亚马逊,亚马逊发货过程中常见问题避坑指南

亚马逊,亚马逊发货全过程中疑难问题防坑指引具体内容

亚马逊,亚马逊发货全过程中疑难问题防坑指引文章正文

小伙伴们好，我是江小鱼。 咋没没人我？ 嘿！别睡了，该上班了。是否昨日忙着双十一的限时抢购又睡过去了？

你们都买了啥？ 要我瞧瞧呗！

嘿嘿，大破冲霄楼，今日从货件计划情况发生问题入题，给大伙儿把发货全过程中疑难问题做一个整理，为我们之后发货给予一些警告和参照。

1.货件计划出现异常

今日一大早，我按例查验亚马逊发货的货件情况，看到了我后台管理货件计划中有一个货件计划发生了如下图标志：

（图片出处：亚马逊后台管理）

以前大家的货件计划进行全是货件情况一览表明深灰色底纹背景的货件进行，这儿表明红色底纹的“顺利完成”标志。这表明这一货件情况发生了问题，我点一下了“顺利完成”按键，发生了如下所示页面，发生个极大地红色感叹号！

（图片出处：亚马逊后台管理）

下边深蓝色大字上写着“处理与此货件有关的1个问题” ，点一下这一按键发生了：您的货件出现问题，问题是没法扫描条码，发生问题的商品数量是75 。 看到这了，我便懂了。有75个货条形码有什么问题，设备无法识别。 给加工厂提取了照片，告知她们这一状况，下一次留意查验条形码是不是內容残缺不全，是不是扫描枪可以一切正常鉴别。

（图片出处：亚马逊后台管理）

随后我点一下了“处理”按键，发生下列对话框，上边表明：

（图片出处：亚马逊后台管理）

没法条形码扫描

您货件中的产品已抵达营销中心，但条码没法取得成功扫描仪。条码标签的置放、品质和文件格式问题是条码不能扫描仪的最普遍缘故。

您很有可能必须更改您的标签，使其与人们的扫描机兼容。为有利于迅速解决产品，亚马逊对标签特性有特殊的标准化。

置放

彻底遮盖全部初始条码。保证标签平整且边沿或弯处沒有褶子。切勿将标签贴在易于在派送全过程中毁坏或撕破的地区。

将标签竖直（而不是水准）贴在圆柱型产品上，以防止标签在产品四周弯折。

保证条码边沿周边有清楚的行高。

假如产品已开展预备处理（如高压聚乙烯包装袋或气泡膜包装），请保证条码可扫描仪或黏贴在预备处理原材料外界。

品质

商品条形码应用屏幕分辨率为 300 DPI 的复印机，使标签在 24 个月内维持可写和可扫描仪情况。大家建议应用激光打印机或标签打印机，并常常清洗打印机。

查验每次产品标签，切勿应用损坏、撕破或花纹模糊不清的标签。

文件格式

应用恰当的标签规格（提议规格为 1 x 2-5/8 英尺）和种类（文件格式编码 128 A）。相关大量详细信息，请转到大家的标签标准网页页面。

在负色且不返光白色背景上应用黑墨。

防止应用有光泽度或光洁的包裝，或将胶布涂在条码上，进而防止产生返光面。

相关详细资料，请转到怎样为产品贴标签和亚马逊货运物流商品条码规定。假如您不愿自主贴标签，则可以挑选亚马逊货运物流贴标签服务项目，由亚马逊贴标签（需付钱）。

关键： 假如货件不符这种指引，亚马逊货运物流将通告您，并很有可能会对于再次贴标签服务项目按件向您扣除花费（仅当营销中心已给予照片以协助表明此汇报的问题时可用）。假如您未改正已明确的问题，大家也许会采用下列一项或多种对策：

在您带来详尽的纠正措施计划前，大家也许会在限制的时间内中止您为有关产品建立新货件的管理权限。

假如您对于此问题组的具体指导等级做到【关键】等级，大家也许会中止您挑选标签使用者的资质。亚马逊货运物流将代您为存在的问题的产品贴标签。

具体指导详细信息

此货件存有 没法条形码扫描 问题。该问题归属于 标签有误 - 产品有关 问题组。 现阶段，您在该问题组里的问题发病率小于可接纳比例，因而临时不容易将您更新。 可是，假如超过可接纳比例，您可能被更新到 STANDARD 具体指导等级。

商品条形码可接纳的问题发病率 : 0.65%

您当今的问题发病率 : 0.00%

点一下以上流程截屏中的处理按键，亚马逊对以上的商品条形码发生问题的缘故以及商品条形码规定的內容开展了检测。回应完三个问题，保证每一个回答全是恰当，就可以处理这个问题了。可是75个商品的贴标签费，每一个商品是 $0.3 是少不掉了。

