Adyen,旺季锦囊！卖家低调赚钱是因为弄清了9个关键问题

Adyen,旺季锦囊妙计！商家不张扬挣钱是由于搞清了9个至关重要的问题具体内容

Adyen,旺季锦囊妙计！商家不张扬挣钱是由于搞清了9个至关重要的问题文章正文

对跨境电子商务而言，每一年的Q4都好像一个沒有硝烟的战场，也是本年度跃跃欲试的最后一搏。

Adyen从支付视角，整理了有关独立站开船迎战旺季的9个疑难问题，协助独立站商家布局谋篇。

01 全世界购物旺季时间范围？

购物旺季（peak season) 通常指从黑五前夜逐渐，到第二年1 月的营销完毕。

中国跨境电子商务最了解“黑五营销”的定义和国外时兴很多年的Cyber Monday，近期早已衍化成整整的五天，这五天别名电子商务Cyber 5， 意指从感恩节活动到网络星期一的五天期内。

对独立站来讲，“黑五”这个词早已old school了，Cyber 5才算是真真正正的旺季高峰期代言。

11月25日

感恩节活动

Thanks Giving

11月26日

黑色星期五

Black Friday

11月27日

中小企业周六

Small Business Saturday

11月28日

超级星期天

11月29日

网络星期一

Cyber Monday

022021年的购物旺季有哪些转变？

但从2020年逐渐，旺季开始提前了！国外多地由于肺炎疫情交通出行仍受到限制，消费者会提前在家里整体规划购物。

（图片出处：Adyen）

英国零售委员会2020年发觉，截止到11月初，59% 的英国购物者早已为假日购物，并均值早已完成了四分之一的交易额。依据Adobe Analytics统计显示，2020年的Cyber 5每日交易额都再创佳绩，在其中销售总额最大的一日是Cyber Monday。

（图片出处：Adyen）

03社区电商平台怎样推动节假日营销？

根据 Facebook、Instagram、 TikTok、Pinterest等国外社媒服务平台的社区电商平台，在引流方法、加入购物车、知名品牌互动交流等领域都对购物旺季成效显著。

除此之外还能够根据社交媒体服务平台的一系列作用，例如发消息作用、主题风格标识#、谈及@和部位标识，得到相关节假日购物季的受众群体个人行为和消费者喜好信息内容。购物旺季的创意文案也以传统节日主题风格为主导，利润最大化注重视觉冲击。

购物旺季在社交媒体上的很多选购个人行为，全是来源于冲动消费。展现节假日营销的广告视频通常根据社交媒体上卖得更强，可是与此同时，客户的支付感受也会变成胜败重要之一。商家必须保证消费者根据社交媒体方式选购时，付款流程顺畅，或尽量减少跳转。

04 怎样根据支付数据信息，洞悉您的顾客的地位与个人行为特点？

客户画像数据信息的必要性早已老调重弹。可是支付数据信息则是很多开船知名品牌长期性忽略的财产，这种数据信息比您想像的有效得多。消费者的支付历史时间，可以合理协助公司制作出顾客的个人行为需求与客户画像。

顾客的个人行为需求与客户画像：

消费者来自于哪一个地区销售市场？

什么消费者是第一次购物的新消费者？

我的消费者中，新旧占比多少钱？

在每一次营销推广大促以后，是不是涌进很多新消费者？

电子商务销售总额提高动机来自于哪儿？

2021年消费者选购方式有哪些转变？

vip会员忠实方案对销售总额有哪些具体危害？

一般消费者与积分卡的消费者，均值交易额度（ATV）有什么区别？

05 怎样根据支付数据信息创建vip会员满意度方案和独立站私域流量？

拥有支付数据信息，制订人性化满意度方案也就迈开了第一步。千万别向消费者任意展现特惠，或者优惠劵一招同吃。反而是依据定向推广，依据消费者喜爱选购的商品有目的性给予购物季折扣优惠。

