平台规则,亚马逊上线退换货怎么操作

服务平台标准,亚马逊发布退换货怎么操作具体内容

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许多运营亚马逊服务平台的电子商务卖家一般都是挑选FBA或是FBM二种方式开展安排发货，但它们都是会碰到一样的问题，即买家对产品不满意而规定退货或退换。今日介绍一下亚马逊退换货实际操作。

因为FBA由亚马逊货运物流立即承担，因而买家根据该方式退货将退还亚马逊库房，出卖方不担负一切义务。但FBM是出卖方自身交货的，因而退货问题务必由出卖方自身处理。很多低使用价值商品可以由卖家立即寄来顾客，一般都是会退钱。但高使用价值商品，卖家一般会挑选让顾客退货，不然损害会更高。

亚马逊发布上线退换货此项新作用，让应用FBA的卖家可以更清晰地掌握买家退钱和退换货状况，便于为买家给予更快的顾客服务。

在卖家服务平台能够看见相关此作用发布的实际通告，亚马逊表明，在买家退货汇报网页页面中增加了一个专用工具，可以协助您迅速查询是不是得到了赔付、是不是有资质得到赔付，或是亚马逊是不是仍等待买家退货以开展评定。

您必须实行下列实际操作：

1、转至FBA customer returns report （亚马逊货运物流买家退货汇报）；

2、在Important Message（重磅消息）一部分，点一下 input the order ID here（在这里键入订单号）以浏览该专用工具；

3、键入order ID （买家订单编号），以查验您的赔付情况。

退货也是便捷卖家在解决与买家纠纷案件非常简单，最迅速的解决困难的方法。

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