dd573,亚马逊运营QA集锦（564

亚马逊经营QA锦集（564具体内容

亚马逊经营QA锦集（564文章正文

Q564：请问Search Terms里边能不能放其他竞争者的知名品牌词呢？

不能的，亚马逊明文规定不可以放其他竞争者的知名品牌词（切勿在搜索关键词中包括您的牌子或别的品牌名字），不然有可能会发生被举报侵权行为等问题。

Q565：请问我们在手动式广告宣传方案中能不能放进别的竞争者的知名品牌词呢？

在广告宣传方案中是可以放进竞争者知名品牌词的。可是我们要充分考虑一点，检索知名品牌词的买家一般会出现极强的针对性，很有可能对该知名品牌有一定满意度了，假如你推广了另一方的知名品牌词，实际效果很有可能不容易太好。自然，假如你的产品充足好，价钱有优点，自然也是可以推广的。

Q566：我还在后台管理改动listing文章标题，可是前台接待一直表明不出来，请问是怎么回事呢？

1. 有可能是系统软件延迟时间，你能开case找在线客服帮你更新一下；

2. 也是有可能是listing文章标题的编辑权限没有你这儿了，一样你还可以开case找在线客服，她们一般会使你给予一些证明文件以修复你的编辑权限。

Q567：请问Listing的编辑权限怎么会遗失呢？

最先，listing的最后编辑权限实际上是归属于亚马逊的，假如你遗失了编辑权限，很有可能有下面一些缘故：

1. 商家对listing文案改动过度经常，亚马逊一键锁住了你的编辑权限；

2. listing被跟卖，加入购物车长期性不属于本店面，跟卖你的商家很有可能得到了编辑权限；

3. 商家改动了Brand_Name內容，亚马逊锁住了编辑权限；

4. 其他缘故。

Q568：Listing编辑权限遗失得话，请问该怎样投诉回家呢？

你开case找在线客服，客服一般会推送一封电子邮件让你，使你给予官方网站或是表明产品UPC与牌子的实拍视频照片，二者选其一就可以。假如你给予的原材料符合规定，一般全是可以投诉回家的。

Q569：大家沒有官方网站，只有给予含有UPC码的产品实拍视频照片，给予的过程中必须留意那些关键点问题？

在线下载该产品的产品标识PDF文档，转为Word文件格式，将FNSKU改为UPC编码就可以，其他无需变更。依据最近亚马逊新标准，最好是把店面的Brand_Name也编辑上来，随后打印出出去，留意一定要用纸贴打印出。随后将打印出出來的标贴到产品上来，留意产品一定要有包裝，就算是全透明opp袋。照相，留意相片要全景图且条码清晰。

要是没有专用工具将PDF转化成word格式，用PS手机软件开展解决也是可以的。

Q570：近期大家接到一个恶意差评，商家说自身收到了一个快递空包（FBA安排发货的），可是自己无法寻找这名买家的订单编号，因此没法与之联络上，请问这样的事情该如何处理？

从问题来看的订单信息是由FBA安排发货，因此了解在安排发货的情况下产品是普遍存在的。但买家接到的是一个快递空包，表明货品在运送过程中或是因其他缘故缺失了，这样的事情商家不是负责任的。那麼义务应当属于FBA，这样的事情是可以申请办理删掉评价的。

申请办理途径如下所示：协助--得到适用--在线留言--我要开店--产品和库存量--产品评价（在找她们的情况下，必须将后台管理调为英语页面）。

Q571：近期接到一个恶意差评，买家意见反馈说他买了产品以后发觉不太喜欢，随后完好无损地退还了产品。可是亚马逊返钱的过程中沒有全额的返，反而是扣减了一部分，因此很生气就留了恶意差评。大家也无法与之联络上，请问这样的事情该如何处理？

当商家应用FBA开展安排发货的情况下，订单信息的售前、售后服务问题是由亚马逊在线客服精英团队开展加工处理的。假如是由于退钱问题导致的恶意差评，义务一般也是由亚马逊担负，这样的事情是可以申请办理删掉评价的。

申请办理途径如下所示：协助--得到适用--在线留言--我要开店--产品和库存量--产品评价（在找她们的情况下，必须将后台管理调为英语页面）。

Q572：请问在买家review下边的comment中可以留商家的电子邮箱吗？

以前是可以留的，但如今不行，应该是亚马逊担忧自身的买家被商家拐到其他服务平台上来吧。

Q573：自身养的买家号，用于给店面补单评测，请问会出现隐患吗？

最先要确定一点，无论是怎样的账户用于补单全是有隐患的，终究亚马逊的监管工作能力或是十分庞大的。

如果是自身养买家号，那就需要把这个号尽量地养得真正一些。最先是申请注册材料，次之便是平时的消费习惯性，例如不可以只买自身网店的产品，也有要操纵好订单的留评率，不可以每一个产品都何去何从评等。

（来源于：稀有祥Cary）

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