平台规则,亚马逊卖家如何投诉侵权？

服务平台标准,亚马逊商家怎样投诉侵权？具体内容

服务平台标准,亚马逊商家怎样投诉侵权？文章正文

亚马逊是个重视专利权的服务平台，假如一旦发觉许多人在沒有获得受权的情形下跟卖你的商品，盗图，盗用商标logo，请立刻付诸行动，立即维护保养自身的利益。自然，投诉是个不简单的技术活，沒有好的投诉方法，通常只能被亚马逊绝情回绝。

要想取得成功的投诉，必须搞好以下几个方面：

1. 市场销售之初注册品牌并报备，给予商标注册证。

2. 把自己的品牌logo包裝、商品上的品牌logo关键点图上传入图片上，证实知名品牌已交付使用。

3. 给侵权商家发警告通知（倘若并不是故意跟卖，跟卖者很可能会自主下线商品，可高效处理70%上下的跟卖问题）若商谈全过程不成功，可页面截图留有直接证据，便于后面投诉。

4. 对于故意侵权商家，可根据3种方式投诉：

1）从AM后台管理Contact Seller Support开case投诉， Report a violation https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

(途径：协助-在线留言-别的问题-检举违规操作)

內容应包含： 投诉具体商品与叙述图片不符合，注重危害顾客感受、危害lisitng主要表现，违背亚马逊要求；如果有资格证书，要注重侵权。

2）以买受人真实身份投诉侵权

https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

这一通道是是顾客、商家都能够去投诉的网页页面，以买受人真实身份投诉，假如你申请注册了商标logo，这一网页页面投诉的通过率要较高些。

关键留意的是：

A)商标logo侵权（Rights owner（版权声明人）Trademark concerns（商标logo顾虑））

Additional Information（填好此次投诉的核心內容，因18年规定标识符1000个，电子邮件內容应精减，下面便是填好侵权商品的ASIN/ISBN-10 -或- Product URL）

B) 出版权侵权（Rights owner（版权声明人）Copyright concerns（出版权顾虑））

填写盗用者的 ASIN 或 产品详细地址（URL），亚马逊会全自动检索出该产品，商品新闻资讯会产生在下边。

在 Scope 的地区挑选＂Specific images＂，再勾挑选出侵权的图片有什么。

下面就把投诉者的基本信息填详细就可以递交了。投诉状况成功得话，盗用者的图片和剽窃的部分3～5天就会被亚马逊清除。假如亚马逊回绝你的投诉或者规定你递交大量新闻资讯， 就给予给他或者再再次递交投诉，直到取得成功才行。

3）以顾客真实身份test buy投诉

http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

以顾客真实身份test buy投诉另一方卖假货，务必填好检测运单号。给高仿照相，列举出仿货与原版产品的详细差别及其给予相对应相片。

将全部材料转发给亚马逊官方网后,如经核实确实,轻则lisitng被删掉，重则经销权被清除，全部店面权重值降低。

检测选购一定要用大号，检测的网络ip如果海外的，支付的银行信用卡也需要用海外的，不可以让亚马逊发觉你是商家，不然亚马逊会觉得你是故意投诉同行业。

以这样的方法投诉后，千万别用以上二种方法了，即应用以上二种方法投诉，但电子邮件的內容不必同样，检测订单编号也不可以同样，不可以让亚马逊觉得这也是同一个人们在投诉，不然会被认定为故意市场竞争。