Joom物流运费怎么算？Joom物流常见问题解答

Joom物流运费怎么计算？Joom物流普遍常见问题具体内容

Joom物流运费怎么计算？Joom物流普遍常见问题文章正文

1. 为何Joom平台强制规定卖家应用Joom物流安排发货?

由于平台期待全方位操控物流阶段，那样才可以及时处理问题，对外部转变(如俄罗斯邮政物流现行政策的转变)快速采取行动，与此同时还能大大提高物流时效性，提升平台竞争能力，确保顾客权益，防止由于低品质的物流对顾客感受导致的不良影响。

此外，Joom平台一直着力打造最好是的顾客感受，而优质的物流可以进一步提高顾客的买东西满意率，使认购率有明显提高。针对平台而言，最重要的是顾客复购率，由于平台考虑到的并不是短时间的权益，反而是长久的发展趋势。平台长期性发展趋势与顾客复购率是紧密联系的，因而物流的问题一定要处理。

2021年夏天逐渐，俄罗斯邮政加强了对平邮小包包的管控幅度，这也造成了发乌克兰的订单信息的退钱率飙涨。大家现阶段采用的具体措施是增加针对乌克兰和俄罗斯客户的确保交货限期，将期限从60天提升到了75天，以防退钱率再次保持在很高的水准，可是那样的对策危害了购买者的权益，并且是不能根除的。仅有彻底消除了物流安全隐患，平台的顾客才可以信赖大家。

如果我们再次任凭卖家自身安排发货，在物流阶段出问题时，平台难以确保全部卖家都能自主迅速解决困难，可是应用Joom物流得话，安排发货可以获得确保，并且在平台的全方位管控下，问题解决也将十分技术专业，退钱的定单也会少许多。

2. 哪些商品必须走Joom物流安排发货，哪些商品必须走别的方式安排发货?

必须走Joom物流的商品：

· 我国发乌克兰的包裹

· 订单金额2美元以上

· 普货

· 包裹净重2kg下列

· 包裹规格型号达标。尺寸加起來不超过900mm，一侧不超过600mm。

必须走别的物流方式的商品：

· 乌克兰之外的订单信息/从海外仓储配送的订单信息(并不是从我国安排发货)

· 订单金额不上2美元

· 比较敏感货

· 过重包裹(2kg以上)

· 超大型包裹，尺寸加起來超出900mm或是是一侧超出600mm。

Joom平台会任意抽样检查商品，看是否比较敏感货或是过重商品等，或是说卖家仅仅想躲避应用Joom物流。比较敏感货只有发爱沙尼亚邮政快递或是一切别的物流方式的预约挂号，别的平邮包裹必须应用中邮、香港邮政或爱沙尼亚邮政快递发至乌克兰，预约挂号包裹可以应用一切方式发至乌克兰。

3. 均辉可靠吗?是否会发生包裹停留、暴仓等问题?

很多跨境电商卖家针对均辉没什么掌握，由于均辉是非常传统的的货物运输代理。可是这并不意味着均辉整体实力不够，她们选购运输能力的实力是较强的，仅仅均辉的业务流程特性与做零售跨境电商的物流商不太一样。均辉是有香港邮政的全方位适用的，而且与港邮有技术性连接，此外，或是平台现阶段协作幅度最強的合作者，平台每星期都是给均辉推送将来一段时间的包裹预计总数，便于她们能够更好地预计劳动量，在有必须可以立即提升每人必备。此外，平台并并不是均辉最首要的合作方，换句话说Joom平台在均辉并并不是包裹量较多的合作者，因而我们不必担心平台的包裹量针对均辉而言会是挺大的压力。

老卖家应当了解，以前平台有用过和贯达协作。贯达是邮政局强烈推荐给大家的，因而大家沒有如何做检测就立即和你们连接了，結果产生了许多问题。

平台与均辉的合作方式是彻底有别于贯达的。以前我们都是将物流彻底交到了贯达，全部阶段全是由贯达自身负责任的，而如今，均辉只承担全部物流阶段中的一部分，除开均辉之外，也有港邮和俄邮的参加，而平台与每一个参与物流阶段的合作者都具有紧密的联络，而且时时刻刻都监管和管理方法着物流的各个阶段，请各位安心。

4. Joom物流利用率不合格会被封禁多长时间?

封禁日数会逐渐增长，第一次封禁3天，第二次封号7天，第三次就封一个月了。

5. 物流价格上涨，商品也跟随价格上涨该怎么办?平台怎么处理这个问题?

