英国奢侈品购物网站,英国：一半消费者因网站信息不全而转向其他购物网站

法国：一半消费者因网址信息不全而转为别的购物网站具体内容

法国：一半消费者因网址信息不全而转为别的购物网站文章正文

近期，一项对于法国消费者的数据调查报告，55%的消费者表明有一半的购物网站都没法查询一些基本上信息（如交货時间）。调研发觉，法国消费者最不可承受的便是槽糕的服务项目。假如没法查询基本上信息，42%的消费者会挑选其他购物网站。

41%的消费者表明会给该企业发送邮件举报。17%的消费者会立即给该企业通电话。调研还表明，针对消费者而言，速率也十分关键：39%的消费者表明假如5min内还找不着基本上信息，便会舍弃；

60%的消费者表明通电话不容易超出5分鐘，56%的消费者期待传出的电子邮件能在4个小时内获得回应，44%的消费者期待传出的文章1钟头内就会有回复。

一年一度的黑色星期五致力于让消费者提早买东西，也的确收到了立即见效的实际效果。到12月5日，53%的消费者早已完成了一半以上的买东西方案，另有16的消费者早已所有完成了。

研究发现，如今全世界的光电交易中，30%来源于移动设备，而在国外，这一比率为27%。

Criteo CPO Jonathan Wolf表明：“由于缺少对手机端交易的科学研究，造成店家错过了许多机遇。大家的研究发现，手机端买东西可以明显促进电商购物的发展趋势，尤其是零售业和旅游业发展。伴随着移动设备的广泛应用和手机客户端APP的持续提升，预估光电交易的50%可能来源于手机端。”

Criteo的汇报根据全世界3000好几家电子商务、零售商的交易数据信息，其探讨还发觉：在全部交易方法中，挪动端交易转换率最大；在移动设备中，来源于智能机的交易超过平板。53%的交易和66%的度假旅游订单信息都来源于智能机。

三分之一的时尚潮流类买东西都来源于手机端，其订单信息总金额已与台式电脑一样。英国排名前25%的零售商40%的交易都来源于移动设备，排行后25%的零售商仅有5-10%的交易来源于移动设备，而在国外零售业中，这一比率为27% 。在国外，来源于移动设备的订单信息额早已追上了台式电脑，尤其是时装类用具、奢侈品牌、文体用品及其美容保健品等。

•在智能机中，来源于安卓手机的交易占到了三分之一。在国外的智能机交易和度假旅游订单信息中，来源于安卓手机的交易各自站到了39%和44%。除此之外，在法国、西班牙、意大利、墨西哥和韩等我国，安卓手机比iPhone造成的订单信息大量。

Wolf表明：“对比起台式电脑，用移动设备更为省时省力，已经变成愈来愈多消费者的优选，因而电子商务也应当高度重视挪动客户端程序的提升，以吸引住越来越多的消费者。”（编译程序/跨境电商网 唐小惠 译审 吴以辉）