建材b2b,建材B2B跨境电商平台Q&A

建材B2B跨境电商平台Q&A具体内容

建材B2B跨境电商平台Q&A文章正文

Q：假如做建材的跨境电商平台，以美元清算，那商家得到的钱款是美元吗？

A：会分两类状况，一种是立即收美元，随后你需要根据自身的方式换取和汇钱到自身的账号；另一种是当服务平台接到PayPal的美元钱款后，服务平台会融合换取的服务项目，会以汇款方式，把钱款以RMB汇往商家特定金融机构。一般费率会以当日汇钱的兑换率为标准。

Q：倘若国外顾客在建材跨境电商平台上可以看样本，应当怎样安排发货到用户手上？

A：在服务平台内建材商家一般可以自定样本特性，包含样本规格、价钱、总数等，顾客可以根据服务平台拍下，平台联络协作货运物流经销商前去商家详细地址快递上门安排发货。运输费会依据样本规格、净重及到达站开展标价。货运物流方法一般可以与常规的大货车买卖不一样，以确保更高效率实际操作。

Q：国外的跨境电商平台顾客，假如在取货后，觉得货不对版，能否规定免减钱款？应当如何处理？

A：建材的跨境电商平台在市场销售条文会出现详细描述，什么原因所属那方义务会出现确立定义；假如仅仅顾客的为难，你能依据合同文本解决；假如归属于商家义务，你们可以自主商议去解决；但假如用户坚持不懈退换货，可以申请办理服务平台帮助你们将货品在本地廉价解决。

补充说明一下：一切正常服务平台都是会注明各种有原因退换货的状况，包含产品品质、实际效果、商家安排发货的周期时间、运送损坏等状况；碰到问题先由顾客和商家开展沟通交流，要维持B2B貿易的思索方式；对外贸易，必须对沒有给予过样本的顾客订单信息开展深思熟虑。

Q：假如国外顾客在国际海运运送全过程中规定退换货，必须如何处理？

A：我们可以在市场销售条文中表明，在物流运输全过程中退换货，顾客必须承担将货品带回发货地，大家才可做申请退货解决。与此同时大家也必须表明 寄物流费用不是退还的，此外例如应用paypal做为付款会出现4%服务费用应当也是退不到的，一般国外退换货办理手续繁杂、時间时间长、价钱十分贵（很有可能比选购货物价钱还高）；因此汇总起來，虽然有退换货标准，但大部分状况下需要劝喻顾客不退换货。

Q：B2B跨境电商平台，顾客可以分等级看价钱，有什么作用？一般该如何区别？

A：以中国市场销售对比，就如同一般零售大家给一个价，总数大的工程项目大家给另一个价；省部级大地区代理大家给一个价，到了下边的分销商，也是此外一个价，这也是为了更好地维护多方的权益，又可确保买卖的交易量。服务平台很有可能会提议你能依照定价、零售价、有中介人的代理商价、无中介人的代理商价，由高到低去制订。

（来源于：国际性建材Ray Lee）

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