最先，大家想再一次注重，应用Joom物流安排发货的订单信息退钱率会比走别的方式的低许多，因此卖家由于物流问题被退钱而亏本的可能会低许多。次之，平台可以了解，物流价格上涨，卖家必须对产品报价做恰当的调节，何况并不是仅有我们一家平台发乌克兰的运费涨了，这一状况是长期存在的。平台会在下个季度完毕前，也就是9月30号之前，启用依据我国设定运费的作用，那样的话商品价格上涨就可以设定为只对于乌克兰客户，而不是对于全世界全部客户了。

大家再来说一下运费和产品报价相互关系：以前大伙儿自安排发货的情况下，假如挑选价格便宜的物流方式——尽管交货慢，可是运费更划算，商品也更划算。假如挑选更贵的，可是安排发货迅速的物流方式，运费会更高一些，产品报价也更高一些。可是如今，Joom物流发布之后，大伙儿全是同一起跑线上的，运费差别就小了，可以说平台运用Joom物流均衡了商品因为运费造成的极大价钱差别。

6. 为何平台规定卖家给予精确的包裹派送净重?后台管理净重和实称重偏差过大该怎么办，有哪些危害?

在接到诸多卖家的意见反馈(难以将净重偏差操纵在20g之内)后，Joom平台决策不强制规定卖家一定要给予精确的包裹净重，只期待各位能给予尽可能精确的商品派送净重。

应用Joom物流安排发货时，具体运费是依据香港邮政实称的净重来计算的，而运费仅有在香港邮政接受包裹后才会产生在卖家信用卡账单里。因而，大家让卖家给予包裹净重的第一个缘故是期待卖家能对自身安排发货的包裹总重及其大概运费有一个非常好的了解，在配送时就可以预计运费。假如发生卖家自身称出去包裹是100g，随后最终扣运费的情况下扣的是200g的包裹的运费的状况，卖家毫无疑问会出现质疑。仅有自身清晰包裹净重时，才可以在对运费有疑问的情况下找平台审报。

第二个缘故——大家期待物流派送商(均辉和中国香港、俄罗斯邮政)能依据卖家给予的净重提早估计运送方式的载重，提早预约好货车、飞机场等运载工具，防止出现包裹停留和暴仓的状况。

目前而言，假如卖家没法给予彻底精确的包裹净重，平台不容易做一切惩罚对策。

7. 能否批量打印Joom物流的快递面单?

立即批量打印是没有办法的，可是当前在ERP系统里，卖家可以一次性挑选好几个订单信息，让系统软件自身实际操作，逐次审批单个订单信息的“网上安排发货”，随后获得这一定单的快递面单。依照这一方式，大家平台上早已有应用Joom物流日出好几千单的卖家了。

8. 如何清算Joom物流运费?何时才可以了解走Joom物流安排发货的订单信息的运费?

Joom物流运费是由平台来和卖家清算的，有关花费将立即从卖家信用卡账单里扣减，卖家不用与第三方开展清算。实际扣费清单是由平台的合作方给大家，也就是均辉和中国香港也有俄罗斯邮政。

走Joom物流安排发货的订单信息的运费要等香港邮政确定接到包裹了才会发生。

9. 运费里的附加花费是啥?怎么计算的?

附加花费指的是退回包裹的花费。以前，原本包裹收揽花费也算附加成本的，可是如今，平台决策替卖家担负这一部分的花费。卖家可以申请办理均辉的上门服务揽收，或是是自身发货给均辉(货到付款)，随后均辉将信用卡账单给平台，平台掏钱，因此就不用卖家付钱了。

有关退回包裹的问题：

· 假如卖家误发过比较敏感货或是别的不被接纳的包裹，从均辉库房被退换货得话，如果是卖家自身提货，就自身掏钱;如果是均辉承担退换货，花费就将从卖家信用卡账单里扣减。

· 假如包裹是以中国香港被退回去，必须考虑到2种状况：1)5美元下列的包裹会被就地消毁，2)5美元以上的包裹会被退还，花费将从卖家信用卡账单里扣减。

10. 应用Joom物流未交货的包裹的退钱怎么计算?平台何时出赔付现行政策?

