亚马逊中的POA是指什么？如何应对？

亚马逊中的POA是指什么？怎样解决？具体内容

亚马逊中的POA是指什么？怎样解决？文章正文

近期有卖家好朋友接到来源于亚马逊的电子邮件，说自个的产品遭受了投诉难题而被严禁市场销售，必须卖家给予POA开展修复申请办理。

因此该卖家便去在网上检索“POA在亚马逊中代表什么意思？”，检索数据显示：POA==power of Attorney美国海关的顾客委托授权书，是空运提单收件人将POA授权委托给到清关企业，沒有POA，清关企业是没有办法帮顾客清关的。

因此卖家就犯迷糊了，为何亚马逊要给予该类清关文档呢？即然货品都早已清关到亚马逊FBA库房，难道说亚马逊还需要再回过头来调研你的商品清关是否存在的问题？可是中国海关的事儿亚马逊也管不着呀，并且亚马逊自身也不会帮助卖家清关。那究竟是怎么一回事呢？

实际上真真正正缘故是该卖家沒有阅读文章所有电子邮件內容，在电子邮件后半一部分大家见到：

计划应回应下列三个难题：

造成难题的压根原因是什么？

您将采用什么具体措施来处理该难题？

您将采用什么具体措施来应对未来发生难题？

因此亚马逊这儿的POA并不是指清关文档，反而是指计划，POA是Plan of Action的简称。那麼下面该如何处理呢？

最先，我们要认识清晰顾客怎么会投诉？投诉的內容是啥？也就是要掌握清晰“造成难题的压根原因是什么”，这一我们可以开case找在线客服去调研。

当在线客服回应以后，大家就可以依据难题缘故开展下面的POA：

第一步，填好“造成难题的压根原因是什么”，实际上是告知亚马逊现在我了解我的产品哪儿发生难题了。

第二步，“您将采用什么具体措施来处理该难题？”，例如顾客投诉的因素是“货不对版”，商品大小不对。那麼大家就可以写因为自身的粗心大意，listing网页页面中的规格信息内容填好不正确，造成顾客取得的商品过小或是很大而被投诉，大家早已改动了listing內容，如今的信息内容早已恰当。

第三步，“您将采用什么具体措施来应对未来发生难题？”，因为第二步早已将解决问题，第三步能够填好说自个会提升公司的管理，在内容审核上面提升一道审批步骤，保证不容易再发生规格错误的难题等。

递交以后，亚马逊一般会在12个钟头之内给与回应。

备注名称：

即然亚马逊可以给时间让卖家给予POA，表明被投诉的难题严重后果实际上不是强的。只需卖家心态诚挚，认错并将解决问题掉，产品listing迅速便会修复市场销售管理权限的。

自然，卖家自身在以后的经营中也要确实更为仔细，防止由于自身的小小的出错而造成listing禁卖。假如你的设备是爆品，并且恰好又在高峰期或是限时秒杀中，那麼危害依然会很大的。因此，或是要认真完成每一个关键点为好！

越共享，越发展！

（来源于：稀有祥Cary） 以上内容属创作者个人见解，不意味着雨果网观点！文中经创作者受权转截，转截须经创作者受权允许。

相关信息：亚马逊计划书怎么写？亚马逊POA计划编写文件格式及实际填好流程