中小跨境电商企业,跨境电商中小企业如何野蛮生长？

跨境电商中小型企业怎样逆势而上？引言

要想在那样的市场竞争条件下努力实现更高的市场占有率已经是十分困难，而跨境电商平台一直也出现许多解决不了的销售市场问题，这让大中小型平台发展趋势重重困难。

跨境电商中小型企业怎样逆势而上？文章正文

伴随着中国出口外贸大门口越开越对外开放，有关部门相继颁布实际性的国家扶持政策，再再加上《电商法》的服务保障，跨境电商有希望进到身心健康、迅速發展的新形势下。

外需销售市场的极大容积和互联网发展，也让中国消费者慢慢培养了根据跨境电商“海外购”的习惯性。

据展望产业研究院公布的《中国跨境电商产业基地发展模式与产业链总体规划调查报告》数据统计表明，2018年上半年度中国跨境电商进口的买卖经营规模达1.03万亿，同比增加19.4%。

伴随着跨境电商在中国出口贸易中的人物角色愈发关键，各种电商企业也把握机遇，争相合理布局。在上年举办的中国国际性进口博览会期内，阿里巴巴、苏宁易购、京东商城等电子商务平台，陆续公布分别的进口的方案，并趁机购置商品、发展一手货源。此外，中国跨境电商的不断发展也给国外店家带来了涉足中国销售市场的新方式。

在经历成千上万拼杀后，现如今跨境电商市场需求布局已产生头部效应。易观数据表明，就跨境电商进口的零售电子商务销售市场（B2C）市场竞争布局来讲，2017年第4一季度，天猫全球购以27.6%的市场占有率仍绝大部分，网易考拉海购、京东海外购以20.5%、13.8%排序二三位。

一方面，天猫全球购、京东海外购靠着已有的极大总流量，在货运物流与营销推广上也已经有完善的平台化经营模式，让其在跨境电商商品上的未来发展优点显著。另一方面，网易考拉海购以直营方式多元化发展趋势，严格监督商品品质获得消费者信任，货运物流上不输于阿里巴巴、京东商城等电子商务老大佬，并主动扩展线下体验中心，拓展品牌影响力。

要想在那样的市场竞争条件下努力实现更高的市场占有率已经是十分困难，而跨境电商平台一直也出现许多解决不了的销售市场问题，这让大中小型平台发展趋势重重困难。

一，中小企业发展的五大关键问题

1、物流配送服务提高艰难

虽然天猫全球购、网易考拉海购等跨境电商平台绝大多数商品皆为保税区仓库直送，配送時间已明显提升，但针对需国外配送的商品，货运物流速率上仍是过慢，尤其是洋码头这类海外购平台。而中小型跨境电商要想基本建设强劲的物流考试，当然成本费是较大问题，在销售市场低迷的情形下，中小型平台也是非常容易深陷槽糕处境，而且在發展中选款时就必须偏重货运物流层面有纯天然优点的设备和方式。

2、品质管理不容易

每一年五花八门的假冒伪劣商品持续被公布于众，导致很多消费者也更加亲睐“洋货”，消费市场猛增推动着跨境电商领域的不断发展，“洋货”也在权益迫使下发生了许多质量问题。早期发生的加拿大鹅事情也证实在品质管理层面店家的证实艰难及其顾客的顾忌难破的分歧。

跨境电商商品存有产品质量问题，一方面是商品自身会出现品质不合格，另一方面是商品在商品流通阶段中被仿冒。对中小型平台来讲，品质品质管理难度系数相对比较大平台的缺点就是没法渗入全产业链的各个阶段，无法有着更合理的约束。

3、售后服务艰难

跨境贸易的售后服务艰难一方面是当商品发生问题时在退换程序流程上最为繁杂，且运输费进口关税等自立；另一方面，因为是跨境电商选购所得的，很多商品中国不予以检修、退换，纵使是一些大品牌，而对中国无售后维修点的也是检修退货无果，尤其是家用电器类商品，即使可以给予退换货，经济成本也特别大。严重影响买东西感受。

4、进口关税状况不稳定

无论是中国针对进口的跨境贸易的规范性限定牵制或是对外贸易中，不一样国家的进出口贸易自然环境会按照自己状况调节现行政策，进口关税状况并不是十分平稳。存有一定的风险性。

对于以上问题，公司可以构建自身的跨境电商独立站，从各个方面提升公司的竞争能力。

二、电子商务独立站从哪几个方面提高公司的领域竞争能力

1、从货运物流与步骤清晰度层面提高消费者的信任感

在跨境电商销售市场，制贩假往往能产业发展也取决于货运物流阶段清晰度不足，例如国内“境外旅游”假冒国外商品曾坑骗许多消费者。

融合新技术应用区块链技术，运用其可溯源性和不能伪造性，可运用在货运物流上防止信息内容作假，及其假冒伪劣商品的进到。近日，菜鸟与天猫全球购公布已开启区块链应用追踪、提交、核实跨境电商商品的货运物流全链路信息内容，并且已经有超出50个我国的3千万种进口的商品适用根据该技术性管理体系的物流信息查询。如沃尔玛超市生猪肉追溯链、Everledger裸钻追溯链、农产品溯源等，在其中食品行业追溯链运用尤其突显。那样解决了平台与消费者的信赖问题，也做到店家品质管理的规定。

2、加设线下体验中心，网上线下结合深层连接消费者

网上和线下的零售实质上全是一样的，跨境电商也会必须线下店来协助。消费者针对跨境电商的不安全感，可以在线下感受的全过程疏通和吸引住。

线下店不可是公司实力的证明，还可以协助消费者感受实体为此吸引住潜在客户。从中国电子商务的发展趋向，如一条、严选都设立自身的线下体验中心可以看得出：将来，线下体验中心的铺装毫无疑问会是一种发展趋向。

平台可以根据线下体验中心进行多元化的服务项目，或将线下室内空间打导致生活家居，不然对消费者沒有充分的诱惑力，也不加强知名品牌记忆力。

3、提高售后维修服务，将售后服务变化为复购的“售前”阶段

售后维修服务素来是跨境电商平台的改进难题，绝大多数中小型跨境电商平台以中介公司真实身份为主导，客户根据平台选购的国外商品发生问题时，要不中国知名品牌售后服务部不予以审理，要不中国并无该知名品牌的售后服务部，因而售后维修服务亟需创新。

售后维修服务越差，消费者对平台方的信任感也会受到非常大影响，逐渐的使平台方竞争能力减弱。店家勤奋的总体目标是一方面，与协作的国外品牌商对于跨境贸易达到售后服务的共识，让消费者在所买商品发生问题时可在中国门店和维修中心维护保养；另一方面，增加对平台商家和商品的审批幅度，严格监督。发生仿冒商品时严肃查处商家，不遗余力维护保养客户交易利益，产生稳步发展。

注：文/远丰电子商务，文中为创作者单独思想观点，不意味着亿邦动力网观点。