退钱现阶段是由卖家自身负责的，可是大家坚信，用Joom物流安排发货的订单信息，因为未交货或是别的物流问题被退换货的百分比不可能高于5%。平台以后会给Joom物流方式上保险，那时候全部因为物流被退钱的定单都将由平台来担负。

11. 假如走Joom物流发的单量大，运费会出现特惠吗?

现阶段沒有运费特惠，由于如今都还没哪一个应用Joom物流的卖家是到达了“单量大”这一规范的。当走Joom物流安排发货的订单数上来之后，平台会和物流合作者商议，制订政策优惠。

12. 为何要用10*15的快递面单，10*10的呢，能否自己挑选?

10*15的快递面单是邮政快递的规定，应用别的规格型号的快递面单得话，条码有可能扫不上。即使均辉能扫，香港邮政也不一定能扫;就算香港邮政能扫，俄罗斯邮政也不一定扫得了。换句话说，Joom平台没法确定别的规格型号的快递面单能用，而且不容易出问题。

因而，平台提议各位在8月1日来临之前，挑选一部分订单信息，尝试应用别的规格型号的快递面单安排发货，看能否送至乌克兰顾客的手里。假如全部包裹都能送至，没有问题得话，卖家就可以应用自身习惯性的快递面单规格型号，可是假如送件时发生了问题，就请各位或是按规定应用10*15的快递面单。

13. 为何预约挂号也需要走Joom物流?

走预约挂号的包裹尽管物流时效性还不错，可是与平台的理想化值还相差甚远。平台即然想彻底消除物流很有可能致使的问题，就务必全方位管控全部商品的物流主要表现，无论是平邮或是预约挂号。

此外，Joom还方案在8月初对于0-2美元的特价商品也对外开放官方网物流方式，卖家那时候可以开展试安排发货。

14. 你们的时效性确保多少天送到?

包裹可以在5个当然日内从均辉在深圳市的营业网点送到俄罗斯莫斯科，可是实际地投妥時间或是需看地方的邮政局。俄罗斯是世界最大的我国，因而包裹送到边远地区会必须越来越多的時间。

15. 可以屏蔽掉乌克兰吗?

现阶段不好，平台将在秋季完毕之前对外开放依据我国屏蔽掉订单信息的作用。但是Joom现阶段的主销售市场或是乌克兰，60%上下的定单全是乌克兰客户下的，屏蔽掉乌克兰，做Joom也没有什么实际意义了吧。。

16. 运费为何如此贵?

不一样的价钱，不一样的服务项目。大家即然想给予最好是的物流服务项目，成本费当然也会比一般方式高。但是平台觉得这也是非常值得的“项目投资”，由于做跨境电商，物流是最重要的重要环节之一。

17. 物流费是马上扣减或是等信用卡账单出来再扣?

花费不容易马上扣减，会与钱款一起被记载在卖家信用卡账单里，在下款日和放款周期时间里别的的进帐和开支(运费和退钱)一同清算。

18. 现阶段普源连接的怎么样了，能否立即实际操作?

普源早已连接好啦，可以立即使用了，这也是当前唯一完成了与Joom物流连接的ERP系统。平台对外开放了Joom物流的API插口，大家已经联络别的流行的ERP系统(Mabang，ActNeed，Supper seller，DXM，Tongtool，Irobotbox)，与这种系统软件仍在连接中。

19. 比较敏感货的API插口平台是不是有写好?

API插口是早已写好啦而且对外开放了的，可是API文本文档里都还没有关信息。现阶段，许多商家在中国压根无法打开API文档，Joom服务平台会优先选择处理API文档地域限定的问题，随后将比较敏感货API插口信息加上到文档里。（来源于：Joom）

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