支付买卖数据信息还能够更轻轻松松地作出业务流程管理决策。身后逻辑性非常简单：如果你储存了消费者的支付详细资料，積分方案的确立也越来越易如反掌。

广撒优惠劵的时期早已结束。旺季营销消耗很多营销费用，仅有消费者存留并开展二次交易，才会让节假日购物旺季，不会再单单是一周欢乐，反而是变成吸引住忠实客户的最好是机遇。

06 怎样从近期风靡全世界的“先弄后付”发展趋势中吃到收益

先弄后付 (Buy Now Pay Later)与分期还款，做为国外的“蚂蚁花呗”方式，早已在西方国家蓬勃发展。

自然，不论是 BNPL 或是其它国外当地支付方法，都并不是多多益善，盲目跟风。反而是要依据运营模式自身，有选择发布这类新式支付方法。例如，定阅型业务就不适宜先弄后付，由于先弄后付并不兼容按时支付。

分期还款不会再限于大物品。机器学习算法，可以协助公司在消费者付款时，依据实体模型计算是不是轻轻松松给予“提交订单，稍候支付”选择项。

07 怎样提升独立站支付付款网页页面，提升买卖转换率？

支付是购物旅途的最后一公里，支付交易失败，则功亏一篑，全部推广营销与经营都浪费了。

“Adyen 提议大家转换到内嵌式支付网页页面。那样做以后，大家完成了 12% 的转换提升。”Experiencegift 创办人Loes Daniels讲到。

（图片出处：Adyen）

有关支付付款页面优化的好多个关键环节：

●无自动跳转的网站内部支付付款网页页面，实际效果外界页面跳转。客户体验无缝拼接，结账全过程更快，外流顾客更少。

●支付页面UI设计友善，按键不可彼此之间靠太近。

●支付页面与移动设备显示屏的尺寸兼容。最好选用响应式页面，自动识别规格并相对应调节支付步骤。

●支付信息内容表格，尽量减少消费者填好过多关键点，以防客户不选择我们。

●给予一键支付作用。只需在初次选购时键入支付信息内容，以后每一次购物，顾客就可以一键进行支付。

●考虑到互联网动态口令化专用工具(Network Tokenization) 等新技术应用，安全性维护顾客支付信息内容

08 怎样向国外消费者给予本地的支付方法选择项？

（图片出处：Adyen）

想全方位开发设计国外新销售市场的潜在用户，掌握并给予当地人常见且信赖的支付方法是十分重要的，例如:

●在墨西哥，绝大多数本地金融机构发售的储蓄卡是不可以开展国际性支付的。

●在法国，四分之三的消费者并不太喜欢用银行信用卡开展支付。

●丹麦的消费者更喜欢应用 Bancontact

●西班牙的消费者则更喜欢 iDEAL。

有一些开船人的定义还逗留在PayPal时期，但实际上，仅在南美洲，银行信用卡出现意外的当地支付方法也是家喻户晓。

（图片出处：Adyen）

09怎样在迎战旺季的与此同时避免欺诈风险性？

依据Fraud.net数据分析，国外年末购物旺季的欺诈总数会提升29%。

普遍旺季欺诈种类：

●盗号软件(account takeover)

●违反规定特性优惠劵撸羊毛 (Discount and coupon abuse)

●储蓄卡检测欺诈（card testing fraud)

●退钱欺诈（return fraud)

许多刚发展的跨境电商公司会问，国外欺诈大量是进攻国外本地企业，与我有什么关系？

但实际上，许多欺诈犯针对跨境电子商务着手。因为担忧欺诈，2018 年，英国电子商务1000 强中仅有一半的企业会开展跨境电子商务买卖经营。

（编写：江同）

以上内容仅代表创作者自己思想观点，不意味着跨境电商跨境观点！如有关于著作內容、出版权或其他问题请于著作发布后的30日内与跨境电商跨境建立联系。