平台规则,亚马逊已彻底让卖家与消费者断联

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据了解，自4月8日起，亚马逊上的卖家将没法再访问有关的买家信息，例如全称和详细地址，也没法再与其说开展联络，亚马逊表明已将这种客户详细资料从卖家核心中删掉。

自安排发货的卖家依然可以访问客户详细资料，但绝大部分应用亚马逊FBA的卖家将不会再有这一管理权限。

可访问的卖家以前一直将这种数据信息用以汇出增值税，或对于Facebook等网络营销平台开展精准定位，并立即邮递名信片等营销原材料。

殊不知亚马逊严禁后边二种使用方法，为了防止买家信息再次被乱用，因而亚马逊决策删掉开启这种顾客数据信息。

亚马逊的申明中提到：

“从2021年4月8日起起效，Amazon Fulfilled Shipments汇报将不会再包含Amazon客户名字和街道地址。”

亚马逊早在2016年时就删除了顾客的联系电话，以后也严禁了卖家获知客户的电子邮箱地址，因而卖家将始终没法访问。

自2019年6月起，亚马逊还更为严苛的限定了对开发人员的个人信息保护现行政策，从那以后就进一步限定了对客户详细资料的访问，详细地址这类的有关个人信息信息内容只有储存30天，仅有证实必须的优秀人才可以访问。

这从非常大水平上干扰了解决卖家数据信息的全部工具软件，对卖家导致了不方便。

虽然这种卖家对消费者的真实身份一无所知，没法联络，依然了解以上百万级的第三方卖家根据亚马逊售卖了数千亿美元的商品，这也是亚马逊和其它服务平台可以直接朝向消费者的零售模式不一样的地区。

尽管客户名字和地点都早已没法悉知，但亚马逊已在Brand Analytics內部发布了人口数据汇报，对卖家而言仿佛更加有效。

销售市场通常会试着阻拦混合开发买卖，并且亚马逊以往两年的转变也使界线更为清楚，但两者存有了一段时间。

除开极少数状况以外，这种改变对大部分卖家没有危害，更别说对消费者，卖家没法联络到消费者肯定是卖家的损害更高。

就其来讲，亚马逊上的消费者是亚马逊的消费者，而且亚马逊期待维持这类情况。

卖家往往应用客户数据信息在Facebook等网络平台上建立类似的受众人群，是由于它可以将其定项到它们的网址。

在其它层面卖家可以增加市场销售，获得她们的联系电话，并逐渐降低对亚马逊的依靠，因此亚马逊要想劝阻倒也合情合理。

（来源于：跨境电商卖家社区论坛）

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