问答,外贸客户索赔怎么办

问答,出口外贸客户索赔该怎么办具体内容

问答,出口外贸客户索赔该怎么办文章正文

1、确定客户提出的索赔认为是不是有效，提出的产品质量问题是不是存有碰到该类事情的第一时间是核查客户体现的问题并搜集好直接证据，最先找客户要到相片或其它的相关资料并查证缘故。

2、假如客户提出的问题真正存有，索赔规定有效，根据哪一种方式来赔偿客户最先要写电子邮件给客户致歉，并表述自身的歉疚也有如何处理好这件事，也积极主动和厂家联络，主要表现出勤奋和客户沟通交流争得减少赔偿款。

3、允许客户索赔，赔偿客户，后面商品和订单信息怎样实际操作已确定是经销商义务的状况，积极主动同客户商议赔偿计划方案，积极主动赔偿客户并减少损失。与此同时对于已产生的产品质量问题，后面生产制造和订单信息中重点关注，改善技术规范，防止相近问题再产生。没法改善或处理的问题下线商品中止生产制造。

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（来源于：奶茶店酱酱）