热门,突发！退货潮来袭，亚马逊多站点仓库爆仓，被“遗弃”的包裹怎么办？

受欢迎,突发性！退货潮袭来，亚马逊多网站仓库爆仓，被“丢弃”的包囊该怎么办？具体内容

受欢迎,突发性！退货潮袭来，亚马逊多网站仓库爆仓，被“丢弃”的包囊该怎么办？文章正文

“亚马逊FBA进来15件，退还11件，伤透了心！”

“何止退货率高新企业，爆仓潮也正迎头扑面而来，强制安排发货还会继续造成昂贵退还花费及仓储物流花费，只有坏笑了……”

近日，据多名卖家意见反馈称，亚马逊FBA爆仓问题不容乐观，发生仓库拒绝接收或退还货品的状况。据货代公司详细介绍，现阶段亚马逊爆仓仓库多集中化于WRO5、WRO1、POZ1、XWR1这四个仓库，乃至一度中止取货。到底是怎么一回事儿呢？

又爆仓了！英国、法国、澳大利亚等多网站受影响，退货期间费用承受压力

跨境电商跨境掌握到，受亚马逊仓库爆仓危害，造成一部分卖家货品被退还，国外货运物流商接到退还的包囊，规定再次确定是不是要换签再再次派送至别的到达站，亦或是直到亚马逊仓再次提货时再分配配送。而这一系列实际操作出来将造成退还花费及其重派花费、实际操作花费和贴标签花费。

据亚马逊欧洲站卖家详细介绍，自3月末至今，包含英国、法国、澳大利亚都发生有爆仓问题。法国90451仓库已告之卖家暂不接受货品，什么时候修复尚不得知，而且DTM2、WRO5、KTW1、WRO1这好多个仓库的进库早已无法预定；英国好几个FBA仓库爆仓，如ONT8、LGB8、MJQ1、MEM1、MEM6、MDT1等都是在名册列；澳大利亚地域的YYZ7和YYZ42个仓库也发生比较严重爆仓，配送时效性增加，拒绝接收比较严重；法国地域BHX4仓库发布迟缓，LBA2仓库亦发生过拒绝接收状况。

“尽管‘退货潮’年年有，但2021年受新冠疫情危害下，加上先前苏伊士运河堵船事情的双向爆击，2021年跨境电商物流问题尤其不容乐观。加上对比于中国电子商务，跨境电商出入口电子商务的退货步骤更繁杂、给卖家导致的损害也更高一些，而这时的亚马逊FBA仓库爆仓问题毫无疑问是始料不及。”该卖家无可奈何道。

以亚马逊卖家为例子，假如退货是可以二次市场销售的产品，那除开FBA的运输费外，卖家还需交给亚马逊产品提成的20%；若退货没法二次市场销售，除开要付运输费和提成的20%外，留到仓库要付堆存费，清除产品则要花销一定的弃置费用。

更繁杂的是，退货还会继续危害到卖家的绩效指标中的订单信息缺陷率(ODR)，假如卖家退货处置结果令顾客不满意，还很有可能引起顾客评价恶意差评(NegativeFeedback)或进行理赔(Amazon A-Z)，一环扣一环卖家自然逃不过封禁恶运。

解救被“遗失”的包囊！绝大多数产品通过解决就可以“再生”，Return Helper祭普攻

亚马逊FBA突发性大规模爆仓，退货潮杀得卖家猝不及防。那麼，卖家该怎样减少亚马逊FBA退货产生的损害呢？事实上，导致国外顾客退货高新企业的缘故，除开必然的爆仓等外在要素之外，卖家还必须更全方位考量本身存在的问题。如产品品质不过关、产品叙述与实体不符合、物件包裝简单、运送环节中导致产品毁坏及包裝毁坏等都或将引起顾客退货姿势。

从而相匹配的，卖家更应当从根源去避开或减少以上这种问题的产生。专业人士提议如下所示有三：

最先，严格控制产品品质阶段。卖家在挑选经销商层面，涉及到产品在出厂、进仓FBA都尽量严苛的查验，保证产品的品质。

次之，精确的产品叙述。在描述产品全过程中，须精确保证有意义且有效的信息内容，尽量不发生一切很有可能造成卖家误解的叙述，简单明了，浅显易懂就可以。

再者，物流时效有一定的确保。科学安排货运物流方式和安排发货节奏感，保证产品在最短期内抵达顾客手上，并同歩升级产品货运物流行迹便于顾客随时随地查询，从而合理减少货运物流缘故产生的退货问题。

最终，高效率客服服务。优良的客户服务沟通交流也是减少退货问题重要一环，卖家在接到退货要求后，尽量第一时间查清顾客退货原因，并有效发挥特长将退货扭曲为退换。

自然，卖家要想合理减少退货率，除开深层次供应链管理各个阶段检测之外，挑选一家可靠的一站式FBA服务项目亦能最高水平且高效率处理退货困境。例如，Return Helper便是一家潜心为亚马逊FBA卖家给予人性化的退货综合服务平台，其在国外、法国、日本、澳大利亚、法国等配有十几个仓库，较大水平协助卖家们减少损害及其退货成本费。

一方面，对于FBA退货造成的长期性仓租花费，尤其是滞销品或者过重的产品，Return Helper为卖家给予可接收范畴内的仓租价钱，即使是过重产品也以较低kg数价钱测算；另一方面，根据被网站判断为“不能售”的绝大多数丢弃产品，根据Return Helper就可以协助卖家轻轻松松处理苦恼，再次市场销售产品得到“再生”。此外，Return Helper还对于FBA清除出去的快递拒签开展照相，挑选将产品换标再次发送至亚马逊仓库或新的顾客。若产品有什么问题的情形下也无须焦虑，Return Helper将为卖家给予查验产品并再次包裝的服务项目，卖家也可以挑选将商品集中化退还香港、台湾、马来西亚等地区。也就是说，只需并不是由于产品自身品质或侵权行为问题，95%产品都可以还有机会再次进仓发布。

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（文/跨境电商跨境 陈林）

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