（图片出处：亚马逊后台管理）

解题结束，并确保每一个选择项回答恰当，点一下再次就处理好这个问题了。随后从库存量-管理方法亚马逊货件-寻找相匹配货件，发觉情况早已是深灰色底纹背景的“顺利完成”，问题已处理。

（图片出处：亚马逊后台管理）

以上问题，并不是一个艰难的问题。我想对你说的是货件传出后、接受时、接收后到要时时刻刻关心货件情况，立即查询是不是有什么问题。

2.FBA货件关键查验的內容有：

① 货件计划的名字、SKU、产品总数和商品/外包装规格型号是不是恰当

--货件计划取名提议是： 启运日期 SKU或是商品英语名 产品数量的方法。便捷企业的经营、库房实际操作工作人员见到FBA外包装标签，就了解是哪个SKU的外包装标。 例如取名 2021-11-17 T Shirt -XL-WT 1000 pcs 。 见到这一，就了解是2021-11-17要传出的乳白色的XL号的T恤衫1000套。SKU取名遵循的标准是不论是一切经营，或是是库房的人，见到SKU就了解是实际是哪个商品（包含色调、规格、型号规格等。）。 许多经营写的SKU仅有自身了解，他人不明白。 必须创建一个SKU规范化管理，统一命名规范。

--SKU要恰当。 有一些ASIN相匹配了好几个SKU，也就是人们常说的自身跟卖自己的连接。 假如你发货仅仅根据ASIN检索，很有可能发生好几个连接，明确你要要发哪一个SKU ,不必错发SKU 。

--产品总数和商品/外包装规格型号要恰当。 必须补是多少货，填写数字仔细一些。 有一些货件，很有可能小箱子尺寸不一样，就需要细心看中规格和净重是不是相匹配。 尺寸单位是cm或是 inches ,单位换算是lb或是kg。都需要留意。这类问题较为基本，精英团队一些新手易犯这类错。 例如,listing中有一个新项目是 Package Weight ，新手不清楚觉得是外包装的包裝净重，实际上是品类的包裝净重。假如把外包装的规格型号当做品类的规格型号，非常容易创下货件被跳仓,并且是很严重的信息内容填好不正确，危害货件接受。

②货件是不是传出后被手动式误撤消或是和被亚马逊撤消

我们在发货全过程中，有时临时性撤消一些货件，当取消错货件时，要立即和亚马逊在线客服沟通交流，表明原因，保证货件可以安全性、所有接受。 自然如果是提升发货计划手动式撤消，一定要对你说的货代公司状况，她们会想办法处理。一般英国站货件撤消卡派和快递公司都能送进去库房，欧洲地区的货仅有快递公司才可以送进库房。

③ 货件亚马逊查收后能否立即、一定量发布

通常情况下亚马逊查收件货件3日内就大会上架产品。假如查收3天了，亚马逊还没发布，就需要开case 了解是不是货件有什么问题，并督促发布（尽管官方网说不接纳督促，可是沟通交流可以确定货件是不是有什么问题。并且有时沟通交流后，货件就迅速发布了，大伙儿可以试一试）。

货件接受发布后核查接受总数是不是和发货总数一致。假如相距几个，便是一切正常的，加工厂漏装了，或是亚马逊漏了好多个，都不要紧的。 假如相距几百件，这个问题就明显了。是否自身发货时总数不足，自纠自查；要不是发货问题，就可以看是否货代公司沒有配送完； 假如货代公司配送完，就可以看是否亚马逊查收了，随后库房弄丢了或是忽略了。

碰到这类问题，要了解货代公司要货件尾程派送的跟踪编号，查看哪两箱有什么问题，是不是亚马逊已查收，如果是索取签收证明找亚马逊赔付； 假如尾程是卡派的，沒有跟踪编号，询问你的货代公司要亚马逊的签收证明，证实所有查收，区划是货代公司或是亚马逊义务。

④符合规定的箱规

商品外包装规格最多边不可以超出63.5cm ,英国站单箱不可以超出22.5Kg , 欧洲站单箱净重不可以超出15kg 。净重稍微超出点 ，要黏贴“Team Lift ”标志，超出2kg以上，有被拒绝接收风险性。

⑤符合规定的商品条形码

商品条形码最少如果50*30 mm 的规格，內容清楚可见，根据扫二维码可以读取信息内容。 商品标签上最好是印上 Made in China 标签，那样的话，不用独立贴这一标签。要是没有 Made in China 标签，非常容易被中国海关扣留。

（来源于：跨境电商移花宫）

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