封号,禁售？封店？Shopee 新手卖家开店须知！

封禁,禁卖？封店？Shopee 初学者卖家开店须知！具体内容

封禁,禁卖？封店？Shopee 初学者卖家开店须知！文章正文

伴随着Shopee平台的日益发展壮大，显著能觉得出平台的现行政策缩紧，增加了对违规操作的打压幅度，新手上招者痛苦不堪。一旦碰触平台标准，轻则整顿，严重封店，因此初学者卖家在Shopee平台开实体店，十分必须掌握Shopee有关店面的一些规定：

1 、店面关系

Shopee从上年5月份逐渐查关系，相继有卖家店面被封号。最先在入这一关就被卡在门口：“由于贵司归属于反复进驻，冻洁此企业户下全部店面。”

什么叫反复进驻？

不可以一个人有着俩家店面，2个企业的也不好。过去做群店做的顺风顺水的卖家，迫不得已险象环生，害怕蔓延到到自身。说白了关系，在amazon，wish等平台是老调重弹，平台限定每一个人有着的店面数量，假如发觉你一个人有着多家不一样企业的店面，那麼禁掉。此外，假如一个收付款手机绑定至好几个帐户，一经发现被视作店面关系，也会被封号。

现如今shopee也逐渐查关系，针对新卖家假如提前准备做群店或是有好几家店面，一定要留意应用vps防关系。不然一旦被封号，投诉难以。

2 、产品禁卖至下线

和其他平台一样，shopee平台对补单，卖仿品，反复开实体店，罚分超出15分的店铺管理个人行为，也是零容忍的，立即给与封店惩罚。

产品怎么会被禁卖？该怎么处理？

普遍违规操作：

a. 应用侵害出版权的图片

b. 于门店表明或商品说明中给予连接

c. 上架商品放置类型不正确

d. 商品叙述与商品不符合

e. 反复上架同样商品

Shopee明显严禁卖家根据下列个人行为控制寻找結果来获得不合理的排行：

（1）设置不适当的关键词

在商品名字或描述中应用相同或不相应的关键词。

a. 在 Nike 品牌鞋子的鞋下添加 Adidas Puma 等其它知名品牌的关键字；

b. 在“超短裙”商品中添加别的品种的商品名字：超短裙、小洋装、运动长裤、鞋；

c. 谈及别的品牌名字：Apple iPhone 6s (这样的事情不必谈及 Samsung, Nokia 等品牌手机)；

d. 很多反复且无意义的商品名字：Apple iPhone 6s Apple iPhone 6s Apple iPhone 6s Apple iPhone 6s Apple iPhone 6s 。

（2）欺诈及虚假的标价

运用出现异常高价位或廉价的商品来控制寻找結果，或者发表十分廉价的商品来打动顾客，但商品自身却标识不售卖。

（3）上架反复商品

卖家所发表的商品若沒有显著差别将被觉得是反复发表。Shopee 会通过商品名字、商品叙述、商品情况、相片、价钱及其归类等，来评定反复发表个人行为是不是创立。

假如被确认有以上虚假的售卖状况，您有三天的时间段可以清除这种虚假的发表，期限内若未改进，可能造成这种商品被严禁买卖或删掉。更进一步，一切正常发表的商品展现优先也将受影响，或者你的账号将很有可能会被冻洁。

什么是反复发表？

（1）基本上界定

同一店面上架的多种多样产品有着完全一致的产品名，产品详细介绍，价钱，规格型号和图片会被判定为反复上架产品。

（2）目地

shopee为了更好地让顾客获得更快的检索感受，Shopee 平台会删掉反复上架产品。

（3）删掉反复上架产品的逻辑性

a. 若反复上架的产品都未开单，则只保存全新上架的产品。

b. 若反复上架的产品一部分开单，则保存开单产品，删掉未开单产品。

c. 若反复上架的产品都开单，则保存全部产品。

（4）平台解决

a. Shopee 鉴别出反复产品后，会向受影响卖家消息推送信息内容，规定卖家在 3 天以内下线反复上架的产品。

b. 3 天之后 Shopee 会再次查验反复上架产品是不是早已下线。如未下架，Shopee 平台会统一删掉反复上架的产品。

产品被禁卖后如何处理？

a. 产品被 banned 的最普遍缘故是 Category 不正确，提议卖家在 Shopee Mall 检索类似产品并参照其分类开展改动，随后点一下 “update”再次提交审核就可以。

b. 在移动端登录账户可见到每一个产品被 banned 的详细缘故，或是给予 product id 资询你的商家主管掌握实际缘故。

c. 假如您的商品遭禁卖/下线，这有可能是由于您违背了 Shopee 标准或者商品为严禁出售的商品。

产品没法提交或改动缘故：

（1）若产品与此同时合乎下列标准，将没法开展提交或改动（包含批量修改）

- 产品文章标题与店铺内其他商品文本彻底一样 (与次序不相干-即使次序不一样但应用文本彻底一样，也算反复文章标题)

- 产品封面图图片与店铺内其他商品封面图图片反复

a. 若卖家应用同样 URL 提交，则分辨为反复图片

b. 若卖家应用不一样 URL 提交同样的图片，系统软件会做分辨是不是是属于反复图片

（2）已被删掉产品没有查验范围内；

（3）被 Banned(核查未根据)产品在查验范围内。

3 、图片或是产品侵权行为

商品具备与特殊知名品牌极其类似的特点，若卖家是盗取别的卖家图片，文字说明，且被检举取得成功，一旦确定，可能扣满15分，店面冻洁。

处理方法：商品将被删掉并造成相对应处罚记分

若卖家初次被举报侵权行为，Shopee平台会将相对应侵权行为商品下线。若卖家再度被举报侵权行为，Shopee 平台会将被举报的卖家账户临时冻洁7天；账户解除冻结后若再度被举报侵权行为，则再次冻洁 7天；以此类推(侵权行为频次于2017年3月27日逐渐总计)。

Tips：

一般上架就审批是由于挑选了比较敏感的原材料或是乱选了知名品牌，留意原材料挑选的准确性，以上便是shopee平台上架产品的标准。

4 、正确引导顾客离开shopee平台

正确引导顾客离开shopee平台，卖家若发广告，无论方式，均会遭受卖家惩罚系统软件的处罚。因而，强烈推荐卖家根据“聊一聊”与顾客开展即时沟通交流，卖家不允许借助第三方平台，如WhatsApp、Facebook等与顾客联络，或用意根据内嵌自动跳转网站地址作用将买卖拉到shopee平台以外。

5 、语言不合理

如在顾客服务中，与顾客沟通交流中存有不合理语言及个人行为，以往7天评价及聊一聊中应用谩骂性语句的卖家将计2分处罚，若为甄选卖家，将被清除甄选卖家资质。若卖家过去30天单量>=10，聊一聊回复率未超出20%，将计1分处罚。

被罚分的不良影响

店面扣满3分，28日内中止参与平台主题活动;扣满6分，没法享有平台运输费补助或是主题活动輔助；店面扣满9分，商品将不容易发生在访问及检索网页页面中；店面扣满12分，商品将没法上架;店面扣满15分，帐户将被冻洁。

注：

Shopee積分处罚全是每一个一季度清零一次的，每一个一季度第一个星期一清零。

（来源于：知虾Shopee Miko）

以上内容属创作者个人见解，不意味着跨境电商跨境观点！文中经创作者受权转截。