国的商家而言，假如它们的商品发生售后服务问题，是怎么做的。亚马逊主图最好尺寸多少钱？：亚马逊listing有七因素，要想让listing得到好的排行，务必高度重视每一个因素，将提升保证完美，让自身赢在关键点。做为七因素之一，图片，尤其是商品主图的重要程度显而易见！亚马逊主图尺寸是多少为最好？商品主图尺寸清晰度全新规定是什么呢？

亚马逊跨境电子商务售后服务解决

亚马逊的商品销售出来之后并并不是完成，也有一部分发生售后服务问题。针对亚马逊在我国的商家而言，假如它们的商品发生售后服务问题，是怎么做的。

1、亚马逊订单信息问题

客户规定的地址变更

客户已下订单信息，并未安排发货，但因为详细地址不正确或其它缘故，必须修改地址。在线客服可以联络客户推送恰当的最新地址，保证详细地址恰当。

2、客户规定撤销合作

（1）第一种状况：订单信息未送到。

假如买家接到订单信息撤消要求电子邮箱，客户将撤销合作。

在这样的情况下，商家能够看见客户撤销合作的缘故，并依据客户的规定撤销合作。

（2）第二种状况：订单信息已安排发货。

商家资询客户撤销合作的缘故。

假如消费者不需要这一商品，提议消费者在赶到后回绝签名，卖方将退还给消费者；

假如客户为本商品签名，FBA的订单信息可以退还FBA的国外库房。

假如卖方不从FBA安排发货，卖方可以在移动互联网上寻找地区代理或寻找国外本地地址开展解决。商家必须付款相对应的快递费和退货费。这类方式不便，收益成本费相比较高。最好是和消费者商谈退钱。

3、货运物流问题

假如商家挑选FBA配送，亚马逊将协助您处理全部的客户服务项目和货运物流问题。因而，商家可以规定亚马逊在线客服给予一个含有客户叙述的解决方法。

4、退货问题

（1）客户不用（交货）

在这样的情况下，客户不愿或不想立即退货。

提议客户不必退货。国际货运退货成本费很高。问一问你是不是想要接纳这批货品做为礼品。与此同时，大家想要退还一部分账款。一般来说，消费者较为了解，不容易退货。

5、消费者对产品不满意

确定状况后，最先向客户致歉，规定了解并给予对应的解决方法。卖方务必表述婉转，心态诚恳，为客户给予适合的服务项目。

以上这种便是亚马逊跨境电子商务售后服务解决的办法了。

亚马逊主图最好尺寸多少钱？

亚马逊listing有七因素，要想让listing得到好的排行，务必高度重视每一个因素，将提升保证完美，让自身赢在关键点。做为七因素之一，图片，尤其是商品主图的重要程度显而易见！亚马逊主图尺寸是多少为最好？商品主图尺寸清晰度全新规定是什么呢？

说白了的尺寸，也即图片的长度宽，国际性通用性企业一般为清晰度(Pixel)。

长度宽：最多边的尺寸务必在1000清晰度以上，最短边的尺寸不可以低于500清晰度。

缘故：仅有在1000清晰度以上，图片才可以调整图片大小。而缩放可以为顾客查询商品部分关键点给予便捷，顾客买东西感受好，是提高销售量的关键必要条件。

无论是BSR榜上的畅销产品，或是百度搜索中回到的排行靠前的商品，许多商品的尺寸，最多边都做到了1500清晰度，并且最短边也在1000清晰度。

尽管最开始进入顾客眼前的是主图，可是千万别忽视辅图的提升。对主图来讲，辅图的功效并不是画龙点睛，反而是锦上添花。因此提升辅图时，也应当跟提升主图一样，维持一颗敬畏之心的心。

讲完了主图尺寸，再一起来看看亚马逊对主图的全新别的规定：

1、背景颜色。主图背景色务必是白色。

随意检索一个关键字，你就会发现百度搜索中的图片背景颜色清一色全是乳白色。尽管很简单，可是设计风格统一，页面清新，也算得上好处大于坏处。

2、主图內容。主图务必包括商品的具体图，不可以是手绘图、漫画图等不实际的图片；主图不可以带LOGO和图片水印，也不必有订单信息不包含的其他配件、游戏道具等內容，可是设备和包裝自身的Logo以外。

3、主图商品尺寸最好是占有图片85%上下的室内空间。

4、假如商品存有组合，父子俩产品都需要有主图。

5、商品务必清楚可见，而且最好是展现商品全貌而不是部分或多方位组合图。

6、若商品必须女模特协助展现，最好用真人版。鞋的主图不可以包括女模特，包括女模特只有发生在辅图。

7、主图中可适度展现可以提升顾客交易量的创意文案。

相关內容：有关合理跟踪率的疑难问题和解释

有关合理跟踪率的疑难问题和解释。

1、如何确定是不是做到95%的合理跟踪率总体目标？

根据下列流程，商家可以查询合理追踪率，并在线下载合理追踪率汇报：

进到账号情况页。请拷贝今天的连接到电脑浏览器访问此网页页面。

https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard。

进到“销售额”一部分，点一下“查看更多”；

选定“合理追踪率”菜单栏。向下翻转，点一下“在线下载汇报”按键。

根据该网页页面的在线下载汇报，可以查询沒有得到合理跟踪率的订单信息。

留意！上边的商家沒有合理的跟踪率缘故：

因为承运人的名字并不是亚马逊的综合性规范名字而成。

特定Tracking ID托运航空运单号并并不是选中的承运商真正订单编号。

商家必须在订单信息页再次检索订单号，开展改动(点一下Edit-对承运商名字或订单号开展改动)，如下图，可在订单信息预估送到日期进行日内改动。

2、跟踪信息内容全是可以查看的，可是为何后台管理表明高效率那么低？

在亚马逊获得了所挑选的承运商的追踪信息内容后，追踪信息内容才可以被即时推给顾客，那样就能获得合理的追踪率。

保证以下各类：

应保证实行新的合理追踪率现行政策规定。

应用派送生产经营者，给予与亚马逊的派送追踪。

全部使用价值和运输费总金额小于5美金*(请查询每一个网站的实际订购额度)的包囊务必是一个可追溯系统的送货方法，这类派送方法应最少给予一次具体扫描仪。

一切使用价值和运输费累计大于或等于5美金*(请查询每一个网站的实际订单金额)的包囊都可以是一个全程跟踪的送货方法，这类追踪方法应最少给予2次扫描仪，包含投妥扫描仪或试投。

3、假如包囊跟踪率沒有做到设置的总体目标，那应该怎么办？

依据当今现行政策规定，全部位于我国的自派送订单信息都要维持合理追踪率超出95%。

那麼在有关类型中的市场销售批准有可能会被中止或撤消。

在这里情形下，可以向亚马逊递交一份计划，列举你提前准备考虑的对策，以避免之后再产生相近的事儿。